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Computer Information Telecommunications

German Innovation Award 2018 for ProCall Enterprise Software from estos

The Starnberg communications software manufacturer estos has been honored by the German Design Council for the innovative presence management system contained in ProCall 6 Enterprise

German Innovation Award 2018 for ProCall Enterprise Software from estos

Jana Etter, Designer at estos, Christohp Lösch, General Manager at estos GmbH

Starnberg, 14/6/2018

The Starnberg company estos has been awarded the German Innovation Award 2018 by the German Design Council: The presence management system from the ProCall Enterprise software wins the coveted innovation award in the „Information Technologies“ category. The prize, which was awarded for the first time this year, pays tribute to products and solutions across all sectors which are distinguished for being user-focused and adding value compared to previous solutions. The presence management system from estos offers users unprecedented transparency regarding the accessibility of their colleagues: Through a software interface on the PC screen, the current presence of a person is displayed: present, busy, in an appointment or in a telephone conversation. At the click of a mouse, the user can contact the respective person either by phone, chat or e-mail. „A typical scenario for the meaningful use of a presence management system, for example, looks like this: ProCall Enterprise uses Calendar View to display that a particular person is occupied by a two-hour appointment. This makes it clear when they available to be contacted again. At the same time, the communication channels of chat or e-mail will still be available, which can also be accessed from the meeting,“ explains Christoph Lösch, Managing Director at estos. „Unnecessary attempts to contact someone are a thing of the past.“

The German Innovation Award can only be won by companies nominated by a committee of experts and scouts from the German Design Council. The German Design Council is an independent and internationally active institution to encourage companies“ competitiveness. Since 1953, its competitions have been honoring design, brand and innovation achievements of international standing. The award is sponsored by German industry. The organization currently has more than 300 domestic and foreign companies as foundation members – employing more than three million people. A jury consisting of independent, interdisciplinary experts from industry, science, different institutions and the financial sector, assesses the submissions according to the criteria of innovation, user benefit and cost-effectiveness.

„The award ceremony in the German Museum of Technology in Berlin was something special for us, because all of the other companies“ innovations were really outstanding,“ continues Christoph Lösch. „To find ourselves in this prestigious circle makes us extremely proud.“ In total, more than 250 invited guests from business, politics and the media took part in the ceremonial gala.

More information about estos“s presence management system can be found at https://www.estos.com/praesenzmanagement, more information on the German Design Council can be found at https://www.german-design-council.de/en/about/.

estos – enables easy communication
estos GmbH is an independent manufacturer of innovative building blocks for unified communications. Since 1997, estos has been developing professional standards software for small and medium-sized companies, thereby improving their business processes in communication-intensive areas. As a technology leader, estos has demonstrated its expertise in the area of Computer Telephony Integration (CTI), Unified Messaging Software (UMS), SIP, XMPP, LDAP and WebRTC-based applications that enable uncomplicated audio/video communication. estos has constantly invested in research and development helping to create innovation and ensuring their products are the forefront of genuine trend-setting technology. The core markets of the company are Germany, Austria, Switzerland, Benelux and Italy. estos GmbH is headquartered in Starnberg, close to Munich, and operates a Knowledge Center Messaging in Olching, a development office in Leonberg, an office in Berlin and branches in Udine, Italy and Doetinchem, in the Netherlands.

Contact
estos GmbH
Susanna Heine
Petersbrunner Str. 3a
82319 Starnberg
Phone: +49 8151 36856-122
E-Mail: susanna.heine@estos.de
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Computer IT Software

German Innovation Award 2018 für ProCall Enterprise Software von estos

Der Starnberger Kommunikations-Software Hersteller estos wird für das innovative, im Produkt ProCall 6 Enterprise enthaltene Präsenz-Management-System vom Rat für Formgebung ausgezeichnet

German Innovation Award 2018 für ProCall Enterprise Software von estos

Jana Etter, Designer bei estos, und Christoph Lösch, Geschäftsführer der estos GmbH

