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Computer Information Telecommunications

ProCall 6 Enterprise: Service Release 1 now available

The unified communications & CTI software suite by estos receives new features

ProCall 6 Enterprise: Service Release 1 now available

Starnberg, 28/6/2018
The Starnberg software manufacturer estos officially releases Service Release 1 for ProCall 6 Enterprise. Further softphone features and telephone systems as well as app improvements for iOS and Android and a native macOS client – these are the major new innovations. ProCall Enterprise is a unified communications & CTI software suite. Communication and collaboration are improved both internally and across company borders with partners, suppliers and customers.
Consultation, hold, call waiting and toggling, transfer from consultation, conference call and call forwarding without consultation – these functions can be used by users of ProCall Enterprise softphones with the Windows Desktop Client. With the previous version, functions such as calling, closing, rejecting, holding, forwarding and DTMF dialing were already possible. In addition, ProCall 6 Enterprise supports additional PBX telephone systems that can be used with the softphone features: Alcatel-Lucent OXO Connect and OmniPCX Enterprise (OXE), Auerswald COMpact and COMmander, Avaya IP Office, Unify OpenScape 4000 and innovaphone. To date, Mitel MiVoice Office 400, Mitel MX-ONE, Panasonic KX-NS Series, Panasonic KX-NSX Series and Unify OpenScape Business phones are already in use.
estos has also redesigned the latest apps for iOS and Android. These now have a higher stability and usability (iOS CallKit and Android FullScreen Activity). For example, it is now possible to accept an incoming call with a locked smartphone directly without having to input the PIN number again. For macOS users, a new native client for the use of CTI functions is also available.
„Any wishes and suggestions received from our customers and the market always inspires us to improve our products,“ explains Joachim Frenzel, Product Manager at estos. „With Service Release 1 for ProCall 6 Enterprise, we have once again been able to offer users of our software a bit more comfort and provide an important component for the workplace of the future.“
Availability and further information
With immediate effect, Service Release 1 for ProCall 6 Enterprise is available free of charge from the download section of the estos website. This requires an existing ProCall 6 Enterprise license. Further information about ProCall 6 Enterprise can be found at https://www.estos.com/products/procall

estos – enables easy communication
estos GmbH is an independent manufacturer of innovative building blocks for unified communications. Since 1997, estos has been developing professional standards software for small and medium-sized companies, thereby improving their business processes in communication-intensive areas. As a technology leader, estos has demonstrated its expertise in the area of Computer Telephony Integration (CTI), Unified Messaging Software (UMS), SIP, XMPP, LDAP and WebRTC-based applications that enable uncomplicated audio/video communication. estos has constantly invested in research and development helping to create innovation and ensuring their products are at the forefront of genuine trend-setting technology. The core markets of the company are Germany, Austria, Switzerland, Benelux and Italy. estos GmbH is headquartered in Starnberg, close to Munich, and operates a Knowledge Center Messaging in Olching, a development office in Leonberg, an office in Berlin and branches in Udine, Italy and Doetinchem, in the Netherlands.

Contact
estos GmbH
Susanna Heine
Petersbrunner Str. 3a
82319 Starnberg
Phone: +49 8151 36856-122
E-Mail: susanna.heine@estos.de
Url: http://www.estos.com

