Tag Archives: MetaDirectory

Computer Information Telecommunications

Expand Unified Communications & CTI Suite ProCall Enterprise Smartly

Analytics, unified messaging and MetaDirectory provide useful features

Expand Unified Communications & CTI Suite ProCall Enterprise Smartly

Starnberg, 24/5/2018

ProCall Analytics, ixi-UMS and MetaDirectory – with these software products, estos offers meaningful expansions to its unified communications & CTI suite ProCall Enterprise. Partners of the Starnberg-based manufacturer can therefore offer their customers significant added value, while end users benefit from the additional functions: The evaluation of the communication data with ProCall Analytics provides a quick overview of call volume and availability. The option to send and receive faxes, voice and short messages on the PC with ixi-UMS completes the communication possibilities. Merging all company data into one directory, the MetaDirectory, is the foundation of business process integration. ProCall Enterprise offers unified communications & CTI with capabilities for computer telephony, presence management, instant messaging and audio/video chat. The software suite can be used platform-independent and cross-device and offers native clients for iOS and Android. „A decisive advantage for our partners is that they have all products from a single source,“ explains Robert Weiß, Senior Sales Director DACH at estos. „Therefore, they have a contact person for all matters relating to our software. The end user will enjoy perfectly balanced products.“

ProCall Analytics displays communication data in clear dashboards. Here, the user sees, for example, telephone call duration, number of calls per hour or reasons for missed calls. Companies get an overview of capabilities and bottlenecks in communication-intensive processes. On this basis, companies can optimize their decisions.

ixi-UMS unified messaging software supplements the estos UC software with the communication services of fax, voice and SMS. Users can manage, send and receive UM messages with the usual e-mail client. Users can also initiate faxes directly from the ProCall Monitor with the appropriate contact. „The combination of these two products makes ProCall Enterprise and ixi-UMS a unified messaging and unified communications suite that serves all major communication channels in the company,“ said Bernd Kattner, Product Manager at estos.

MetaDirectory brings all the data sources used in the company together into one central directory. This speeds-up the ProCall Enterprise search for contacts: the user gets the results faster. All relevant caller information is displayed in a call window on the PC screen.

„We are happy to support our partners in bringing the benefits of smart expansions to the end user,“ says Susanna Heine, Deputy Head of Marketing & Communications. „Sales-supporting measures, roll-ups or campaigns tailored to the respective target group are available to our partners on request.“ More information can be found at https://www.estos.com/crosselling-pe6

estos – enables easy communication
estos GmbH is an independent manufacturer of innovative building blocks for unified communications. Since 1997, estos has been developing professional standards software for small and medium-sized companies, thereby improving their business processes in communication-intensive areas. As a technology leader, estos has demonstrated its expertise in the area of Computer Telephony Integration (CTI), Unified Messaging Software (UMS), SIP, XMPP, LDAP and WebRTC-based applications that enable uncomplicated audio/video communication. estos has constantly invested in research and development helping to create innovation and ensuring their products are the forefront of genuine trend-setting technology. The core markets of the company are Germany, Austria, Switzerland, Benelux and Italy. estos GmbH is headquartered in Starnberg, close to Munich, and operates a Knowledge Center Messaging in Olching, a development office in Leonberg, an office in Berlin and branches in Udine, Italy and Doetinchem, in the Netherlands.

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estos GmbH
Susanna Heine
Petersbrunnerstraße 3a
82319 Starnberg
Phone: +49 8151 36856-122
E-Mail: susanna.heine@estos.de
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Computer IT Software

Unified Communications & CTI Suite ProCall Enterprise smart erweitern

Analytics, Unified Messaging und MetaDirectory bieten nützliche Funktionen

Unified Communications & CTI Suite ProCall Enterprise smart erweitern

Starnberg, 17.05.2018

ProCall Analytics, ixi-UMS und MetaDirectory – mit diesen Softwareprodukten bietet estos sinnvolle Erweiterungen ihrer Unified Communications & CTI Suite ProCall Enterprise. Partner des Starnberger Herstellers können ihren Kunden dadurch einen deutlichen Mehrwert bieten, Endanwender profitieren von den zusätzlichen Funktionen: Die Auswertung der Kommunikationsdaten mit ProCall Analytics verschafft einen schnellen Überblick über Rufaufkommen und Erreichbarkeit. Die Möglichkeit, mit ixi-UMS Fax- Sprach- und Kurznachrichten am PC zu versenden und zu empfangen rundet die Kommunikationsmöglichkeiten ab. Das Zusammenführen aller Unternehmensdaten in einem Verzeichnis, dem MetaDirectory, stellt die Grundlage für die Geschäftsprozessintegration dar. ProCall Enterprise bietet Unified Communications & CTI mit Funktionen für Computer Telefonie, Präsenz Management, Instant Messaging und Audio/Video Chat. Die Software Suite kann Plattform-unabhängig und Geräte-übergreifend genutzt werden und bietet native Clients für iOS und Android. „Ein entscheidender Vorteil für unsere Partner ist es, dass sie alle Produkte aus einer Hand haben“, erklärt Robert Weiß, Senior Sales Director DACH bei estos. „Somit steht ihnen ein Ansprechpartner für alle Belange rund um unsere Software zur Verfügung. Der Endanwender kommt in den Genuss perfekt aufeinander abgestimmter Produkte.“