Starnberg, 12.06.2018

Das Starnberger Unternehmen estos ist vom Rat für Formgebung mit dem German Innovation Award 2018 ausgezeichnet worden: Das Präsenz-Management-System der ProCall Enterprise Software erhielt in der Kategorie „Information Technologies“ den begehrten Innovationspreis als „Winner“. Der erstmals in diesem Jahr verliehene Preis würdigt branchenübergreifend Produkte und Lösungen, die sich vor allem durch Nutzerzentrierung und einen Mehrwert gegenüber bisherigen Lösungen unterscheiden. Das Präsenz-Management-System von estos bietet den Nutzern eine nie dagewesene Transparenz über die Erreichbarkeit von Kolleginnen und Kollegen: Über eine Software-Oberfläche am PC Bildschirm wird die aktuelle Präsenz einer Person angezeigt: anwesend, beschäftigt, im Termin oder im Telefongespräch. Per Mausklick kann der Nutzer an die Situation angepasst die jeweilige Person anrufen, anchatten oder per E-Mail kontaktieren. „Ein typisches Szenario für den sinnvollen Einsatz eines Präsenz-Management-Systems sieht beispielsweise so aus: ProCall Enterprise zeigt über die Kalender-Einsicht an, dass eine Person durch einen zweistündigen Termin blockiert ist. Dadurch wird klar, ab wann ein Kontakt wieder möglich ist. Gleichzeitig stehen in der Zwischenzeit die Kommunikationskanäle Chat oder E-Mail zur Verfügung, über die auch aus dem Meeting heraus geantwortet werden kann“, führt Christoph Lösch, Geschäftsführer bei estos, aus. „Unnötige Kontaktversuche gehören damit der Vergangenheit an.“

Den German Innovation Award können nur Unternehmen gewinnen, die von einem Expertengremium und Scouts des Rats für Formgebung nominiert wurden. Der Rat für Formgebung setzt sich als unabhängige und international agierende Institution für die Wettbewerbsfähigkeit von Unternehmen ein. Seit 1953 zeichnen seine Wettbewerbe Design-, Marken- und Innovationsleistungen von internationalem Rang aus. Gestiftet wird der Award von der deutschen Industrie. Dem Stifterkreis gehören aktuell über 300 in- und ausländische Unternehmen an, die mehr als drei Millionen Mitarbeiter beschäftigen. Eine Jury, die sich aus unabhängigen, interdisziplinären Experten aus Industrie, Wissenschaft, Institutionen und Finanzwirtschaft zusammensetzt, bewertet die Einreichungen nach den Kriterien Innovationshöhe, Anwendernutzen und Wirtschaftlichkeit.

„Die Preisverleihung im Deutschen Technikmuseum in Berlin war etwas Besonderes für uns, weil die Innovationen der anderen Unternehmen allesamt wirklich herausragend sind“, resümiert Christoph Lösch. „Sich in diesem Kreis wiederzufinden macht extrem stolz.“ Insgesamt nahmen mehr als 250 geladene Gäste aus Wirtschaft, Politik und Medien an der feierlichen Gala teil.

Mehr Informationen zum Präsenz-Management-System von estos unter https://www.estos.de/praesenzmanagement, weitere Informationen zum Rat für Formgebung unter https://www.german-design-council.de/about, weitere Informationen zum German Innovation Award unter https://www.german-innovation-award.de/

estos – enables easy communication
Die estos GmbH ist unabhängiger Hersteller innovativer Bausteine für Unified Communications. estos entwickelt seit 1997 professionelle Standardsoftware für kleine und mittelständische Unternehmen, die damit ihre Geschäftsprozesse in kommunikationsintensiven Bereichen verbessern. Als Technologieführer hat estos seine Kompetenzen im Bereich Computer Telefonie Integration (CTI), Unified Messaging Software (UMS), SIP-, XMPP-, LDAP- sowie WebRTC-basierten Anwendungen, die eine unkomplizierte Audio/Video-Kommunikation ermöglichen. Stetige Investitionen in Forschung und Entwicklung schaffen Innovationen und machen die estos Produkte zu trendsetzenden Originalen. Zu den Kernmärkten des Unternehmens zählen Deutschland, Österreich, Schweiz, Benelux und Italien. Die estos GmbH hat ihren Hauptsitz in Starnberg, nahe München, ein Knowledge Center Messaging in Olching, eine Entwicklungsdependance in Leonberg, ein Büro in Berlin sowie Niederlassungen in Udine, Italien und Doetinchem, Niederlande.

