Tag Archives: ProCall Enterprise

Computer IT Software

Jetzt auch Österreich und Schweiz: estos und Ingram Micro erweitern ihre Kooperation

ITK-Spezialist vertreibt ab sofort die Produkte des Starnberger Softwareherstellers in der gesamten DACH-Region

Jetzt auch Österreich und Schweiz: estos und Ingram Micro erweitern ihre Kooperation

Starnberg, 16.11.2017
estos und Ingram Micro bauen ihre Zusammenarbeit aus: Der ITK-Distributor bietet die Starnberger Software ab sofort nicht nur in Deutschland, sondern auch in Österreich und der Schweiz an. Ziel beider Unternehmen ist es, hier gemeinsam weitere Partner zu generieren und aufzubauen. „Unsere Lösungen sollen sowohl den Geschäftsalltag unserer Kunden erleichtern als auch Prozesse beschleunigen und verbessern. Mit dem Vertrieb der estos Software in Österreich und der Schweiz können wir unser UC-Portfolio in diesen Ländern sinnvoll erweitern und unseren Kunden damit ein noch umfassenderes Portfolio bieten“, erklärt Florian Wallner, Ingram Micro Executive Director & Chief Executive Austria & Switzerland. „Wesentliche Vorteile der estos Produkte sind die Einbindung in CRM-, ERP- und Branchenapplikationen, die individuelle Anpassbarkeit an die jeweiligen Geschäftsprozesse, die Webseitenkommunikation auf Basis von WebRTC und beispielsweise auch die Unified Messaging Dienste.“ Ingram Micro bietet das komplette estos Portfolio für Unified Communications, Computer Telefonie (CTI), Collaboration und Unified Messaging (UMS). „Die erweiterte und aktive Zusammenarbeit ermöglicht es uns, gerade in den Regionen Österreich und Schweiz neue Reseller im ITK-Bereich für unsere Produkte zu gewinnen. Gerade im IT-Umfeld gibt es für uns weitere Potenziale, die wir zukünftig nutzen wollen“, ergänzt Hille Vogel, Deputy Sales Director Competence Center & Vendor Relations. „Und wir können die Bekanntheit unserer Softwareprodukte weiter steigern.“

Ingram Micro und estos arbeiten bereits seit 2014 erfolgreich in Deutschland zusammen. Ebenso erfolgreich setzt Ingram Micro in den Niederlassungen in Österreich und in der Schweiz seit 2016 ProCall Enterprise ein. Heute nutzen rund 400 Mitarbeiter die Funktionen für CTI, Präsenz Management, Instant Messaging sowie Geschäftsprozessintegration mit dem eignen CRM-System. Das Unternehmen hat die Unified Communications & CTI Software Suite an ihre eigenen Systeme angepasst, um so die Kommunikationsprozesse effizienter zu gestalten und die Kundenzufriedenheit zu steigern.

Weitere Informationen über das estos Produktportfolio sind zu finden unter http://www.estos.de/produkte, weitere Informationen über die estos Produkte auf den Ingram Micro Webseiten unter https://de.ingrammicro.eu/losungen/ucc/hersteller-%281%29/hersteller/estos .

estos – enables easy communication
Die estos GmbH ist unabhängiger Hersteller innovativer Bausteine für Unified Communications. estos entwickelt seit 1997 professionelle Standardsoftware für kleine und mittelständische Unternehmen, die damit ihre Geschäftsprozesse in kommunikationsintensiven Bereichen verbessern. Als Technologieführer hat estos seine Kompetenzen im Bereich Computer Telefonie Integration (CTI), Unified Messaging Software (UMS), SIP-, XMPP-, LDAP- sowie WebRTC-basierten Anwendungen, die eine unkomplizierte Audio/Video-Kommunikation ermöglichen. Stetige Investitionen in Forschung und Entwicklung schaffen Innovationen und machen die estos Produkte zu trendsetzenden Originalen. Zu den Kernmärkten des Unternehmens zählen Deutschland, Österreich, Schweiz, Benelux und Italien. Die estos GmbH hat ihren Hauptsitz in Starnberg, nahe München, ein Knowledge Center Messaging in Olching, eine Entwicklungsdependance in Leonberg, ein Büro in Berlin sowie Niederlassungen in Udine, Italien und Doetinchem, Niederlande.

Kontakt
estos GmbH
Susanna Heine
Petersbrunner Str. 3a
82319 Starnberg
+49 8151 36856-122
susanna.heine@estos.de
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Computer Information Telecommunications

Available now: estos ProCall 6 Enterprise

The latest version is characterized by SIP softphone functions, an integrated contact portal and the multimedia business card for real-time communication over the internet, as well as integration with Bluetooth for mobile phones

Available now: estos ProCall 6 Enterprise

The latest version of the Unified Communications & CTI software suite is characterized by SIP softphone functions, an integrated contact portal and the multimedia business card for real-time communication over the internet, as well as integration with Bluetooth for mobile phones. It is now available from qualified retailers and trained system integrators.

The manufacturer estos from Starnberg, officially releases the latest generation of ProCall Enterprise – the multi-award-winning bestseller – for sales and implementation. With the Unified Communications & CTI software suite, companies are able to improve their internal as well as external communication and collaboration. Numerous improvements and innovations have been introduced in ProCall 6 Enterprise:

Softphone Functions (SIP)
With version 6, ProCall clients have softphone functions for the connection to the most common business telephone systems. This allows users to make both internal and external calls on the Windows desktop and the smartphone app directly from the PC, either in the office or on the move. Frequently used telephone systems, such as: Mitel MiVoice 400, Panasonic KX-NS series or Unify OpenScape Business have already been successfully tested.

Contact Portal and Multimedia Business Card
Personal, direct communication across the company’s website is becoming more of a focus for many companies. ProCall 6 Enterprise offers two innovative and uncomplicated ways of how companies can achieve this. The integrated contact portal makes selected employees visible and accessible from outside the company. The multimedia business card can be simply added as a link to an existing e-mail footer. In addition to a picture of the employee, the website also displays possible communication channels. For example, consultations can be arranged as audio/video chat.