ProCall Analytics stellt Kommunikationsdaten in übersichtlichen Dashboards dar. Hier sieht der Anwender beispielsweise Telefondauer, Anzahl der Anrufe pro Stunde oder Ursachen für entgangene Anrufe. Unternehmen erhalten einen Überblick über Potentiale und Engpässe in kommunikationsintensiven Prozessen. Auf dieser Grundlage optimieren sie ihre Entscheidungen.
Die ixi-UMS Unified Messaging Software ergänzt die estos UC Software um die Kommunikationsdienste Fax, Voice und SMS. Die Benutzer verwalten, versenden und empfangen die UM-Nachrichten mit dem gewohnten E-Mail Client. Auch können sie Faxe direkt aus dem ProCall Monitor beim entsprechenden Kontakt anstoßen. „Durch die Kombination beider Produkte wird aus ProCall Enterprise und ixi-UMS eine Unified Messaging und Unified Communications Suite, die alle wichtigen Kommunikationskanäle in Unternehmen bedient“, erklärt Bernd Kattner, Produkt Manager bei estos.
Das MetaDirectory führt alle im Unternehmen verwendeten Datenquellen in einem zentralen Verzeichnis zusammen. Dadurch beschleunigt sich die ProCall Enterprise Suche nach Kontakten: Der Benutzer erhält zügiger die Ergebnisse. Relevante Informationen über Anrufer am PC-Bildschirm im Gesprächsfenster werden dem Angerufenen in akzeptabler Zeit bereitgestellt.
„Gerne unterstützen wir unser Partner dabei, dem Endanwender die Vorteile der smarten Erweiterungen nahe zu bringen“, resümiert Susanna Heine, Deputy Head of Martketing & Communications. „Vertriebsunterstützende Maßnahmen, Roll Ups oder auf die jeweilige Zielgruppe zugeschnittene Kampagnen stellen wir unseren Partnern gerne auf Anfrage bereit.“ Weitere Informationen sind zu finden unter www.estos.de/pe6erweitern/

estos – enables easy communication
Die estos GmbH ist unabhängiger Hersteller innovativer Bausteine für Unified Communications. estos entwickelt seit 1997 professionelle Standardsoftware für kleine und mittelständische Unternehmen, die damit ihre Geschäftsprozesse in kommunikationsintensiven Bereichen verbessern. Als Technologieführer hat estos seine Kompetenzen im Bereich Computer Telefonie Integration (CTI), Unified Messaging Software (UMS), SIP-, XMPP-, LDAP- sowie WebRTC-basierten Anwendungen, die eine unkomplizierte Audio/Video-Kommunikation ermöglichen. Stetige Investitionen in Forschung und Entwicklung schaffen Innovationen und machen die estos Produkte zu trendsetzenden Originalen. Zu den Kernmärkten des Unternehmens zählen Deutschland, Österreich, Schweiz, Benelux und Italien. Die estos GmbH hat ihren Hauptsitz in Starnberg, nahe München, ein Knowledge Center Messaging in Olching, eine Entwicklungsdependance in Leonberg, ein Büro in Berlin sowie Niederlassungen in Udine, Italien und Doetinchem, Niederlande.

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Computer Information Telecommunications

estos MetaDirectory 4 Enterprise Now Available

New replicators, new user management and user-based licensing, distinguishes the latest versions of the leading LDAP middleware for Unified Communications

estos MetaDirectory 4 Enterprise Now Available

Starnberg, 7/8/2017

With immediate effect, MetaDirectory Enterprise Version 4 is available with a host of new features: web service-based replicators, user administration, user-based licensing, 64-bit architecture, and support for IPv6. In principle, the MetaDirectory 4 Enterprise combines existing, distributed contact data from different data sources into a company-wide directory based on LDAP. It processes names, addresses, phone numbers, images and customer-specific information, standardizes and normalizes them – especially for unified communications hardware and software solutions that rely on the LDAP standard. This ensures a simple search and quick presentation of the results – even with large data files.

