Die Social-Media-Abteilung bei Sparhandy

Köln, 2. November 2011. „Diana, Jenny, ihr macht das“, mit diesen Worten fiel vor drei Jahren der Startschuss für den Sparhandy Blog. Die beiden Kolleginnen, die damals bereits bei Sparhandy in anderen Positionen beschäftigt waren, wurden 2008 ins kalte Social-Media-Wasser geworfen.

1.000 Tage und 1.500 Blogeinträge später bleibt kein Zweifel mehr, dass diese Entscheidung die richtige war. Diana und Jenny erfreuen sich unter den Usern einer großen Beliebtheit und nehmen in erster Linie eine Beratungs- und Aufklärungsfunktion für Kunden und Interessenten wahr. Neben Neuigkeiten im Mobilfunkbereich gewährt die zweiköpfige Social-Media-Abteilung aber auch mal Einblick in Privates, zum Beispiel Hobbys. So teilt zum Beispiel Diana mit der Community ihr Vorhaben, mit dem Laufen anzufangen. Kurz: Hier steht der Dialog im Vordergrund – nicht die Produkte.

Die Abteilung betreut nicht nur den Blog mit derzeit über 30.000 Aufrufen monatlich. Auch der Twitter-Account mit mehr als 800 Followern und die Facebook-Seite mit 5.700 Fans werden von Diana und Jenny sowie Thorsten Loth, Teamleiter Performance-Marketing, betreut.

Durch die unterschiedlichen Kanäle können immer wieder Aktionen und Gewinnspiele, die sich an die „Fans“ richten, eingebunden werden. Aktuell führt die Sparhandy GmbH ihre bisher reichweitenstärkste Social-Media-Aktivität durch, der sich unter anderem die Bundesliga-Stars Lukas Podolski, Martin Lanig und Michael Rensing angeschlossen haben. Im Mittelpunkt dieser Aktion steht das neue iPhone 4S.

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Die Sparhandy GmbH hat sich als eines der führenden Dienstleistungsunternehmen im Bereich Mobilfunk etabliert. Der TÜV SÜD zertifizierte Onlinehändler vermarktet anbieterunabhängig Handytarife und Endgeräte rund um die mobile Kommunikation und entwickelt eigenständig innovative Angebote. Inzwischen hat die Sparhandy GmbH über 600.000 Verträge abgewickelt und vereint die folgenden Marken unter ihrem Dach: sparhandy.de – Handys und Flatrates zu günstigen Konditionen ; mobook.de – das Portal für mobiles Internet; conbato.de – für professionelle und individuelle Geschäftskundenbetreuung; tving.de – das Portal zum IPTV-Produkt „Entertain“ in Zusammenarbeit mit der Telekom Deutschland sowie die eigene Service- und Logistikmarke eBo Trade.

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