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Computer Information Telecommunications

Expand Unified Communications & CTI Suite ProCall Enterprise Smartly

Analytics, unified messaging and MetaDirectory provide useful features

Expand Unified Communications & CTI Suite ProCall Enterprise Smartly

Starnberg, 24/5/2018

ProCall Analytics, ixi-UMS and MetaDirectory – with these software products, estos offers meaningful expansions to its unified communications & CTI suite ProCall Enterprise. Partners of the Starnberg-based manufacturer can therefore offer their customers significant added value, while end users benefit from the additional functions: The evaluation of the communication data with ProCall Analytics provides a quick overview of call volume and availability. The option to send and receive faxes, voice and short messages on the PC with ixi-UMS completes the communication possibilities. Merging all company data into one directory, the MetaDirectory, is the foundation of business process integration. ProCall Enterprise offers unified communications & CTI with capabilities for computer telephony, presence management, instant messaging and audio/video chat. The software suite can be used platform-independent and cross-device and offers native clients for iOS and Android. „A decisive advantage for our partners is that they have all products from a single source,“ explains Robert Weiß, Senior Sales Director DACH at estos. „Therefore, they have a contact person for all matters relating to our software. The end user will enjoy perfectly balanced products.“

ProCall Analytics displays communication data in clear dashboards. Here, the user sees, for example, telephone call duration, number of calls per hour or reasons for missed calls. Companies get an overview of capabilities and bottlenecks in communication-intensive processes. On this basis, companies can optimize their decisions.

ixi-UMS unified messaging software supplements the estos UC software with the communication services of fax, voice and SMS. Users can manage, send and receive UM messages with the usual e-mail client. Users can also initiate faxes directly from the ProCall Monitor with the appropriate contact. „The combination of these two products makes ProCall Enterprise and ixi-UMS a unified messaging and unified communications suite that serves all major communication channels in the company,“ said Bernd Kattner, Product Manager at estos.

MetaDirectory brings all the data sources used in the company together into one central directory. This speeds-up the ProCall Enterprise search for contacts: the user gets the results faster. All relevant caller information is displayed in a call window on the PC screen.

„We are happy to support our partners in bringing the benefits of smart expansions to the end user,“ says Susanna Heine, Deputy Head of Marketing & Communications. „Sales-supporting measures, roll-ups or campaigns tailored to the respective target group are available to our partners on request.“ More information can be found at https://www.estos.com/crosselling-pe6

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estos GmbH is an independent manufacturer of innovative building blocks for unified communications. Since 1997, estos has been developing professional standards software for small and medium-sized companies, thereby improving their business processes in communication-intensive areas. As a technology leader, estos has demonstrated its expertise in the area of Computer Telephony Integration (CTI), Unified Messaging Software (UMS), SIP, XMPP, LDAP and WebRTC-based applications that enable uncomplicated audio/video communication. estos has constantly invested in research and development helping to create innovation and ensuring their products are the forefront of genuine trend-setting technology. The core markets of the company are Germany, Austria, Switzerland, Benelux and Italy. estos GmbH is headquartered in Starnberg, close to Munich, and operates a Knowledge Center Messaging in Olching, a development office in Leonberg, an office in Berlin and branches in Udine, Italy and Doetinchem, in the Netherlands.

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Computer IT Software

Unified Communications & CTI Suite ProCall Enterprise smart erweitern

Analytics, Unified Messaging und MetaDirectory bieten nützliche Funktionen

Unified Communications & CTI Suite ProCall Enterprise smart erweitern

Starnberg, 17.05.2018

ProCall Analytics, ixi-UMS und MetaDirectory – mit diesen Softwareprodukten bietet estos sinnvolle Erweiterungen ihrer Unified Communications & CTI Suite ProCall Enterprise. Partner des Starnberger Herstellers können ihren Kunden dadurch einen deutlichen Mehrwert bieten, Endanwender profitieren von den zusätzlichen Funktionen: Die Auswertung der Kommunikationsdaten mit ProCall Analytics verschafft einen schnellen Überblick über Rufaufkommen und Erreichbarkeit. Die Möglichkeit, mit ixi-UMS Fax- Sprach- und Kurznachrichten am PC zu versenden und zu empfangen rundet die Kommunikationsmöglichkeiten ab. Das Zusammenführen aller Unternehmensdaten in einem Verzeichnis, dem MetaDirectory, stellt die Grundlage für die Geschäftsprozessintegration dar. ProCall Enterprise bietet Unified Communications & CTI mit Funktionen für Computer Telefonie, Präsenz Management, Instant Messaging und Audio/Video Chat. Die Software Suite kann Plattform-unabhängig und Geräte-übergreifend genutzt werden und bietet native Clients für iOS und Android. „Ein entscheidender Vorteil für unsere Partner ist es, dass sie alle Produkte aus einer Hand haben“, erklärt Robert Weiß, Senior Sales Director DACH bei estos. „Somit steht ihnen ein Ansprechpartner für alle Belange rund um unsere Software zur Verfügung. Der Endanwender kommt in den Genuss perfekt aufeinander abgestimmter Produkte.“