Web service-based replicators enable data from cloud-based systems to be replicated. For example, contacts from MS Office365, MS Dynamics365, Google G Suite or Salesforce are also available in the company-wide LDAP directory. The user-specific access control contributes to the protection of sensitive data in the sense of the „need-to-know“ principle. The administrator can define which members of a group can view certain contact data. Information is only displayed if it is relevant to the searcher. For example, if a member of the Sales team searches for a contact, the result includes contact information about offers, licenses, and sales, whereas a member of the Development team receives only the contact data for the same contact. „In the new version of MetaDirectory, we have changed from server to user-based licensing,“ explains Joachim Frenzel, Product Manager at estos. „This makes our directory service more affordable for smaller companies and therefore more attractive to use.“ With the new 64-bit architecture and the additional support of IPv6, the estos directory service is sustainable in the long term. In conjunction with a Unified Communications & CTI software suite such as ProCall Enterprise, the deployment forms the foundation for business process integration.

MetaDirectory 4 Enterprise from estos is now available directly from estos and sales partners such as ITK distributors, qualified retailers and trained system integrators. Further information can be found at https://www.estos.com/products/metadirectory .

estos – enables easy communication
estos GmbH is an independent manufacturer of innovative components for Unified Communications. Since 1997, estos has been developing professional standard software for small and medium-sized companies, thereby improving their business processes in communication-intensive areas. As a technology leader, the expertise of estos lies in the area of computer telephony integration (CTI), Unified Messaging Software (UMS), SIP, XMPP, LDAP and WebRTC-based applications that enable uncomplicated audio/video communication. Products from estos are trend-setting, original and innovative, due to constant investments in research and development. The core markets of the company are Germany, Austria, Switzerland, Benelux and Italy. estos GmbH has its headquarters in Starnberg, close to Munich, as well as estos Knowledge Center Messaging in Olching, a development office in Leonberg, an office in Berlin as well as branches in Udine, Italy and Doetinchem, the Netherlands.

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Computer IT Software

estos MetaDirectory 4 Enterprise jetzt verfügbar

Neue Replikatoren, neue Benutzerverwaltung und benutzerbasierte Lizenzierung zeichnen die neueste Version der führenden LDAP Middleware für Unified Communications aus

estos MetaDirectory 4 Enterprise jetzt verfügbar

Starnberg, 21.06.2017

Ab sofort steht das MetaDirectory Enterprise in Version 4 zur Verfügung: Neu sind die webservicebasierten Replikatoren, die Benutzerverwaltung, die benutzerbasierte Lizenzierung, die 64bit Architektur und die Unterstützung von IPv6. Grundsätzlich führt das MetaDirectory 4 Enterprise bestehende, verteilte Kontaktdatenbestände aus unterschiedlichen Datenquellen in einem unternehmensweiten Verzeichnis auf Basis von LDAP zusammen. Es bereitet Namen, Adressen, Rufnummern, Bilder und kundenspezifische Informationen auf, standardisiert und normalisiert diese – insbesondere für Unified Communications Hard- und Software-Lösungen, die auf den LDAP-Standard setzen. Dies ermöglicht eine einfache Suche und die schnelle Präsentation der Resultate – auch bei großen Datenbeständen.

Webservicebasierte Replikatoren ermöglichen es, Daten aus cloudbasierten Systemen zu replizieren. Beispielsweise stehen dann auch Kontakte aus MS Office365, MS Dynamics365, Google G Suite oder Salesforce im unternehmensweiten LDAP-Verzeichnis zur Verfügung. Die benutzerspezifische Zugriffskontrolle trägt zum Schutz sensibler Daten im Sinne des „need-to-know“ Prinzips bei: Der Administrator kann gruppenweise festlegen, wer welche Daten eines Kontaktes sieht. Informationen werden nur dann angezeigt, wenn diese für den Suchenden relevant sind. Ein Beispiel: Sucht ein Mitglied der Gruppe „Vertrieb“ einen Kontakt, enthält das Ergebnis Kontaktdaten und Informationen über Angebote, Lizenzen und Umsatz. Ein Mitglied der Gruppe „Entwicklung“ erhält zum gleichen Kontakt lediglich die Kontaktdaten. „Die Lizenzierung des MetaDirectory haben wir in der neuen Version von Server- auf Benutzerbasiert umgestellt“; erklärt Joachim Frenzel, Product Manager bei estos. „Dadurch wird es gerade für kleinere Unternehmen günstiger und damit attraktiver, unseren Verzeichnisdienst zu nutzen.“ Mit der neuen 64bit Architektur und der zusätzlichen Unterstützung von IPv6 zeigt sich der estos Verzeichnisdienst zukunftsfähig. In Verbindung mit einer Unified Communications & CTI Software Suite wie ProCall Enterprise bildet der Einsatz die Grundlage für eine Geschäftsprozessintegration.

Das MetaDirectory 4 Enterprise von estos ist ab sofort bei estos und Vertriebspartnern wie ITK Distributoren, qualifizierten Fachhändlern und geschulten Systemintegratoren verfügbar. Weitere Informationen finden Interessierte hier.