Integration with Bluetooth
ProCall 6 Enterprise users can integrate their mobile phone into the application via Bluetooth on the Microsoft Windows PC. It is then displayed as a further line in the list of usable telephones. The prerequisite is that the mobile phone supports the Bluetooth hands-free profile, similar to the hands-free kit in the car. In addition, an audio device connected to the PC (e.g. headphones) can be activated for calls. Integration with Bluetooth allows the use of full CTI functionalities to control the smartphone. For example, the telephone book and the mobile phone journal can be optionally integrated.

Multi-Device Capable: Platform and device-independent communication
Like its predecessors, ProCall Enterprise provides a native client with extensive features for the Microsoft Windows workplace, including the above listed innovations. The native apps for Apple iOS and Android have been completely redesigned. They offer a modern design and a thoroughly revised operating concept according to users“ wishes. The native client for the Apple Mac has also been thoroughly reworked and offers the proven features of a Unified Communications & CTI software suite for Apple Mac workstations.

UCConnect: Hybrid Cloud Building Blocks
Also new is the possibility of integrating online services on the basis of „UCConnect“, the future estos platform for the cloud. UCConnect now offers online services for companies that rely on the concept of the hybrid cloud, and also integrates components from the cloud in addition to on-premises software. The two online services, which are already available via UCConnect, facilitate the commissioning of the apps and the establishment of communication via the contact portal and multimedia business card. The first UCConnect services are designed for small and medium-sized companies to help simplify the demanding installation and configuration while providing high security standards.

Secure networking and improved information management
Of course, the proven classics such as CTI functions, presence management, instant messaging and WebRTC based audio/video communication, as well as screen sharing, remain part of ProCall Enterprise.

The Unified Communications & CTI software suite ProCall 6 Enterprise, provides networking with „friendly“ companies such as suppliers, partners and customers via federation. On the basis of open standards and secure protocols, presences can be detected more rapidly and information quickly exchanged.

Business process integration can also bridge the gap between customer interaction and automated business processes. The communication application is integrated into CRM, ERP and special industry programs already being used by the company. In this way, relevant information about the caller can be immediately displayed in the incoming call window when the call is first received.
estos has gathered together comprehensive information about ProCall 6 Enterprise, the innovations, functions, clients and supporting information material at https://www.estos.com/products/procall

ProCall 6 Enterprise is now available from estos and sales partners such as ICT distributors, qualified retailers and trained system integrators.

estos – enables easy communication
estos GmbH is an independent manufacturer of innovative building blocks for unified communications. Since 1997, estos has been developing professional standards software for small and medium-sized companies, thereby improving their business processes in communication-intensive areas. As a technology leader, estos has demonstrated its expertise in the area of Computer Telephony Integration (CTI), Unified Messaging Software (UMS), SIP, XMPP, LDAP and WebRTC-based applications that enable uncomplicated audio/video communication. estos has constantly invested in research and development helping to create innovation and ensuring their products are the forefront of genuine trend-setting technology. The core markets of the company are Germany, Austria, Switzerland, Benelux and Italy. estos GmbH is headquartered in Starnberg, close to Munich, and operates a Knowledge Center Messaging in Olching, a development office in Leonberg, an office in Berlin and branches in Udine, Italy and Doetinchem, in the Netherlands.

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Computer IT Software

Ab sofort verfügbar: estos ProCall 6 Enterprise

DIe Neuheiten: SIP Softphone Funktionen, ein integriertes Kontaktportal und die multimediale Visitenkarte für Echtzeitkommunikation über das Internet sowie eine Integration mit Bluetooth für Mobiltelefone

Ab sofort verfügbar: estos ProCall 6 Enterprise

Die neueste Version der Unified Communications & CTI Software Suite zeichnet sich durch SIP Softphone Funktionen, ein integriertes Kontaktportal und die multimediale Visitenkarte für Echtzeitkommunikation über das Internet sowie einer Integration mit Bluetooth für Mobiltelefone aus. Sie ist ab sofort bei qualifizierten Fachhändlern und geschulten Systemintegratoren erhältlich.

Der Starnberger Hersteller estos gibt hiermit die jüngste Generation von ProCall Enterprise – dem vielprämierten Bestseller – offiziell für Vertrieb und Implementierung frei. Mit der Unified Communications & CTI Software Suite sind Unternehmen in der Lage ihre interne wie externe Kommunikation und Zusammenarbeit zu verbessern. Zahlreiche Verbesserungen und Innovationen sind in ProCall 6 Enterprise eingeflossen:

Softphone Funktionen (SIP)
Mit Version 6 verfügen die ProCall Clients über Softphone Funktionen für die Anschaltung an gängige Business-Telefonanlagen. Damit können Anwender am Windows-Arbeitsplatz und in der Smartphone-App direkt über den PC und von unterwegs aus mit internen oder externen Teilnehmern telefonieren. Häufig eingesetzte Telefonanlagen wie Mitel MiVoice 400, Panasonic KX-NS Serie oder Unify OpenScape Business wurden bereits erfolgreich getestet.

Kontaktportal und multimediale Visitenkarte
Die persönliche, direkte Kommunikation über die Unternehmenswebseite rückt bei vielen Unternehmen stärker in den Fokus. ProCall 6 Enterprise bietet zwei innovative und unkomplizierte Möglichkeiten, wie Unternehmen dies realisieren können. Über das integrierte Kontaktportal werden ausgewählte Mitarbeiter nach „außen hin“ sichtbar und erreichbar. Die multimediale Visitenkarte kann als Link einfach einem bestehenden E-Mail Footer hinzugefügt werden. Auf dieser Webseite werden neben einem Bild des Mitarbeiters auch mögliche Kommunikationskanäle angezeigt. So lassen sich z. B. Beratungsgespräche als Audio/Video Chat vereinbaren.