ProCall Analytics stellt Kommunikationsdaten in übersichtlichen Dashboards dar. Hier sieht der Anwender beispielsweise Telefondauer, Anzahl der Anrufe pro Stunde oder Ursachen für entgangene Anrufe. Unternehmen erhalten einen Überblick über Potentiale und Engpässe in kommunikationsintensiven Prozessen. Auf dieser Grundlage optimieren sie ihre Entscheidungen.
Die ixi-UMS Unified Messaging Software ergänzt die estos UC Software um die Kommunikationsdienste Fax, Voice und SMS. Die Benutzer verwalten, versenden und empfangen die UM-Nachrichten mit dem gewohnten E-Mail Client. Auch können sie Faxe direkt aus dem ProCall Monitor beim entsprechenden Kontakt anstoßen. „Durch die Kombination beider Produkte wird aus ProCall Enterprise und ixi-UMS eine Unified Messaging und Unified Communications Suite, die alle wichtigen Kommunikationskanäle in Unternehmen bedient“, erklärt Bernd Kattner, Produkt Manager bei estos.
Das MetaDirectory führt alle im Unternehmen verwendeten Datenquellen in einem zentralen Verzeichnis zusammen. Dadurch beschleunigt sich die ProCall Enterprise Suche nach Kontakten: Der Benutzer erhält zügiger die Ergebnisse. Relevante Informationen über Anrufer am PC-Bildschirm im Gesprächsfenster werden dem Angerufenen in akzeptabler Zeit bereitgestellt.
„Gerne unterstützen wir unser Partner dabei, dem Endanwender die Vorteile der smarten Erweiterungen nahe zu bringen“, resümiert Susanna Heine, Deputy Head of Martketing & Communications. „Vertriebsunterstützende Maßnahmen, Roll Ups oder auf die jeweilige Zielgruppe zugeschnittene Kampagnen stellen wir unseren Partnern gerne auf Anfrage bereit.“ Weitere Informationen sind zu finden unter www.estos.de/pe6erweitern/

estos – enables easy communication
Die estos GmbH ist unabhängiger Hersteller innovativer Bausteine für Unified Communications. estos entwickelt seit 1997 professionelle Standardsoftware für kleine und mittelständische Unternehmen, die damit ihre Geschäftsprozesse in kommunikationsintensiven Bereichen verbessern. Als Technologieführer hat estos seine Kompetenzen im Bereich Computer Telefonie Integration (CTI), Unified Messaging Software (UMS), SIP-, XMPP-, LDAP- sowie WebRTC-basierten Anwendungen, die eine unkomplizierte Audio/Video-Kommunikation ermöglichen. Stetige Investitionen in Forschung und Entwicklung schaffen Innovationen und machen die estos Produkte zu trendsetzenden Originalen. Zu den Kernmärkten des Unternehmens zählen Deutschland, Österreich, Schweiz, Benelux und Italien. Die estos GmbH hat ihren Hauptsitz in Starnberg, nahe München, ein Knowledge Center Messaging in Olching, eine Entwicklungsdependance in Leonberg, ein Büro in Berlin sowie Niederlassungen in Udine, Italien und Doetinchem, Niederlande.

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Computer Information Telecommunications

Software manufacturer estos and the internet communication standard WebRTC

Starnberg company convinced from the beginning of this emerging technology

Software manufacturer estos and the internet communication standard WebRTC

Starnberg, 19/4/2018

Since mid-November, WebRTC has been officially named „Candidate Recommendation“: The World Wide Web Consortium (W3C) confirms that the planned features are included in the current version. WebRTC defines a collection of communication protocols and programming interfaces for real-time communication and collaboration on the internet. The abbreviation RTC stands for Real Time Communication. estos has been using this internet technology since the advent of WebRTC in 2012. In 2014, the software manufacturer presented Germany’s first practicable integration of audio/video chat via WebRTC, already integrated into the Unified Communications & CTI Software Suite ProCall Enterprise.