Computer IT Software

ProCall 6 Enterprise: Service Release 1 ab sofort verfügbar

Die Unified Communications & CTI Software Suite von estos erhält neue Features

ProCall 6 Enterprise: Service Release 1 ab sofort verfügbar

Starnberg, 26.06.2018
Der Starnberger Softwarehersteller estos gibt das Service Release 1 für ProCall 6 Enterprise offiziell frei. Weitere Softphone Features und Telefonanlagen sowie Verbesserungen der Apps für iOS und Android und ein nativer macOS Client – das sind die wesentlichen Neuerungen. ProCall Enterprise ist eine Unified Communications & CTI Software Suite. Sie verbessert die Kommunikation und Zusammenarbeit intern und über Unternehmensgrenzen hinweg mit Partnern, Lieferanten und Kunden.
Rückfrage, Halten, Anklopfen und Makeln, Übergeben aus Rückfrage, 3er Konferenz und Anrufweiterleitung ohne Rückfrage – auch diese Funktionen können die Nutzerinnen und Nutzer der ProCall Enterprise Softphones ab sofort über den Windows Desktop Client nutzen. Mit der Vorgängerversion waren bereits Funktionen wie Anrufen, Beenden, Abweisen, Halten, Weiterleiten sowie die DTMF Wahl möglich. Darüber hinaus unterstützt ProCall 6 Enterprise weitere TK-Anlagen, mit denen die Softphone Features genutzt werden können: Alcatel-Lucent OXO Connect und OmniPCX Enterprise (OXE), Auerswald COMpact und COMmander, Avaya IP Office, Unify OpenScape 4000 und innovaphone. Bis dato können bereits die Telefonanlagen Mitel MiVoice Office 400, Mitel MX-ONE, Panasonic KX-NS Serie, Panasonic KX-NSX Serie sowie Unify OpenScape Business verwendet werden.
estos hat zudem die aktuellen Apps für iOS und Android überarbeitet. Diese weisen jetzt eine höhere Stabilität sowie Usability auf (iOS CallKit und Android FullScreen Activity). Beispielsweise ist nun das Annehmen eines ankommenden Gesprächs bei einem gesperrten Smartphone direkt ohne zusätzliche Pin-Eingabe möglich. Für die Nutzer von macOS steht außerdem ein neuer nativer Client für die Nutzung von CTI-Funktionen zur Verfügung.
„Die Wünsche und Anregungen unserer Kunden und des Marktes spornen uns stets zur Verbesserung unserer Produkte an“, erläutert Joachim Frenzel, Product Manager bei estos. „Mit dem Service Release 1 für ProCall 6 Enterprise konnten wir den Anwenderinnen und Anwendern unserer Software erneut ein Stück mehr Komfort bieten und einen wichtigen Baustein für den Arbeitsplatz der Zukunft liefern.“

Verfügbarkeiten und weitere Informationen
Ab sofort steht das Service Release 1 für ProCall 6 Enterprise im Download Bereich auf der estos Webseite kostenlos zur Verfügung. Voraussetzung ist eine bereits eingesetzte ProCall 6 Enterprise Lizenz. Weitere Informationen über ProCall 6 Enterprise unter https://www.estos.de/produkte/procall

estos – enables easy communication
Die estos GmbH ist unabhängiger Hersteller innovativer Bausteine für Unified Communications. estos entwickelt seit 1997 professionelle Standardsoftware für kleine und mittelständische Unternehmen, die damit ihre Geschäftsprozesse in kommunikationsintensiven Bereichen verbessern. Als Technologieführer hat estos seine Kompetenzen im Bereich Computer Telefonie Integration (CTI), Unified Messaging Software (UMS), SIP-, XMPP-, LDAP- sowie WebRTC-basierten Anwendungen, die eine unkomplizierte Audio/Video-Kommunikation ermöglichen. Stetige Investitionen in Forschung und Entwicklung schaffen Innovationen und machen die estos Produkte zu trendsetzenden Originalen. Zu den Kernmärkten des Unternehmens zählen Deutschland, Österreich, Schweiz, Benelux und Italien. Die estos GmbH hat ihren Hauptsitz in Starnberg, nahe München, ein Knowledge Center Messaging in Olching, eine Entwicklungsdependance in Leonberg, ein Büro in Berlin sowie Niederlassungen in Udine, Italien und Doetinchem, Niederlande.

Kontakt
estos GmbH
Susanna Heine
Petersbrunner Str. 3a
82319 Starnberg
+49 8151 36856-122
susanna.heine@estos.de
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