Integration mit Bluetooth
ProCall 6 Enterprise Nutzer können ihr Mobiltelefon über Bluetooth am Microsoft Windows PC in die Anwendung einbinden. Es wird dann in der Liste der verwendbaren Telefone als weitere Leitung angezeigt. Voraussetzung ist, dass das Mobiltelefon das Bluetooth Hands-Free Profile unterstützt, wie es aus der Freisprecheinrichtung im Auto bekannt ist. Zusätzlich kann ein am PC angeschlossenes Audiogerät (z. B. Kopfhörer) für Gespräche aktiviert werden. Die Bluetooth Integration ermöglicht die Nutzung der vollen CTI-Funktionalitäten auch zur Steuerung des Smartphones. So kann z. B. das Telefonbuch und das Journal des Mobiltelefons optional integriert werden.

MultiDevice-fähig: Plattform-unabhängig und Geräte-übergreifend kommunizieren
Wie schon seine Vorgängerversionen bietet ProCall Enterprise einen nativen Client mit umfangreichen Funktionen für den Microsoft Windows-Arbeitsplatz, der die oben aufgezählten Neuerungen beinhaltet. Die nativen Apps für Apple iOS und Android wurden komplett neu gestaltet. Sie bieten ein modernes Design und ein gründlich, gemäß den Wünschen der Nutzer überarbeitetes Bedienkonzept. Auch der native Client für den Apple Mac wurde gründlich überarbeitet und bietet die bewährten Leistungsmerkmale der Unified Communications & CTI Software Suite für Apple Mac-Arbeitsplätze.

UCConnect: Hybrid Cloud Bausteine
Ebenfalls neu ist die Möglichkeit der Einbindung von Online-Diensten auf der Basis von „UCConnect“, der künftigen Plattform von estos für die Cloud. UCConnect bietet ab sofort erste Online-Dienste für Unternehmen, die auf das Konzept Hybrid Cloud setzen und demnach neben On Premise Software auch Komponenten aus der Cloud einbinden. Die beiden Online-Dienste, die bereits über UCConnect verfügbar sind, erleichtern die Inbetriebnahme der Apps und die Einrichtung der Kommunikation via Kontaktportal und multimediale Visitenkarte. Die ersten UCConnect Dienste sind für kleine und mittlere Unternehmen entwickelt, um diesen die anspruchsvolle Installation und Konfiguration zu vereinfachen und gleichzeitig hohe Sicherheitsstandards zu bieten.

Sichere Vernetzung und verbessertes Informationsmanagement
Selbstverständlich sind die bewährten Klassiker wie CTI-Funktionen, Präsenz Management, Instant Messaging und WebRTC basierte Audio/Video-Kommunikation sowie Screen Sharing weiterhin Bestandteil von ProCall Enterprise.
Die Unified Communications & CTI Software Suite ProCall 6 Enterprise bietet dazu die Vernetzung mit „befreundeten“ Unternehmen wie Lieferanten, Partnern und Kunden über die Federation. Auf Basis offener Standards und sicherer Protokolle können Präsenzen schneller erkannt und Informationen rasch ausgetauscht werden.

Auch kann durch eine Geschäftsprozessintegration die Brücke zwischen Kundendialog und automatisierten Geschäftsprozessen geschlagen werden. Die Kommunikationsanwendung wird dabei in bereits im Unternehmen verwendete CRM-, ERP- und spezielle Branchenprogramme integriert. Dadurch können relevante Informationen über den Anrufer bereits bei Anrufeingang im aufgehenden Gesprächsfenster angezeigt werden.

Umfassende Informationen zu ProCall 6 Enterprise, zu den Neuerungen, Funktionen, Clients und unterstützendes Informationsmaterial hat estos auf https://www.estos.de/produkte/procall zusammengestellt.

ProCall 6 Enterprise ist ab sofort bei estos und Vertriebspartnern wie ITK Distributoren, qualifizierten Fachhändlern und geschulten Systemintegratoren verfügbar.

estos – enables easy communication
Die estos GmbH ist unabhängiger Hersteller innovativer Bausteine für Unified Communications. estos entwickelt seit 1997 professionelle Standardsoftware für kleine und mittelständische Unternehmen, die damit ihre Geschäftsprozesse in kommunikationsintensiven Bereichen verbessern. Als Technologieführer hat estos seine Kompetenzen im Bereich Computer Telefonie Integration (CTI), Unified Messaging Software (UMS), SIP-, XMPP-, LDAP- sowie WebRTC-basierten Anwendungen, die eine unkomplizierte Audio/Video-Kommunikation ermöglichen. Stetige Investitionen in Forschung und Entwicklung schaffen Innovationen und machen die estos Produkte zu trendsetzenden Originalen. Zu den Kernmärkten des Unternehmens zählen Deutschland, Österreich, Schweiz, Benelux und Italien. Die estos GmbH hat ihren Hauptsitz in Starnberg, nahe München, ein Knowledge Center Messaging in Olching, eine Entwicklungsdependance in Leonberg, ein Büro in Berlin sowie Niederlassungen in Udine, Italien und Doetinchem, Niederlande.