„Companies that use their website today to inform employees, prospective customers and clients will use these websites tomorrow to communicate with them, that’s our vision,“ says Christoph Lösch, Managing Director – Innovations and Technology – at estos. „WebRTC is the foundation upon which we realize this vision.“

With features such as the multimedia business card or the contact portal, estos has taken the first steps: the contact portal makes employees visible on company websites so that visitors to the website can see who is available and by which means. You can get in touch easily and directly with the most suitable contact. The multimedia business card is sent as a link in an e-mail. The recipient opens it in the browser and can then chat with the sender via text, audio or audio/video. With LiveChat 2 in 2018, estos launches another WebRTC-based application. Via a so-called „widget, a suitable contact person and the contact options on the company website can be shown.

In addition to its own developments, estos also opted for cooperation with other WebRTC pioneers at the very beginning: For example, at CeBIT 2013, the software manufacturer demonstrated its initial steps in WebRTC-based audio/video communication together with Plantronics. The innovator for audio technology provided the appropriate headsets for the software.

„We are proud to have been actively involved in the completion of the internet standard as a German software manufacturer,“ summarizes Christoph Lösch. „For example, we were part of the elite circle of ‚Top Ten Bug Chasers‘, as Google informed us in an official letter.“ In the latest version 6 of the Unified Communications & CTI Suite ProCall, WebRTC is consistently part of the software.

More information at https://www.estos.com/products/procall

estos – enables easy communication
estos GmbH is an independent manufacturer of innovative building blocks for unified communications. Since 1997, estos has been developing professional standards software for small and medium-sized companies, thereby improving their business processes in communication-intensive areas. As a technology leader, estos has demonstrated its expertise in the area of Computer Telephony Integration (CTI), Unified Messaging Software (UMS), SIP, XMPP, LDAP and WebRTC-based applications that enable uncomplicated audio/video communication. estos has constantly invested in research and development helping to create innovation and ensuring their products are the forefront of genuine trend-setting technology. The core markets of the company are Germany, Austria, Switzerland, Benelux and Italy. estos GmbH is headquartered in Starnberg, close to Munich, and operates a Knowledge Center Messaging in Olching, a development office in Leonberg, an office in Berlin and branches in Udine, Italy and Doetinchem, in the Netherlands.

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Computer IT Software

Softwarehersteller estos und der Internet-Kommunikationsstandard WebRTC

Starnberger von Anfang an überzeugt von der aufkommenden Technologie

Softwarehersteller estos und der Internet-Kommunikationsstandard WebRTC

Starnberg, 12.04.2018
Seit Mitte November hat WebRTC offiziell den Status „Candidate Recommendation“: Das World Wide Web Consortium (W3C) bestätigt damit, dass die geplanten Funktionen in der aktuellen Version enthalten sind. WebRTC definiert eine Sammlung von Kommunikationsprotokollen und Programmierschnittstellen für die Kommunikation und Zusammenarbeit in Echtzeit im Internet. Die Abkürzung RTC steht für Real Time Communications. Seit Aufkommen von WebRTC im Jahr 2012 setzte estos auf diese Internettechnologie. Bereits 2014 präsentierte der Softwarehersteller die deutschlandweit erste praxistaugliche Integration von Audio/Video Chat via WebRTC, eingebunden in die Unified Communications & CTI Software Suite ProCall Enterprise.

