Social Media gehört unbedingt in den Marketing-Mix der Unternehmen. In diesem Punkt herrscht heutzutage Konsens bei den meisten Marketingentscheidern. Schwieriger wird es jedoch, wenn es um die damit verbundenen Fragen geht wie z. B.: Welche Strategie der Integration von Social Media in den gesamten Marketingmix ist die richtige? Welche Ziele verbinden sich mit dieser Integration? Wie hoch ist der ROI des Budgeteinsatzes? Wie können die Ergebnisse gemessen werden? Der Beratungsbedarf ist enorm. Über allem aber steht die elementare Frage, welche Social Media Agentur die richtigen Antworten liefert und in der Lage ist, die für ein Unternehmen maßgeschneiderte Social Media Strategie und Umsetzung anzubieten.

Die Zahl der Social Media Agenturen ist mittlerweile recht unüberschaubar. Der Social Media Hype verstärkt diesen Trend und bringt Marketingverantwortliche unter Druck, schnell das Richtige zu tun. Oft kommt dabei eine ausgefeilte Strategie zu kurz. Spätestens wenn Facebook Fanpages oder YouTube Channels hinter den Erwartungen an ihre Performance zurückbleiben, ist das Know-how eines Spezialdienstleisters gefragt, der die besonderen Wirkmechanismen der Social Media Channels kennt. Professionelle Social Media Agenturen beherrschen die gesamte Klaviatur der Dienstleistungen von der Strategieentwicklung, Konzeption, Produktion und Promotion der Facebook Fanpages und Youtube Channels über Blog-PR bis hin zu Video Produktion, Viral Seeding und Social Media Audits. Alle diese Maßnahmen werden zu einem stimmigen, konsistenten und homogenen Gesamtpaket geschnürt und auf den bestehenden Marketingmix der Unternehmen individuell abgestimmt.

Social Media Dienstleister wissen beispielsweise, mit welcher Strategie die Performance eines Youtube Channels gesteigert und welche Reichweiten garantiert werden können. Sie sind in der Lage, für jede Einzelmaßnahme den Cost per Click (CPC), die Click through Rate (CTR) sowie die Conversion Rate (CR) auszuweisen. Echte Social Media Spezialisten haben die Performance der Channels bereits analysiert, bevor sie in die Beratung einsteigen. Stephan Longin, GF dot-gruppe, erläutert dazu: „Nur wenn man in jeder Disziplin Expertise vorweisen kann und das „Picture“ sieht, trägt die Kampagne zu einem nachhaltigen Erfolg bei. Hierzu ein Beispiel: Der Verantwortliche für Suchmaschinenmarketing (SEM) auf Kundenseite weiß oft nicht, wie man einen YouTube Channel aufbaut, wie die Verzahnung mit anderen Social Media Channels funktioniert und fokussiert sich deshalb auf AdWords. Dabei berücksichtigt er nicht die potentiellen viralen Effekte, die entstehen, wenn man die Kanäle homogen und stimmig kombiniert und dadurch erreicht, dass ein gekaufter Klick zu fünf viralen Klicks führt, die dieselbe bzw. noch stärkere Wirkung und Qualität haben als der gekaufte Klick.“

Bernhard Longin, CEO dot gruppe ergänzt: „dot-gruppe ist in allen Social Media Disziplinen zuhause. Unsere Konzeptioner, Web Developer und Account Manager „leben“ Social Media. Das allein reicht uns aber nicht. Wir setzen auf verlässliche und langfristige Partnerschaften. Das beginnt bereits im Vorfeld der strategischen Planung. Hierbei hat die Einfühlung in den Kunden oberste Priorität. Wir wollen die Anforderungen und Zielsetzungen unseres Kunden verstehen. Zudem kommen neue Faktoren ins Spiel, auf die sich die Dienstleister einstellen müssen wie z. B. eine 24/7-Erreichbarkeit an 365 Tagen im Jahr, denn das Social Web schläft bekanntlich nicht. Unternehmen sind bei der Auswahl der richtigen Social Media Agentur also gut beraten, auch solchen, eher „weichen“ Faktoren Beachtung zu schenken“.

Die dot-gruppe ist ein führendes Unternehmen im Bereich Online Marketing mit Fokus auf Social Media und Viral Marketing Kampagnen sowie Employer Branding. Als Pionier gestartet, ist die dot-gruppe inzwischen seit über 10 Jahren am Markt.

Zu den Kunden der dot-gruppe gehören international bekannte Marken aus den Bereichen Tourismus, Fashion, Entertainment, Konsumgüter und Charity.

Kampagnen der dot-gruppe wurden beim Cannes International Advertising Festival und beim New York Advertising Festival nominiert.

dot-gruppe / dot-films GmbH
Matthias Fricke
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