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Virtuelle Telefonie kombiniert mit Unified Communications Funktionen

estos und byon vertiefen ihre Zusammenarbeit

Virtuelle Telefonie kombiniert mit Unified Communications Funktionen

Starnberg, 01.06.2017

estos und byon bauen ihre Partnerschaft weiter aus und der Kunde profitiert: byon bietet als Reseller und Cloud-Telefonanlagenanbieter unter anderem virtuelle TK-Lösungen, virtuelle ACD und Videokonferenzsysteme. estos steuert praxistaugliche Unified Communications Funktionen bei, die die Zusammenarbeit im Team und mit den Kunden auch über die Unternehmensgrenze hinweg verbessern. Gemeinsam bieten sie den Endanwendern individuelle Lösungen, welche sich auch komfortabel in die Geschäftsprozesse integrieren lassen. „Gerade die Möglichkeit, beispielsweise eine Cloud-basierte Geschäftsanwendung wie das CRM von Salesforce einfach mit den Kommunikationsprozessen der byon vTK Lösung zu verknüpfen, bietet unseren Kunden einen großen Mehrwert“, erläutert Joachim Frenzel, Product Manager von estos. „Die Benutzer können so bei Anrufeingang nicht nur sofort sehen, wer sie anruft, sondern erhalten neben zusätzlichen Informationen aus den angebundenen Systemen auch die Möglichkeit, mit nur einem Klick direkt in die Geschäftsprozesse ihrer ERP-/CRM- oder Branchenlösung zu „springen“.“ Udo Thermer, Head of Product Development von byon ergänzt: „Ein weiterer Aspekt unserer Partnerschaft mit estos ist die enge Zusammenarbeit der technischen Abteilungen. Dadurch können anspruchsvolle Kundenprojekte erfolgreich und zeitnah realisiert werden.“

Die Unified Communications & CTI Software Suite ProCall Enterprise bietet Funktionen zur Verbesserung der täglichen Kommunikation. Dazu zählen unter anderem CTI Features sowie Präsenz Management, Instant Messaging, Bluetooth Integration für Handys und Audio/Video-Kommunikation mit WebRTC. Darüber hinaus ermöglicht ProCall Enterprise mittels Federation die Vernetzung mit Kontakten auch über Unternehmensgrenzen hinweg.
Einfach, flexibel und erweiterbar stellt sich die Cloud Telefonanlagen-Lösung von byon dar. Die byon vTK unterscheidet sich von anderen Systemen dadurch, dass byon jedem Kunden eine eigene Cloud-Telefonanlage einrichtet und dieser nicht bloß ein Mandant von vielen auf einem einzigen System ist. Auf diese Weise lassen sich Schnittstellen an kundeneigenen Systemen realisieren. byon bietet Migrationskonzepte für den schrittweisen Einstieg in die Cloud-Telefonie. Zudem ist der Anbieter in der Lage, die byon vTK für internationale Standorte in derzeit 13 europäischen Ländern mit lokalen Rufnummern anzubieten. Standorte aus der Cloud können mit Standorten, die lokale Telefonanlagen besitzen, kombiniert werden.

Weiterführende Informationen zu den einzelnen Lösungsbausteinen und zur Partnerschaft sind hier erhältlich.

Über estos
estos – enables easy communication
Die estos GmbH ist unabhängiger Hersteller innovativer Bausteine für Unified Communications. estos entwickelt seit 1997 professionelle Standardsoftware für kleine und mittelständische Unternehmen, die damit ihre Geschäftsprozesse in kommunikationsintensiven Bereichen verbessern. Als Technologieführer hat estos seine Kompetenzen im Bereich Computer Telefonie Integration (CTI), Unified Messaging Software (UMS), SIP-, XMPP-, LDAP- sowie WebRTC-basierten Anwendungen, die eine unkomplizierte Audio/Video-Kommunikation ermöglichen. Stetige Investitionen in Forschung und Entwicklung schaffen Innovationen und machen die estos Produkte zu trendsetzenden Originalen. Zu den Kernmärkten des Unternehmens zählen Deutschland, Österreich, Schweiz, Benelux und Italien. Die estos GmbH hat ihren Hauptsitz in Starnberg, nahe München, ein Knowledge Center Messaging in Olching, eine Entwicklungsdependance in Leonberg, ein Büro in Berlin sowie Niederlassungen in Udine, Italien und Doetinchem, Niederlande.

Über byon
Die byon gmbh mit Sitz in Frankfurt/Main wurde 2006 gegründet. Das Unternehmen ist eine eigenständige Gesellschaft der CONSENSE GRUPPE, die seit zwanzig Jahren erfolgreich im Bereich der Telekommunikation tätig ist. Die byon gmbh bietet als Reseller und Cloud-Anbieter Lösungen im Bereich Callcenter-Technik, klassische & Cloud- Telefonanlagen, virtuelle ACD und Videokonferenzsysteme. byon entwickelt im intensiven Kundendialog qualitativ hochwertige Branchenlösungen und Standortkonzepte. Insbesondere die Produkte vTK und vACD lassen eine schrittweise Migration zu, so dass die bereits vorhandene Infrastruktur im Unternehmen in zukunftsfähige Konzepte integriert werden kann.

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Kooperation zwischen estos und DR. LAUER + KARRENBAUER

ProCall Enterprise CTI trifft ZAM® – Zentrales Adressmanagement und EVENT – Seminar- und Veranstaltungsmanagement

Kooperation zwischen estos und DR. LAUER + KARRENBAUER

Starnberg, 26.04.2017

Kontakte und Veranstaltungen optimal organisieren und am Telefon perfekt reagieren: estos ProCall Enterprise integriert sich ab sofort in ZAM® + EVENT von DR. LAUER + KARRENBAUER. Mit ZAM® können die Anwender zentral die Kommunikation und alle Informationen rund um ihre Kontakte managen. EVENT unterstützt sie bei Planung, Organisation und Durchführung von Veranstaltungen aller Art. Die CTI (Computer Telefonie Integration) Funktionen von ProCall Enterprise ermöglichen Anruferidentifikation sowie Anwahl direkt per Mausklick und das Protokollieren aller ein- und ausgehenden Anrufe. „Gemeinsam können wir unseren Kunden mit den aufeinander abgestimmten Software-Produkten einen enormen Mehrwert bieten“, erläutert Carmen Heim, Account-Managerin bei DR. LAUER + KARRENBAUER GMBH. „Wir freuen uns sehr über die gelungene Kooperation mit estos.“ „Software sollte man nie isoliert betrachten“, ergänzt Robert Weiß, Sales Director DACH bei estos GmbH. „Die Koppelung von ZAM® + EVENT und ProCall Enterprise ist ein gutes Beispiel für eine erfolgreiche Verknüpfung.“