„“Unternehmen, die heute ihre Webseite nutzen, um Mitarbeiter, Interessenten und Kunden zu informieren, werden morgen diese Webseiten verwenden, um darüber zu kommunizieren“, das ist unsere Vision“, erzählt Christoph Lösch, Geschäftsführer – Innovationen und Technik – bei estos. „WebRTC ist die Grundlage, auf der wir diese Vision verwirklichen.“ Mit Funktionen wie der multimedialen Visitenkarte oder dem Kontaktportal hat estos die ersten Schritte umgesetzt: Das Kontaktportal macht Mitarbeiter auf Unternehmenswebseiten sichtbar, so dass Webseitenbesucher sehen, wer auf welchem Weg erreichbar ist. Sie können unkompliziert und direkt mit einem passenden Ansprechpartner Kontakt aufnehmen. Die multimediale Visitenkarte wird als Link in einer E-Mail versendet. Der Empfänger öffnet sie im Browser und kann dann via Text, Audio oder Audio/Video mit dem Sender chatten. Mit LiveChat 2 bringt estos 2018 eine weitere Web-RTC-basierte Anwendung auf den Markt: Über ein sogenanntes „Widget“ lässt sich auf der Unternehmens-Webseite ein geeigneter Ansprechpartner sowie die Kontaktmöglichkeiten einblenden.

Neben den eigenen Entwicklungen setzte estos von Anfang an auch auf Kooperationen mit anderen WebRTC Pionieren: So zeigte der Softwarehersteller bereits auf der CeBIT 2013 die ersten Schritte WebRTC basierter Audio/Video Kommunikation gemeinsam mit Plantronics. Der Innovator für Audiotechnologie stellte die passenden Headsets zur Software zur Verfügung.

„Wir sind stolz, als deutscher Softwarehersteller aktiv an der Fertigstellung des Internetstandards mitgewirkt zu haben“, resümiert Christoph Lösch. „So gehörten wir beispielsweise zu dem elitären Kreis der „Top Ten Bug Chasers“, wie Google uns in einem offiziellen Schreiben mitteilte.“ In der neuesten Version 6 der Unified Communications & CTI Suite ProCall ist WebRTC konsequent fester Bestandteil der Software. Mehr Informationen unter https://www.estos.de/produkte/procall

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estos und Sophos MCS erweitern ihre Zusammenarbeit

Die Unified Communications & CTI Software Suite ProCall Enterprise integriert in Version 6 den Web-SMS Anbieter aus Dortmund

estos und Sophos MCS erweitern ihre Zusammenarbeit

Starnberg, 19.12.2017

Ab sofort können die Anwender von ProCall 6 Enterprise den Web-SMS-Anbieter Sophos Mobile Communication Services (MCS) nutzen. Die Unified Communications & CTI Software Suite von estos ermöglicht es Unternehmen ihre Kommunikation und Zusammenarbeit zu verbessern. Intern und über die Unternehmensgrenzen hinweg können die Benutzer über unterschiedlichste Kanäle wie Chat, Audio/Video oder SMS kommunizieren. Um die SMS Option nutzen zu können, muss in der ProCall Enterprise Konfiguration ein entsprechender Anbieter ausgewählt werden. SMS Professional von Sophos MCS ermöglicht es Unternehmen, Anwendungen um den Kurznachrichten-Dienst zu erweitern. „Mit der Integration von Sophos MCS in die Auswahl der SMS-Anbieter in der Unified Communications & CTI Software Suite konnten wir das Angebot für unsere ProCall Anwender erweitern“, freut sich Raphael Bossek, Produkt Manager bei estos. Dr. Michael Thomson, Senior Product Manager bei Sophos MCS, pflichtet ihm bei: „Wir sind begeistert, dass wir unsere Kooperation mit estos ausbauen konnten. Durch den erneut gesunkenen Integrationsaufwand erreichen wir in Zukunft noch mehr Kunden mit unseren SMS Diensten.“

Über eine von Sophos MCS entwickelte https-Schnittstelle können die Kurznachrichten in Softwareprodukte wie ProCall Enterprise eingebunden werden. Die Anwender nutzen ihren ProCall Client oder Monitor, um Kurznachrichten zu versenden. Die Schnittstelle ist Teil der Sophos MCS Services, die georedundant in deutschen Rechenzentren gehostet werden.

Grundsätzlich bietet SMS Professional von Sophos MCS Unternehmen jeder Größe und jeder Branche die Möglichkeit, aus Anwendungen, via E-Mail oder aus jedem Web Browser zuverlässig, sicher und kostengünstig weltweit Kurznachrichten zu verschicken und zu empfangen.

ProCall Enterprise bietet Funktionen wie CTI, Präsenz Management, Instant Messaging und Audio/Video Chat. Dadurch wird die tägliche Arbeit der Mitarbeiter effizienter und die Kunden zufriedener. ProCall Enterprise kann Plattform-unabhängig und Geräte-übergreifend genutzt werden und bietet native Clients für iOS und Android. Weitere Informationen sind zu finden unter https://www.estos.de/produkte/procall.

