Karlsbad, Deutschland – In einer kürzlich erschienenen Studie von J.D. Power and Associates, in der die Kunden-Nutzung und -Zufriedenheit mit werkseitig installierten Auto-Navigationssystemen untersucht wurde, ist HARMAN, der weltweit führende Anbieter hochwertiger Audio- und Infotainment-Systeme, als Hersteller von sechs der zehn am besten bewerteten OEMs vertreten.
In der ´Navigation Usage and Satisfaction Study“ wurden folgende Bewertungskriterien erfasst und ausgewertet: Leichte Bedienbarkeit, Routenführung, Display, Reaktionsschnelligkeit, Sprachführung und Spracherkennung. Von insgesamt 79 Automodellen verschiedener Hersteller sind 27 mit HARMAN Navigationssystemen ausgestattete Modelle in der Studie vertreten, u.a. verbaut in den Marken Porsche, Audi, Mercedes-Benz, Volkswagen, Jeep, Dodge und Hyundai, mit denen HARMAN eng zusammenarbeitet. So kann HARMAN ihnen und weiteren OEM-Kunden aus einer Hand individuelle Komplettlösungen von Forschung, Entwicklung und Design über die Produktion bis hin zum Customer Service bieten.
Unter den o.g. technischen bzw. funktionellen Bewertungskriterien der Studie erhielten OEM-Systeme von HARMAN im Ranking der Automobilhersteller insgesamt die meisten Punkte: Porsche mit dem höchsten Navigationssystem-Gesamtindex der Studie auf Platz eins, gefolgt von fünf weiteren Herstellern unter den besten zehn, die ebenfalls mit von HARMAN entwickelten und gebauten Systemen ausgestattet sind.
In Punkto Routenführung ist HARMAN das bestbewertete System, verbaut im Audi S4 Sedan, gefolgt von vier weiteren Modellen mit Navigation von HARMAN unter den besten 20. Auch beim Display und dessen Anzeigekriterien konnten HARMAN Systeme die Probanden der Studie überzeugen: Hier liegt wiederum der Audi S4 Sedan auf Platz drei, und unter den zehn besten Displays in den bewerteten Automodellen befinden sich drei von HARMAN. Mit drei Navigationssystemen ist HARMAN bei der Bewertung der Reaktionsschnelligkeit unter den besten 20 werkseitig installierten Systemen vertreten. Auch bei der Beurteilung der Sprachführung bestimmen OEMs von HARMAN die Bestenliste und nehmen u.a. die zweite, vierte und sechste Stelle ein. In Punkto Spracherkennung belegt HARMAN Platz vier mit insgesamt drei Systemen unter den zehn bestbewerteten Automodellen.
Die J.D. Power Studie stellt somit erneut unter Beweis, dass sich HARMAN als Produktions- und Entwicklungspartner der mit höchster Kundenzufriedenheit ausgezeichneten OEM-Navigationssysteme in die Riege der weltbesten Anbieter von Auto-Navigationslösungen einreihen kann.
HARMAN (www.harman.com) entwickelt, produziert und vermarktet ein umfangreiches Spektrum an Audio- und Infotainment-Lösungen für den Automotive-, Consumer- und Professional-Markt, unterstützt durch 15 führende Marken wie AKG®, Harman Kardon®, Infinity®, JBL®, Lexicon® und Mark Levinson®. Das Unternehmen genießt die Anerkennung von Audiophilen mehrerer Generationen und stattet führende professionelle Entertainer sowie deren Veranstaltungsorte aus. Weltweit sind heute mehr als 20 Millionen Fahrzeuge unterwegs, die mit HARMAN Audio- und Infotainment-Systemen ausgestattet sind. HARMAN beschäftigt in Nord- und Südamerika, Europa und Asien rund 12.500 Mitarbeiter und verzeichnete innerhalb der letzten zwölf Monate einen Umsatz von 4,0 Milliarden US Dollar (Stand: 30. September 2011). Die Aktien des Unternehmens werden an der New Yorker Wertpapierbörse unter dem Kürzel NYSE: HAR gehandelt.
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