Nürnberg, 24. April 2014 – Steria Mummert Consulting, ein führendes, internationales Management- und IT-Beratungsunternehmen, setzte mit dem 270°-Feedback ein weiteres HR-Projekt mit Information Factory (www.information-factory.com) um. Mit der kürzlich abgeschlossenen Befragung über das Tool HR Flower wurde das Führungsverhalten untersucht. Das Ziel war, Feedbackgeber sowie Feedbacknehmer für das Thema Führung zu sensibilisieren und einen langfristigen Reflexionsprozess im Bereich Leadership anzustoßen.
„Gerade heutzutage ist ein Feedback aus den eigenen Reihen enorm wichtig. Konstruktive Rückmeldung ermöglicht es Führungskräften, sich detailliert mit ihren Stärken und Schwächen auseinandersetzen und so Anhaltspunkte für die individuelle Weiterentwicklung zu identifizieren. Damit steigt letztendlich auch die Gesamtperformance eines Unternehmens“, sagt Claudia Conrads, Beraterin bei Information Factory. Bei Steria Mummert Consulting entschieden sich Geschäfts- und Personalleitung für das 270°- Feedback mit Information Factory, da man so wichtige Fragestellungen bereits laufender HR-Projekte am besten aufgreifen und beantworten konnte. Themen waren das Führungsleitbild des Unternehmens, wie dieses tatsächlich gelebt und wahrgenommen wird, und die Mitarbeiterbindung: hier hat vor allem die Führungsqualität einen großen Einfluss auf die Motivation und Leistungsbereitschaft der Mitarbeiter.
Information Factory, Software- und Beratungsunternehmen mit Standorten in Deutschland und der Schweiz, berät Steria Mummert Consulting seit rund vier Jahren im Rahmen webbasierter Befragungsprojekte. Beim 270°-Feedbackprozess mit HR-Flower wurden nun zunächst knapp 1000 Personen dazu eingeladen, rund 40 Führungskräfte zu bewerten. Unter den Feedbackgebern befanden sich Kollegen, Mitarbeiter und direkte Vorgesetzte der zu bewertenden Personen. „Die Feedbackgeber wurden unter anderem gefragt, ob die Führungskraft selbst vorlebt, was sie von anderen erwartet, klare Ziele und Erwartungen formuliert und ob sie konstruktiv und sachlich Feedback gibt. Gleichzeitig bewerteten sich die Feedbacknehmer selbst im Rahmen des Fragebogens“, erklärt Hanna Kranz, Service Senior Human Resources Recruiting and Development bei Steria Mummert Consulting.
Die Befragung erfolgte unter Wahrung der Anonymität. Im Anschluss daran wurden über HR Flower automatisch grafisch aufbereitete Berichte generiert. Die Feedbacknehmer erhielten jeweils ihren individuellen Bericht, gleichzeitig wurden Abteilungsberichte sowie ein Gesamtreport für die Geschäftsleitung von Steria Mummert Consulting erstellt. Schließlich hatten die Feedbacknehmer auch die Möglichkeit, ihre Berichte zusammen mit den Personalverantwortlichen von Steria Mummert Consulting und mit den Beraterinnen und Beratern von Information Factory zu besprechen.
„Die Beteiligungsquote von knapp 90% macht deutlich, dass das 270°-Feedback insgesamt auf breite Akzeptanz bei allen Beteiligten stieß. Zudem zeigte sich bei einer kurzen Folgebefragung ein Großteil davon überzeug, dass nun ein Prozess angestoßen wurde, der ihrer persönlichen Weiterentwicklung dient und dass die Feedbackkultur auch dauerhaft positiv verändert wird. So gelang es, das Thema Leadership weiter in den Fokus zu rücken und eine längerfristige Auseinandersetzung mit Führung anzuregen“, ergänzt Kranz.
Claudia Conrads, kommentiert: „Wir freuen uns sehr, dass wir Steria Mummert Consulting bei der Etablierung eines gemeinsamen Führungsverständnisses unterstützen durften und sind uns sicher, dass dies Auswirkungen auf die Zusammenarbeit und Performance bei Steria Mummert Consulting haben wird.“
Lesen Sie auch die aktuelle Erfolgsstory „Steria Mummert Consulting macht Führung zum Dauerthema“ für weitere Informationen.
Über Information Factory
Information Factory ist ein Beratungsunternehmen und Softwarehaus für mittelständische Unternehmen ab 200 Mitarbeitern und Konzerne. Auf Basis der eigens entwickelten Software und Workflow Engine Cont@xt unterstützt Information Factory Unternehmen dabei, Informationen in hoher Qualität verfügbar zu machen, Ressourcen zu schonen und Wettbewerbsvorteile auszubauen. Einen Schwerpunkt bilden die Durchführung und Auswertung von Online-Befragungen im Human-Resources-(HR-)Umfeld. Mit Mitarbeiterbefragungen, 90°- bis 360°-Feedbacks, Leistungsbeurteilungen bauen Unternehmen ihre Geschäftsstrategie aus.
Zu den Kunden von Information Factory zählen namhafte Unternehmen wie Volkswagen, Daimler, Audi, DKV, HUK24, Migros, Interhyp, SAM, Postbank, UBS, Zürcher Kantonalbank, die Universität St. Gallen sowie Organisationen der öffentlichen Verwaltung. Information Factory wurde 1996 gegründet, hat Standorte in Nürnberg und Zürich und beschäftigt insgesamt 50 Mitarbeiter.
Über Steria Mummert Consulting
Steria Mummert Consulting bietet Business-Services auf Basis modernster Informationstechnologien und verbindet die tiefgehende Kenntnis der Geschäftsprozesse seiner Kunden mit einer umfassenden Expertise in IT und Business Process Outsourcing. So gelingt es dem Unternehmen, den Herausforderungen seiner Kunden mit innovativen Lösungen zu begegnen. Durch seinen kooperativen Beratungsstil arbeitet Steria Mummert Consulting eng und partnerschaftlich mit seinen Kunden zusammen, begleitet sie bei ihren Transformationsprozessen und stellt so sicher, dass sie sich auf ihr Kerngeschäft konzentrieren können. 20.000 Steria-Mitarbeiter in 16 Ländern stehen hinter den Systemen, Services und Prozessen, die Tag für Tag die Welt in Gang halten, und berühren dabei das Leben von Millionen Menschen weltweit. 1969 gegründet, unterhält Steria heute Standorte in Europa, Indien, Nordafrika und Südostasien. Der Umsatz des Unternehmens betrug im Jahr 2013 1,75 Milliarden Euro. Mehr als 20 Prozent* des Kapitals ist im Besitz der Steria-Mitarbeiter. Die Gruppe, mit Hauptsitz in Paris, ist an der Euronext, Paris gelistet.
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