ProCall Enterprise integriert sich über den CTI Connector in ZAM® + EVENT. Die Benutzer können per Mausklick aus verschiedenen Clients wie dem ZAM®-EVENT-Master oder dem ZAM®-Web-Client heraus wählen. Dank der Hotkey-Wahl entfällt das Abtippen per Hand, potentielle Tippfehler werden von vorne herein vermieden. Die ProCall Enterprise Anruferkennung für ZAM®-Daten ermöglicht es den Benutzern, die Anrufer namentlich zu begrüßen. Ebenso finden die Benutzer in der Oberfläche von ProCall Enterprise Kontakte aus ZAM® + EVENT immer tagesaktuell im Telefonbuch. Flexible und individuelle Erweiterungen wie zusätzliche Informationen direkt im Anruffenster sind ebenso möglich.

Grundsätzlich bietet die Unified Communications & CTI Software Suite ProCall Enterprise Funktionen zur Verbesserung der täglichen Kommunikation. Dazu zählen CTI Features wie Präsenz Management, Instant Messaging, Geschäftsprozessintegration (CEBP), Bluetooth HFP für Handys und Audio/Video-Kommunikation mit WebRTC. Darüber hinaus ermöglicht ProCall Enterprise mittels Federation die Vernetzung mit Kontakten auch über Unternehmensgrenzen hinweg.

ZAM® + EVENT versteht sich als zentrale Anwendung, die verschiedene Systeme zusammenbringt und somit Synergien schafft. Die Benutzer managen zentral alle Informationen rund um ihre Geschäftspartner, Kunden, Mitglieder und Teilnehmer. Microsoft Office ist neben anderen Anwendungen bereits im Standard integriert. Zusatz- und Individualmodule ergänzen den Leistungsumfang passend zu den jeweiligen Anforderungen. Drittsysteme können über einen Public Web-Service angebunden werden.

Über estos:
estos – enables easy communication
Die estos GmbH ist unabhängiger Hersteller innovativer Bausteine für Unified Communications. estos entwickelt seit 1997 professionelle Standardsoftware für kleine und mittelständische Unternehmen, die damit ihre Geschäftsprozesse in kommunikationsintensiven Bereichen verbessern. Als Technologieführer hat estos seine Kompetenzen im Bereich Computer Telefonie Integration (CTI), Unified Messaging Software (UMS), SIP-, XMPP-, LDAP- sowie WebRTC-basierten Anwendungen, die eine unkomplizierte Audio/Video-Kommunikation ermöglichen. Stetige Investitionen in Forschung und Entwicklung schaffen Innovationen und machen die estos Produkte zu trendsetzenden Originalen. Zu den Kernmärkten des Unternehmens zählen Deutschland, Österreich, Schweiz, Benelux und Italien. Die estos GmbH hat ihren Hauptsitz in Starnberg, nahe München, ein Knowledge Center Messaging in Olching, eine Entwicklungsdependance in Leonberg, ein Büro in Berlin sowie Niederlassungen in Udine, Italien und Doetinchem, Niederlande.

Über DR. LAUER + KARRENBAUER
DR. LAUER + KARRENBAUER ist einer der führenden Anbieter von Adressmanagement-Lösungen und „der“ Spezialist rund um das Thema „Adresse“. Die flexiblen Software-Lösungen ZAM® – Zentrales Adressmanagement, EVENT – Seminar- und Veranstaltungsmanagement und CRM – Customer Relationship Management mit den dazugehörigen Zusatzmodulen und Erweiterungen erfüllen die Anforderungen der öffentlichen Verwaltung sowie von Verbänden und sonstigen Organisationen und auch der Wirtschaft und Industrie.

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Distributor brainworks vertreibt ab sofort ProCall Enterprise und MetaDirectory von estos

Der Münchner Value Added Distributor brainworks bietet Kerio Operator und Kerio Connect künftig in Kombination mit den estos UCC Produkten ProCall 5 Enterprise und MetaDirectory 4 an

Distributor brainworks vertreibt ab sofort ProCall Enterprise und MetaDirectory von estos

Starnberg / München, 03.05.2016

estos , unabhängiger Hersteller von Unified Communications und Collaboration Software, kooperiert ab sofort mit dem in München ansässigen Value Added Distributor brainworks, der unter anderem die Kerio Produkte Kerio Operator und Kerio Connect in seinem Portfolio hat.
Kerio Connect stellt die preisgekrönte und kosteneffiziente Alternative zu Microsoft Exchange für kleine und mittelständische Unternehmen dar. Der Kerio Operator ist ein, auf Industriestandards basierendes VoIP-System, welches die traditionelle und oftmals komplexe Telefonanlage ablöst. Das speziell fur kleine und mittelständische Unternehmen entwickelte System spart nicht nur Betriebskosten und Administrationsaufwand, sondern bietet darüber hinaus effektivere Funktionen wie bspw. eine automatische Erkennung und Konfiguration neuer Geräte. Kerio Operator ist als Hard- und Software Lösung erhältlich.

In Kombination mit ProCall 5 Enterprise und MetaDirectory 4 erhalten die Kerio-Nutzer zusätzlich moderne Unified Communications & Collaboration Funktionen, welche die Kommunikation im Unternehmen und über die Unternehmensgrenzen hinweg (via Federation auf Basis offener Standards und sicherer Protokolle) weiter verbessern.
ProCall 5 Enterprise ist eine ausgezeichnete Unified Communications Software Suite für Unternehmen, die mit Funktionen wie CTI, Präsenz Management, Instant Messaging, Geschäftsprozessintegration (CEBP), Bluetooth-Integration für Smartphones und WebRTC-basierender Audio/Video-Kommunikation das effiziente Arbeiten der Mitarbeiter unterstützt und die Zusammenarbeit im Team verbessert.