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CRN-Leser wählen estos unter die besten Hersteller des Jahres

In der Kategorie „Virtuelle TK-Anlagen“ konnten sich die Starnberger den zweiten Platz sichern

CRN-Leser wählen estos unter die besten Hersteller des Jahres

Starnberg, 05.12.2017

Die CRN Leser haben estos in der Kategorie „virtuelle TK-Anlage“ erneut zu einem der besten ITK-Hersteller des Jahres gewählt. „Es hat uns sehr gefreut, nach 2015 erneut ausgezeichnet zu werden“, sagt Joachim Frenzel, Product Manager bei estos. „Wir bedanken uns herzlich bei den Fachhändlern für ihr Vertrauen!“ estos ist ein unabhängiger Softwarehersteller im Bereich Kommunikation. Mit Produkten wie ProCall Enterprise und ixi-UMS Enterprise bieten die Starnberger Bausteine für Unified Communications. Qualifizierte Fachhändler und Systemhäuser kombinieren diese zu einer Unified Communciations-Lösung für Unternehmen.

Insgesamt beteiligten sich über zweitausend CRN-Leser an der Abstimmung. Die feierliche Verleihung des Hersteller-Awards fand im Rahmen des neunten ITK-Spitzentreffens statt, das die CRN jährlich veranstaltet: Anfang November trafen sich die Führungskräfte der deutschen ITK-Branche in Bad Gögging. „Die Freude war groß, als wir die Einladung zur Preisverleihung bekamen“, erzählt Susanna Heine, Deputy Head of Marketing bei estos. „Und den Award dann tatsächlich erneut in den Händen zu halten, war ein tolles Gefühl, bestätigt es uns doch, dass wir auf dem richtigen Weg sind und unsere Reseller unsere Produkte schätzen.“ estos konnte sich bereits zum zweiten Mal den zweiten Platz sichern: Schon 2015 wurde das Starnberger Unternehmen auf das Treppchen gewählt.

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Moderne Tür- und Notrufsprechstellen treffen auf intelligente Kommunikationssoftware

Kooperation zwischen Telecom Behnke GmbH und estos GmbH

Moderne Tür- und Notrufsprechstellen treffen auf intelligente Kommunikationssoftware

Starnberg, 2. 11.10.2017
Innovation und Leidenschaft für zukunftsorientierte Lösungen haben zur Kooperation zwischen Telecom Behnke und estos geführt. Diese bietet den Anwendern attraktive Vorteile: Die Verbindung der Behnke Türsprechstellen mit der Unified Communications & CTI Software Suite ProCall Enterprise ermöglicht eine Erweiterung und Vereinfachung der Kommunikation im Unternehmen.
ProCall Enterprise vereinheitlicht die Kommunikationswege (Unified Communications) im Betrieb. Die Software verbessert die tägliche Verständigung und Zusammenarbeit intern und über Unternehmensgrenzen hinweg mit Partnern, Kunden und Lieferanten. Durch die Kombination der Behnke Video-Türsprechstellen mit estos ProCall Enterprise überträgt die Behnke IP-Kamera das Türbild direkt auf den PC-Bildschirm. Diese Funktionserweiterung erlaubt es den Mitarbeitern nicht nur, mit den jeweiligen Besuchern vor Eintritt in das Gebäude zu kommunizieren. Auch können sie die Tür vom Arbeitsplatz aus, per Click am PC oder per Tastenkombination am Telefon, öffnen. Flexibilität und Zeitersparnis sind das Ergebnis dieser Kooperation.
Die Behnke Türsprechstellen lassen sich leicht in die bestehende Infrastruktur integrieren und zeichnen sich durch einfache Bedienbarkeit aus. Die modulare Bauweise der Behnke Türsprechstellen erlaubt darüber hinaus eine individuelle Anpassung an die jeweilige Situation vor der Tür: Vom hochwertigen Kameramodul, dem Display mit Telefonbuchfunktion bis hin zum Einsatz von Zutrittskontrollsystemen wie Kartenleser, Codeschloss und Fingerprint.
Die Suche nach einer Unified Communications Software, die die Kommunikation und Zusammenarbeit im Unternehmen verbessert und sich nahtlos in die Türkommunikation integrieren lässt, hat mit ProCall Enterprise von estos ihre Lösung gefunden. Mehr Informationen unter https://www.estos.de/anwendungen/behnke-gruppe

