Dresden, 11.05.2011. Dass die konstante Kommunikation mit Supportern
sinnvoll ist, hat die pcvisit Software AG aus Dresden schon lange
verstanden. Mit dem aktuellen Service Release für die 10.0 Produktreihe
reagiert pcvisit auf die Wünsche und Anregungen der Supportergemeinde.
Das pcvisit Modul war in der Vergangenheit auf dem Bildschirm präsent, um
dem Supporter bestimmte Informationen anzuzeigen. Gut gemeint, für den
Support-Alltag aber unpraktisch.
Schnelle Reaktionen auf Kundenanforderungen ist eines der Grundprinzipien
von pcvisit: Mit dem neuesten Service Release lässt sich das pcvisit Modul
einfach per Mausklick in den Infobereich der Taskleiste von Windows
verbannen. Die wichtigen Programmzustände und -funktionen können immer über
ein Programmicon abgelesen und aufgerufen werden.
Weitere Verbesserungen durch das Service Release: Die ohnehin schon sehr
gute Fähigkeit von pcvisit Software, Firewalls und Proxy-Server zu
durchdringen, wurde weiterentwickelt. Die Qualität der
Bildschirmübertragung wurde ebenso an die Erwartungen der Kunden angepasst,
wie die Übertragungsgeschwindigkeit.
Fazit: Das neue Service Release für die 10.0 Produktreihe verbessert den
Einsatz der pcvisit Supportsoftware deutlich und schafft mehr Kundennutzen.
Weitere Informationen zu pcvisit unter www.pcvisit.de
Über pcvisit Software AG
„Ihre Probleme sind unsere Leidenschaft“
2004 gegründet – Standorte in Dresden und Alzenau – spezialisiert auf Kundennutzen.
Mit eigener Forschung und Entwicklung am Standort Dresden realisiert pcvisit Software-Lösungen für die internetbasierte Zusammenarbeit in
Echtzeit. Gemeinsam mit Partnern, eigenem Vertrieb und Online-Shop vermarktet pcvisit Produkte aus dem Bereich Desktop Sharing.
Das Angebot der pcvisit Software AG reicht von Standard-Boxprodukten bis
hin zu hoch integrierbaren Lösungen auf Basis von caloa, unserer RTC-Engine.
Die Leidenschaft der pcvisit Software AG gilt dem Online-Support im IT-Bereich. Zusammen mit IT-Supportern wird aus gemeinsamen Ideen nützliche Software für den Online-Support entwickelt. Von der Analyse, über die Unterstützung bis hin zur Abrechnung kann der Supporter pcvisit Produkte einsetzen, immer wieder neuen Kundennutzen erzeugen und damit Geld verdienen.
In diesem Zusammenhang ist 2009 die Initiative „Danke, Supporter!“ entstanden. Das Online-Portal bietet IT-Supportern Infos und Gimmicks rund
um das Thema Support. Mit der Wahl des Supporters des Monats sollen Supporter-Leistungen anerkannt und gewürdigt werden.
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