Das MetaDirectory 4 führt als LDAP-Server im Unternehmen vorhandene, unterschiedliche Kontaktdatenbestände zusammen und bereitet diese einheitlich auf. Dadurch stehen relevante Kontaktdaten wie z. B. Telefonnummern allen Mitarbeitern zur Verfügung.

Durch die kombinierte Nutzung der Kerio und estos Produkte erhalten kleine und mittelständische Unternehmen optimale Unterstützung für ihre Kommunikation. Michael Gerb, Produkt Manager bei brainworks sagt über die Produkte von estos: „Wer ruft gerade an, welcher Kollege ist verfügbar, im Urlaub, im Meeting oder im Gespräch? Computer Telefonie Integration ist zentraler Bestandteil moderner Lösungen zur vereinheitlichten Kommunikation und optimiert Geschäftsprozesse. Das Zusammenspiel von estos ProCall Enterprise mit der PBX Lösung Kerio Operator und dem E-Mail- und Groupware Server Kerio Connect macht telefonieren so einfach und komfortabel wie nie.“

Und auch Thomas Pecher-Wagner, Produkt Manager bei estos ist von der Zusammenarbeit überzeugt „Die ProCall Enterprise ist für eine Synergien schaffende, „freundliche“ Koexistenz mit Telefonanlagen wie Kerio Operator entwickelt und ergänzt deren Funktionsumfang um professionelle CTI, aber auch um moderne Unified Communications-Funktionen.“.

Mehr Information zu den Kerio Produkten Kerio Operator und Kerio Connect hat estos hier zusammengestellt.

Über estos
Die estos GmbH ist ein unabhängiger Hersteller für innovative Unified Communications-Bausteine und entwickelt seit 1997 professionelle Standardsoftware für kleine und mittelständische Unternehmen, die damit ihre Geschäftsprozesse in kommunikationsintensiven Bereichen verbessern. Technisch liegt der Schwerpunkt auf der Entwicklung von Software für Rich Communications- bzw. Unified Communications-Produkte. Als Technologieführer hat estos seine Kompetenzen im Bereich Computer Telefonie Integration (CTI), SIP-, XMPP-, LDAP- sowie WebRTC-basierten Anwendungen. Stetige Investitionen in Forschung und Entwicklung schaffen Innovationen und machen die estos Produkte zu trendsetzenden Originalen. Zu den Kernmärkten des Unternehmens zählen Deutschland, Österreich, Schweiz, Benelux und Italien.

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Über brainworks
Die Firma brainworks aus München bietet als Value Added Distributor seit 1989 Kunden und Handelspartnern innovative Technologien, fundierte Marktkenntnis und Expertise am Puls der Zeit. brainworks liefert tragfähige Lösungen für die mobile Kommunikationswelt der Zukunft und sorgt dafür, dass sie reibungslos funktionieren, nicht nur per Telefon oder Remote-Support, sondern auch durch Trainings und Consulting vor Ort. Flexibel, hochperformant und plattformunabhängig – ob E-Mail und Groupware Plattform, VoIP- und Firewall-Lösungen, Hochleistungs-WLAN, Gäste Hotspot oder nahtlose Integration und Verwaltung mobiler und stationärer Clients. brainworks arbeitet mit ausgewählten Herstellern wie Kerio, Absolute Software, Heat Software, fdXtended, Savvius und Xirrus zusammen.

Pressekontakt brainworks
Yvonne Preindl | Marketing
brainworks computer technologie GmbH
Fon +49 89 326764-34 | Fax +49 89 326764-44
preindl@brainworks.de | www.brainworks.de
Paul-Heyse-Str. 28 | D-80336 München

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ProCall 5 Enterprise und ECSTA 4 von ESTOS sind Unify Ready

Unify zertifiziert erneut die Unified Communications-Suite und die CTI-Middleware des unabhängigen Starnberger Software-Herstellers

ProCall 5 Enterprise und ECSTA 4 von ESTOS sind Unify Ready

Starnberg, 22.12.2014

Die Unified Communications & Collaboration-Suite ProCall 5 Enterprise ist jeweils in der Kombination mit der CTI-Middleware ECSTA 4 für OpenScape Business bzw. mit dem ECSTA für OpenScape 4000 offiziell „Unify Ready“. Damit stehen die Produkte für eine optimale Interoperabilität mit den Unify Telefonanlagen OpenScape Business und OpenScape 4000.

Die ESTOS Software wurde im Zertifizierungsverfahren an der OpenScape Business V1 und der OpenScape 4000 V7R1 geprüft. Durch die erfolgreiche Zertifizierung wird bestätigt, dass ProCall 5 Enterprise sowie ECSTA 4 reibungslos an den Schnittstellen der Unify Produkte eingesetzt werden können und eine maximale Interoperabilität sichergestellt ist.

David Welzmiller, Produkt Manager bei ESTOS sagt über die Auszeichnung „Unify Ready“: „Die erneute Zertifizierung unserer Bestseller ProCall Enterprise und ECSTA zeigt, wie gut sich ESTOS Produkte mit denen von Unify kombinieren lassen.“

Mit ProCall 5 Enterprise bietet ESTOS eine moderne Unified Communications Software, die neben CTI-Komfortmerkmalen über Präsenz-Management, Instant Messaging, sowie eine WebRTC-basierte Audio/Video-Kommunikation und eine Bluetooth-Integration für Smartphones und Handys am Windows PC Client verfügt.

Die ESTOS ECSTA Serie verbindet die proprietäre Welt der Telefon-Anlagen mit der Microsoft Windows-Welt und ermöglicht eine Kommunikation zwischen der Telefonanlage und der IT-Infrastruktur, um die angeschalteten Telefone für computergestützte Anwendungen nutzen zu können.

