Hamburg, 12. April 2011 – Visionäre Köpfe der internationalen Markenberatung Landor Associates stellen in ihrer aktuellen Studie Markttrends und deren Einflüsse auf Marken vor. „Im Zeitalter von Social Media muss sich das Markenmanagement grundlegend verändern“, erklärt Felix Stöckle, Managing Director von Landor in Hamburg und spricht von einer „Demokratisierung“ der Markenführung.

Facebook, Twitter, Youtube und Blogs geben jedem Konsumenten die Möglichkeit, Millionen Menschen auf der ganzen Welt von ihrem persönlichen Markenerlebnis zu berichten. Wenn dieses Erlebnis nicht der Erwartung entspricht, die durch das Markenversprechen geweckt wurde, werden schnell kritische und zynische Stimmen laut, die die Wahrnehmung durch andere Konsumenten maßgeblich beeinflussen. 2011 werden sich Marketingverantwortliche deshalb noch stärker auf die Einlösung des Markenversprechens und die Umsetzung des intendierten Markenerlebnisses konzentrieren müssen.

Social Media bietet aber auch neue, großartige Möglichkeiten der Marke Gehör zu verschaffen und einen echten Mehrwert zu kreieren – wenn es gelingt, zur richtigen Zeit die richtigen Menschen anzusprechen, mit Botschaften, die diese gern weiter verbreiten. So können Marken dank der Geo-Location Technology von Xtify Konsumenten allein anhand ihres Aufenthaltsortes mit zielgerichteten Botschaften und Handlungsaufforderungen ansprechen.

Aufgrund der Flut von Inhalten und Botschaften in der Social Media Welt werden die User zukünftig jedoch stärker selektieren, welche Inhalte sie in ihren Streams zulassen und welche sie ausschalten oder herausfiltern. Für Marken wird es deshalb von entscheidender Bedeutung sein, mit relevanten Inhalten, oder noch besser mit Rewards, den Weg in die Streams der User zu finden. Sind Inhalte wirklich interessant und verlockend, werden sie auch wahrgenommen und „gefallen“ den Usern, die ihrerseits mit Kommentaren und Tweets wiederum dafür sorgen, dass sich die Botschaft verbreitet. Clevere Markenmanager werden sich deshalb in Zukunft auf die Storyline ihrer Marke konzentrieren und Plattformen für den Dialog mit ihren Zielgruppen schaffen.

2011 werden Unternehmen jedoch auch ihren gesellschaftlichen Zweck und Nutzen klarer herausstellen müssen, um am Markt erfolgreich zu sein. Bei der Kaufentscheidung schauen Konsumenten immer genauer darauf, wie Unternehmen wirtschaften, wo die Produkte herkommen, wie sie hergestellt werden und wie die Mitarbeiter behandelt werden. Marken, die es verstehen, die eigenen Markenwerte klar zum Ausdruck zu bringen und den gesellschaftlichen Nutzen mit dem Markenversprechen zu verschmelzen, haben die besten Erfolgsaussichten.

Mehr zu diesen und vielen weiteren Trends aus unterschiedlichsten Themenbereichen, Branchen und Märkten finden Interessierte unter
Über Landor

Landor Associates gehört zu den weltweit führenden Markenberatungen mit 755 Mitarbeitern in 23 Büros und 18 Ländern. 1941 in San Francisco von dem Deutschen Walter Landor gegründet, leistete Landor Associates Pionierarbeit in der Konsumentenforschung sowie in der ganzheitlichen Entwicklung und Führung von Marken.

Landor Hamburg wurde 1997 gegründet und betreut namhafte Kunden in unterschiedlichsten Branchen – von B2B bis B2C, von Konsumgütern bis zu Industrieunternehmen, in Deutschland, Österreich und der Schweiz sowie den zentral- und osteuropäischen Ländern und Russland. Zum Kundenstamm zählen im deutschsprachigen Raum unter anderem BASF, dm Drogeriemarkt, Erste Bank, Ethicon Endo Surgery, Kraft Foods, Lufthansa Technik, Milupa oder Procter & Gamble.

Landor Associates
Creating brands that transform business

Landor Associates
Felix Stöckle
An der Alster 47
20099 Hamburg
felix.stoeckle@landor.com
+49 40 37 85 67-0
http://www.landor.com