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Die estos GmbH ist unabhängiger Hersteller innovativer Bausteine für Unified Communications. estos entwickelt seit 1997 professionelle Standardsoftware für kleine und mittelständische Unternehmen, die damit ihre Geschäftsprozesse in kommunikationsintensiven Bereichen verbessern. Als Technologieführer hat estos seine Kompetenzen im Bereich Computer Telefonie Integration (CTI), Unified Messaging Software (UMS), SIP-, XMPP-, LDAP- sowie WebRTC-basierten Anwendungen, die eine unkomplizierte Audio/Video-Kommunikation ermöglichen. Stetige Investitionen in Forschung und Entwicklung schaffen Innovationen und machen die estos Produkte zu trendsetzenden Originalen. Zu den Kernmärkten des Unternehmens zählen Deutschland, Österreich, Schweiz, Benelux und Italien. Die estos GmbH hat ihren Hauptsitz in Starnberg, nahe München, ein Knowledge Center Messaging in Olching, eine Entwicklungsdependance in Leonberg, ein Büro in Berlin sowie Niederlassungen in Udine, Italien und Doetinchem, Niederlande.

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Computer Information Telecommunications

estos MetaDirectory 4 Enterprise Now Available

New replicators, new user management and user-based licensing, distinguishes the latest versions of the leading LDAP middleware for Unified Communications

estos MetaDirectory 4 Enterprise Now Available

Starnberg, 7/8/2017

With immediate effect, MetaDirectory Enterprise Version 4 is available with a host of new features: web service-based replicators, user administration, user-based licensing, 64-bit architecture, and support for IPv6. In principle, the MetaDirectory 4 Enterprise combines existing, distributed contact data from different data sources into a company-wide directory based on LDAP. It processes names, addresses, phone numbers, images and customer-specific information, standardizes and normalizes them – especially for unified communications hardware and software solutions that rely on the LDAP standard. This ensures a simple search and quick presentation of the results – even with large data files.

Web service-based replicators enable data from cloud-based systems to be replicated. For example, contacts from MS Office365, MS Dynamics365, Google G Suite or Salesforce are also available in the company-wide LDAP directory. The user-specific access control contributes to the protection of sensitive data in the sense of the „need-to-know“ principle. The administrator can define which members of a group can view certain contact data. Information is only displayed if it is relevant to the searcher. For example, if a member of the Sales team searches for a contact, the result includes contact information about offers, licenses, and sales, whereas a member of the Development team receives only the contact data for the same contact. „In the new version of MetaDirectory, we have changed from server to user-based licensing,“ explains Joachim Frenzel, Product Manager at estos. „This makes our directory service more affordable for smaller companies and therefore more attractive to use.“ With the new 64-bit architecture and the additional support of IPv6, the estos directory service is sustainable in the long term. In conjunction with a Unified Communications & CTI software suite such as ProCall Enterprise, the deployment forms the foundation for business process integration.

MetaDirectory 4 Enterprise from estos is now available directly from estos and sales partners such as ITK distributors, qualified retailers and trained system integrators. Further information can be found at https://www.estos.com/products/metadirectory .

estos – enables easy communication
estos GmbH is an independent manufacturer of innovative components for Unified Communications. Since 1997, estos has been developing professional standard software for small and medium-sized companies, thereby improving their business processes in communication-intensive areas. As a technology leader, the expertise of estos lies in the area of computer telephony integration (CTI), Unified Messaging Software (UMS), SIP, XMPP, LDAP and WebRTC-based applications that enable uncomplicated audio/video communication. Products from estos are trend-setting, original and innovative, due to constant investments in research and development. The core markets of the company are Germany, Austria, Switzerland, Benelux and Italy. estos GmbH has its headquarters in Starnberg, close to Munich, as well as estos Knowledge Center Messaging in Olching, a development office in Leonberg, an office in Berlin as well as branches in Udine, Italy and Doetinchem, the Netherlands.

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estos GmbH
Susanna Heine
Petersbrunner Str. 3a
82319 Starnberg
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