Über ESTOS
Seit 1997 entwickelt die ESTOS GmbH innovative Standard-Software und ist heute mit mehr als einer Million verkaufter Lizenzen führender Hersteller von Unified Communications-Produkten. Die CTI- und SIP-basierten Lösungen werden zur Optimierung der Zusammenarbeit in kommunikationsintensiven Bereichen von kleinen und mittelständischen Unternehmen eingesetzt. Vom ESTOS Know-how profitieren auch zahlreiche renommierte Technologie- und Vertriebspartner in Europa. Der unabhängige Hersteller hat seinen Firmensitz in Starnberg bei München, eine Entwicklungs-Dependance in Leonberg sowie Tochtergesellschaften in Udine, Italien und Doetinchem bei Arnheim, Niederlande.

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Computer IT Software

ESTOS erhält Fiducia Zertifizierung für ProCall 5 Enterprise

Auch die jüngste Version der Unified Communications Software ProCall Enterprise erhält das Sicherheitssiegel der Fiducia IT AG, einem führenden IT-Dienstleister im Banksegment

ESTOS erhält Fiducia Zertifizierung für ProCall 5 Enterprise

Starnberg, 09.12.2014

Auch die jüngste Version der Unified Communications Software ProCall Enterprise erhält das Sicherheitssiegel der Fiducia IT AG, einem führenden IT-Dienstleister im Banksegment

ESTOS beweist erneut, dass seine Unified Communications Software den höchsten Sicherheitsstandards entspricht. Wie schon ProCall 4+ Enterprise im letzten Jahr wurde auch die jüngste Generation, die Unified Communications & Collaboration Software ProCall 5 Enterprise erfolgreich für den Einsatz am agree Windows 7 Arbeitsplatz zertifiziert, ebenso wie für den Bankindividuellen Anwendungsserver BAS (Windows Server 2003), die agree Softwareversion FCSI MFS Individual und den agree vCSI Server.

Nach umfangreicher sicherheitstechnischer Überprüfung erhielt ESTOS als UC-Hersteller erneut die Sicherheitsbescheinigung der Fiducia IT AG, einer der führenden IT-Dienstleister im Banksegment, und darf ab sofort in Bankhäusern der genossenschaftlichen FinanzGruppe zusammen mit der Fiducia-Software „agree“ eingesetzt werden.

ESTOS bietet mit ProCall 5 Enterprise eine der modernsten UC-Anwendungen an. Als einfach aufzusetzendes Server/Client-System konzipiert und in personen-zentrierter Architektur aufgebaut, bietet die Software dem Nutzer Computer Telefonie Integration (CTI), Präsenz-Management, Instant Messaging und erstmals auch auf WebRTC basierende Audio/Video-Chat-Funktionen für ad hoc Kommunikation. Ihr Einsatz erhöht die Nutzerzufriedenheit und optimiert gleichzeitig täglich anfallende Kommunikationsprozesse.

Die Fiducia IT AG mit Hauptsitz in Karlsruhe ist Dienstleister für Informationstechnologie in der genossenschaftlichen FinanzGruppe. Über 650 der knapp 1.100 deutschen Volksbanken und Raiffeisenbanken sowie gut 50 Privatbanken setzen auf die IT-Lösungen der Fiducia und vertrauen dem hohen Sicherheitsstandard der Karlsruher Rechenzentrale. Darüber hinaus profitieren öffentliche Verwaltungen und Unternehmen wie der ADAC e. V. vom Know-how und der Infrastruktur des Unternehmens. Aktuell verwaltet die Fiducia fast 18 Millionen Kontokorrentkonten, verarbeitet jährlich 3,9 Milliarden Buchungsposten, betreut fast 100.000 Bankarbeitsplätze und gewährleistet an ihren 23.000 Selbstbedienungsgeräten auch die reibungslose Versorgung der Bankkunden mit Bargeld.

Über ESTOS
Seit 1997 entwickelt die ESTOS GmbH innovative Standard-Software und ist heute mit mehr als einer Million verkaufter Lizenzen führender Hersteller von Unified Communications-Produkten. Die CTI- und SIP-basierten Lösungen werden zur Optimierung der Zusammenarbeit in kommunikationsintensiven Bereichen von kleinen und mittelständischen Unternehmen eingesetzt. Vom ESTOS Know-how profitieren auch zahlreiche renommierte Technologie- und Vertriebspartner in Europa. Der unabhängige Hersteller hat seinen Firmensitz in Starnberg bei München, eine Entwicklungs-Dependance in Leonberg sowie Tochtergesellschaften in Udine, Italien und Doetinchem bei Arnheim, Niederlande.

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Computer Information Telecommunications

ESTOS presents WebRTC Software for Operator and Vertical Solutions at the „Next Generation Service Platforms“ 2014 in Munich

ESTOS presents WebRTC Software for Operator and Vertical Solutions at the "Next Generation Service Platforms" 2014 in Munich

ESTOS at the Next Generation Service Platforms

Meet ESTOS and other ITC experts and discuss and discover the latest WebRTC software trends at the international conference held in the Westin Grand Hotel, Munich, from the 10th until the 11th of June 2014

ESTOS is a vendor for Unified Communications software, a German WebRTC pioneer and event supporter for the “ Next Generation Service Platforms “ 2014, which will take part in the Westin Grand Hotel, Munich, Germany from the 10th until the 11th of June 2014. Organized by IIR Telecoms this conference unites 3 events under one roof: Legacy Networks Evolution, Web Real-Time Communication and Telecom Api.

The main focus is on the current developments in telephony and information technology, new service platforms and upcoming trends in telecommunications. More than 60 experts will lecture on those 2 days and will give some future outlooks.

ESTOS will be present in the Web Real-Time Communication area. As an independent software vendor, developing standard software since 1997 the company is driving WebRTC based technologies forward since 2012 and was the first German company to launch WebRTC based audio / video communication in an established Unified Communications product called ProCall 5 Enterprise.
To learn more about the various possible business scenarios with ESTOS software for Operator and Vertical Solutions, visitors can meet Christoph Lösch and Florian Bock, Managing Directors of ESTOS at the NGSP event.

