Neustarts oder Wechsel in ein anderes Benutzerkonto ohne Unterbrechung der Supportsitzung und ohne dass der Kunde vor Ort sein muss? Das geht jetzt, dank der neuen Remote-Komfort-Funktionen in den 10er Produkten der pcvisit Software AG.
Im neuen Service-Release der 10er Produkte von pcvisit werden die Remote-Komfort-Funktionen standardmäßig beim Start der Supportsitzung aktiviert. Zusätzlich enthält das Service-Release verschiedene Detailverbesserungen rund um das Thema Remote-Komfort-Funktionen, wie z.B. die Unterstützung von RDP- und Terminalsitzungen und eine verschlankte Usability.
„Viele Supporter setzen die Remote-Komfort-Funktionen begeistert und sehr häufig ein. Daher haben wir uns in den letzten Wochen auf die Weiterentwicklung dieser Funktionen konzentriert. Unzählige Kundenvorschläge haben uns bestärkt, dass dies der nächste logische Schritt ist“, erklärt Rüdiger Schmidt, Produktmanager bei der pcvisit Software AG.
Über pcvisit Software AG
„Ihre Probleme sind unsere Leidenschaft“
2004 gegründet – Standorte in Dresden und Alzenau – spezialisiert auf Kundennutzen.
Mit eigener Forschung und Entwicklung am Standort Dresden realisiert pcvisit Software-Lösungen für die internetbasierte Zusammenarbeit in
Echtzeit. Gemeinsam mit Partnern, eigenem Vertrieb und Online-Shop vermarktet pcvisit Produkte aus dem Bereich Desktop Sharing.
Das Angebot der pcvisit Software AG reicht von Standard-Boxprodukten bis
hin zu hoch integrierbaren Lösungen auf Basis von caloa, unserer RTC-Engine.
Die Leidenschaft der pcvisit Software AG gilt dem Online-Support im IT-Bereich. Zusammen mit IT-Supportern wird aus gemeinsamen Ideen nützliche Software für den Online-Support entwickelt. Von der Analyse, über die Unterstützung bis hin zur Abrechnung kann der Supporter pcvisit Produkte einsetzen, immer wieder neuen Kundennutzen erzeugen und damit Geld verdienen.
In diesem Zusammenhang ist 2009 die Initiative „Danke, Supporter!“ entstanden. Das Online-Portal bietet IT-Supportern Infos und Gimmicks rund
um das Thema Support. Mit der Wahl des Supporters des Monats sollen Supporter-Leistungen anerkannt und gewürdigt werden.
Xing-Profil:
https://www.xing.com/profile/Norbert_Schuster
Xing-Gruppe:
https://www.xing.com/net/my-supporter/
pcvisit Software AG
Norbert Schuster
Tatzberg 47/49
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