Übernahme von Victrio stärkt führende Position im Bereich Betrugs- und Risikoanalyse
Übernahme von Victrio stärkt führende Position im Bereich Betrugs- und Risikoanalyse
Kiel, 5. November 2013. Verint® Systems hat einen bindenden Vertrag über die Übernahme von Victrio™ unterzeichnet. Das Unternehmen ist auf innovative Betrugspräventions- und Authentifizierungs-Lösungen spezialisiert. Das umfassende Produktportfolio wird durch den Zusammenschluss von Verint und Victrio weiter ausgebaut und verbindet Sprach-Biometrie und Predictive Analytics mit kundenorientierten Workforce Optimization (WFO)-Lösungen. Durch die Übernahme wird das Unternehmen seine Stärken in der Betrugs- und Risiko-Analyse weiter ausbauen.
Risiko-Management, Betrugsprävention und Authentifizierung nehmen in immer mehr Unternehmen einen hohen Stellenwert ein. Bei dem Bemühen die Identität von Kunden und private Informationen zu schützen, investieren Unternehmen auf der ganzen Welt in Technologien und Leistungen, um Risiken zu begrenzen, Betrug zu verhindern, durch Betrug verursachte Verluste zu begrenzen und das Einkaufs- und Service-Erlebnis ihrer Kunden zu verbessern. Gleichzeitig senken sie die Betriebskosten für Contact Center. Laut Ovum steigt die Bedeutung von Risiko-basierter Identifizierung. Sie sei eine praktikable Methode für Geschäftsanwender, die damit nicht bei jedem Log-in verschiedene Passwörter eingeben müssten.“1
Victrios Lösungen verbinden eine neue Generation „passiver“ Sprach-Biometrie mit Predictive Analysis, die Betrüger präzise aufspüren und Kunden identifizieren kann, ohne das Gespräch zu unterbrechen. Die innovative Sprache-Biometrie-Lösung eignet sich besonders gut für große Finanzdienstleister inklusive Banken, Kreditkarteninstituten, Vermögensverwaltern und anderen Organisationen, die Betrug reduzieren wollen. Der Analyst Gartner bezeichnete Victrio vor einigen Monaten als „Cool Vendor in Security: Identity and Access Management, 2013.“2
„Wir freuen uns, Victrio in der Verint-Familie zu begrüßen und sind begeistert über den Beitrag dieser Technologie zu unserem Betrugs- und Risiko-Analyse-Portfolio. Die Akquisition erweitert unser Angebot und bringt eine Reihe moderner Funktionalitäten mit. Damit können wir unseren Kunden eine noch umfassendere Lösung bieten, um Probleme mit Betrug und Authentifizierung direkt anzugehen“, kommentiert Elan Moriah, President, Verint Enterprise Intelligence Solutions™ und Video and Situation Intelligence Solutions™.
Ausbau der führenden Position im Bereich Betrugs- und Risiko-Analyse
Mit Actionable Intelligence® können Kunden von Verint und jetzt auch von Victrio Diebstahl und regelwidriges Verhalten leichter entdecken und wirksamer darauf reagieren. Darüber hinaus können sie die Einhaltung des Datenschutzes verbessern.
Mit Lösungen, die Risiken senken, Betrug bekämpfen und für die Einhaltung von Gesetzen und Vorschriften sorgen, bietet Verint einen innovativen Ansatz, um speziellen Risiken mit modernen Analyse-Technologien zu begegnen. Das baut die führende Position von Verint im Bereich Betrugs- und Risiko Analyse aus. Das Portfolio umfasst bereits Video-Analyse, Gesichtserkennung, Sprach- und Daten-Analyse sowie Desktop- und Prozesse-Analyse. Verint hat langjährige Erfahrung in den Bereichen Betrug, Risiko und Compliance in vielen Branchen und bietet spezielle Lösungen für Finanzdienstleister, den Handel, die Telekommunikationsbranche und Behörden.
1 Ovum, Security Challenges in the Authentication Sector, August 15, 2013
2 Gartner, Inc., Cool Vendors in Security: Identity and Access Management, 2013, April 29, 2013
Die Original-Pressemitteilung finden Sie hier.
Über Victrio
Victrio™ ist ein führender Anbieter von Sprach-Biometrie-Lösungen für die Authentifizierung im Contact Center und für die Aufdeckung von Betrug. Zu den Kunden von Victrio gehören führende US-amerikanischen Banken und Kreditkartenanbieter. Mit Hilfe einer neuen Generation von Sprach-Biometrie und Daten-Analyse überprüft Victrio Anrufe, um Betrug aufzudecken und Anrufer ohne Unterbrechung des Gespräches zu identifizieren. Die Lösungen von Victrio beeinflussen die Sicherheit insgesamt, das Einkaufes- und Serviceerlebnis sowie die Ausgaben für Agenten. Victrio lässt sich einfach in vorhandene Aufzeichnung- und Betrugs-Management-Lösungen integrieren. Das Unternehmen hat seinen Hauptsitz in Menlo Park, Kalifornien.
Über Verint Enterprise Intelligence Solutions
Mit Verint® Enterprise Intelligence Solutions™ sammeln und analysieren große und kleine Organisationen Interaktionen, Stimmungen und Trends in verschiedenen Kommunikationskanälen, erhöhen die Leistung und verbessern das Serviceerlebnis ihrer Kunden. Das Portfolio umfasst die Impact 360® Workforce Optimization™ Suite und Voice of the Customer Software, mit deren Hilfe Unternehmen die Kundenzufriedenheit und -loyalität erhöhen, Produkte und Services verbessern, die Betriebskosten senken und den Umsatz steigern.
Über Verint
Verint® (NASDAQ: VRNT) ist der weltweit führende Anbieter von Actionable Intelligence®-Lösungen. Das Portfolio umfasst Enterprise Intelligence Solutions™ und Security Intelligence Solutions™.
Sie ermöglichen Organisationen rund um den Globus, Informationen aus komplexen und wenig genutzten Quellen wie beispielsweise Telefongesprächen, Videos und unstrukturiertem Text zu erfassen und zu analysieren, um zeitnah und effektiv Entscheidungen zu fällen (Make Big Data Actionable™).
Mehr als 10.000 Organisationen in mehr als 150 Ländern setzen Verint-Lösungen ein, um die Leistungsfähigkeit des Unternehmens zu steigern und die öffentliche Sicherheit zu verbessern. Verint hat seinen Hauptsitz in Melville, New York und ist Mitglied des Russel 3000-Indexes. Mehr als 85 Prozent seiner Kunden sind Fortune-100-Unternehmen. Verint hat Niederlassungen weltweit und ein internationales Partnernetzwerk. Weitere Informationen finden sich unter www.verint.com.
Kontakt
Verint Systems
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Ziegelteich 29
24103 Kiel
44 7795652323
claire.richardson@verint.com
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