More information regarding the NGSP can be found here. Bildquelle:kein externes Copyright

Since 1997, ESTOS GmbH has been developing innovative standard software and today is a leading supplier of Unified Communications products with more than one million licenses sold. CTI and SIP-based solutions are used for the optimization of the workflow in communication-intensive departments of small and medium-sized companies. Today, numerous strategic technology partners and resellers in Europe benefit from ESTOS“ know-how. The independent software vendor is based in Starnberg, Germany, near Munich and has a branch office in Udine, Italy as well as in Doetinchem near Arnhem, Netherlands.

ESTOS GmbH
Susanna Heine
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Computer IT Software

ESTOS und SPEECH EXPERTS präsentieren dem Fachhandel gemeinsame Unified Communications-Lösung mit CTI, Fax und Voice-Mail

Der unabhängige Unified Communications & CTI Softwarehersteller ESTOS und das, für seinen Faxserver SPEXBOX bekannte Unternehmen SPEECH EXPERTS integrieren Fax und Voice-Mail in die renommierte ProCall Enterprise Lösung und starten ab sofort die Vermarktung über die Distributoren

ESTOS und SPEECH EXPERTS präsentieren dem Fachhandel gemeinsame Unified Communications-Lösung mit CTI, Fax und Voice-Mail

Mit der Kombination aus ProCall Enterprise und der Kommunikationslösung SPEXBOX von SPEECH EXPERTS bietet sich Anwendern eine ideale Möglichkeit zur Optimierung ihrer Geschäftsprozesse. Über einen UMS (Unified Messaging System) Karteireiter in ProCall Enterprise wird eine Übersicht sämtlicher eingegangener Faxe angezeigt, durch Öffnen der Detailansicht auch im PDF-Format. Eingegangene Sprachnachrichten werden ebenfalls in ProCall Enterprise aufgelistet und können im mp3-Format in der Vorschau oder via Telefon abgerufen werden.
Zudem lassen sich ausgehende Faxe einfach versenden, indem sie über den SPEX-Client Drucker gedruckt werden. Jeder Mitarbeiter kann so eine eigene Faxnummer erhalten, was besonders bei vertraulichen oder wichtigen Faxen von Vorteil ist, da diese dann direkt an den richtigen Empfänger gehen. Über neue Faxe und Voice- Mail Nachrichten wird der Anwender in der bekannten ProCall Summen-Bubble sofort informiert. Des Weiteren können im ProCall Client feste und dynamische Rufumleitungen auf die Voice-Mail Boxen der SPEXBOX gesetzt werden. Die SPEXBOX ist eine Windows basierte Kommunikationslösung für Unternehmenstelefonie und unterstützt je nach Ausbaustufe bis zu 1000 Nebenstellen und 60 Leitungen.

Die Lösung richtet sich vorrangig an kleine und mittelständische Unternehmen, die eine komfortable, leistungsfähige und dennoch kostenoptimierte Lösung suchen. ProCall Enterprise lässt sich einfach mit der SPEXBOX installieren und konfigurieren. Bei Bedarf erfolgt eine Installationsunterstützung direkt durch den Hersteller. Anwendende Unternehmen profitieren so von einem integrierten Geschäftsprozess und optimiertem Workflow bei Fax- und Voice-Mail Nachrichten. Darüber hinaus lassen sich die Kosten für Gerätewartung und Verbrauchsmaterialien (wie Papier, Tinte, Toner) nachhaltig reduzieren.

Die Kooperation wurde interessierten Fachhändlern und Systemintegratoren erstmals vor einer Woche am Herweck Communication Day in Kirkel präsentiert und die dafür optimierten Lösungsbausteine sind ab sofort über die Distributoren Herweck, Komsa, Allnet, Michael Telecom und Alltron (Schweiz) für den Fachhandel beziehbar.
Auch Jürgen Walch, Leiter Team ITK-Systeme bei der Herweck AG freut sich über die Integration von SPEXBOX Fax in ESTOS ProCall: „Die nahtlose Integration des SPEXBOX Faxmoduls in den ProCall Enterprise 4+ Client ist die ideale Erweiterung der UC – Lösung um einen weiteren Kommunikationskanal. Mit geringem Installations – und Konfigurationsaufwand ergibt sich ein erheblicher Mehrwert mit schnellem ROI durch „Personal-Fax“ für die Nutzer und eine gute weitere Geschäfts- und Kompetenzmöglichkeit für das Systemhaus. Mein Tipp: Systemhäuser sollten sich auch insbesondere mit der Nachvermarktungsmöglichkeit an die vorhandene Basis beschäftigen.“

Und auch Andreas Gehrmann, Produktmanager bei Alltron weiss, dass er „mit dem UC-Experten ESTOS einen wichtigen Partner hat. Außerdem ist die SPEXBOX vom Hersteller SPEECH EXPERTS bereits seit 2 Jahren erfolgreich im Sortiment. Man kann nun ESTOS mit der SPEXBOX Faxserver Lösung verbinden und direkt aus dem ProCall 4+ Client nutzen. Im Bereich Unified Communications ist unser Angebot nun komplett.“ Bildquelle:kein externes Copyright

Über ESTOS
Seit 1997 entwickelt die ESTOS GmbH innovative Standard-Software und ist heute mit mehr als einer Million verkaufter Lizenzen führender Hersteller von Unified Communications-Produkten. Die CTI- und SIP-basierten Lösungen werden zur Optimierung der Zusammenarbeit in kommunikationsintensiven Bereichen von kleinen und mittelständischen Unternehmen eingesetzt. Vom ESTOS Know-how profitieren auch zahlreiche renommierte Technologie- und Vertriebspartner in Europa. Der unabhängige Hersteller hat seinen Firmensitz in Starnberg bei München, eine Entwicklungs-Dependance in Leonberg sowie Tochtergesellschaften in Udine, Italien und Doetinchem bei Arnheim, Niederlande.

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