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Die estos GmbH ist unabhängiger Hersteller innovativer Bausteine für Unified Communications. estos entwickelt seit 1997 professionelle Standardsoftware für kleine und mittelständische Unternehmen, die damit ihre Geschäftsprozesse in kommunikationsintensiven Bereichen verbessern. Als Technologieführer hat estos seine Kompetenzen im Bereich Computer Telefonie Integration (CTI), Unified Messaging Software (UMS), SIP-, XMPP-, LDAP- sowie WebRTC-basierten Anwendungen, die eine unkomplizierte Audio/Video-Kommunikation ermöglichen. Stetige Investitionen in Forschung und Entwicklung schaffen Innovationen und machen die estos Produkte zu trendsetzenden Originalen. Zu den Kernmärkten des Unternehmens zählen Deutschland, Österreich, Schweiz, Benelux und Italien. Die estos GmbH hat ihren Hauptsitz in Starnberg, nahe München, ein Knowledge Center Messaging in Olching, eine Entwicklungsdependance in Leonberg, ein Büro in Berlin sowie Niederlassungen in Udine, Italien und Doetinchem, Niederlande.

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Computer IT Software

MetaDirectory 4: verbessertes Informtionsmanagement

estos präsentiert den LDAP Verzeichnisdienst

MetaDirectory 4: verbessertes Informtionsmanagement

Starnberg, 23.03.2017

Mit dem MetaDirectory 4 Enterprise zeigt estos auf der CeBIT 2017 einen ersten Ausblick auf die kommende Evolutionsstufe des seit 2003 als „das Original“ bekannten LDAP-kompatiblen Verzeichnisdienstes.
Das MetaDirectory führt verteilte Kontaktdatenbestände in einem Unternehmen zusammen, bereitet sie in einem einheitlichen Format auf und stellt diese in einem einzigen Informationsverzeichnis zur Verfügung. Anstatt benötigte Informationen in verschiedensten Datenbanken manuell zusammentragen zu müssen, stehen den Mitarbeitern eines Unternehmens auf einen Blick die relevanten Informationen zur Verfügung.
Für das MetaDirectory 4 Enterprise wird ein neues Lizensierungsmodell gelten, wodurch der Einsatz des Verzeichnisdienstes auch für kleine Installationen besonders attraktiv wird. Neben der 64-Bit Fähigkeit wird das MetaDirectory 4 Enterprise auch die Internetprotokollversion IPv6 unterstützen. IPv4 wird weiterhin unterstützt. Zusätzlich zu klassischen Schnittstellen wie ODBC, LDAP oder CSV stehen dann auch zahlreiche webservicebasierte Replikatoren zur Verfügung, mit denen sich cloudbasierte Systeme wie MS Office365, MS CRM Online und Dynamics 365, Google G Suite oder Salesforce integrieren lassen. Eine neue Benutzerverwaltung im MetaDirectory 4 Enterprise ermöglicht eine benutzerspezifische Zugriffskontrolle, trägt zum Schutz sensibler Daten bei und ermöglicht damit die Verwirklichung des „need-to-know“ Prinzips.

In Verbindung mit einer Unified Communications & CTI Software wie ProCall Enterprise bildet der Einsatz des MetaDirectory die Grundlage für eine Geschäftsprozessintegration. Die Zusammenführung von Kommunikationsfunktionen mit bestehenden Unternehmensprozessen, welche bspw. schon in der führenden CRM- oder ERP-Anwendung abgebildet sind, verbessert die Effizienz der Mitarbeiter. Sie können den Anrufer direkt mit Namen begrüßen und geschäftsbezogene Prozesse, wie das Öffnen eines Support Tickets, direkt anstoßen. Auch der Kunde fühlt sich durch die persönliche Begrüßung gut betreut und wertgeschätzt.

Weitere Informationen zu MetaDirectory 4 Enterprise sind erhältlich unter https://www.estos.de/produkte/metadirectory
estos stellt MetaDirectory 4 Enterprise und andere Produktneuheiten in Halle 12, Stand D46 beim Premium ITK Distributor „herweck“ und an Stand D14 beim Spezialisten für IP Telefonie „innovaphone“ vor. Treffpunkt für Meetings mit estos Experten ist ebenfalls in Halle 12 der Stand E23 der Fachzeitschrift für business.technology.strategy „funkschau“.
Die Möglichkeit einen persönlichen Termin mit den estos Experten auf der CeBIT 2017 zu vereinbaren bietet estos auf http://www1.estos.de/vereinbaren-sie-jetzt-ihren-termin . Hier können Interessenten auch kostenlose Tagestickets anfordern.

estos – enables easy communication
Die estos GmbH ist unabhängiger Hersteller innovativer Bausteine für Unified Communications. estos entwickelt seit 1997 professionelle Standardsoftware für kleine und mittelständische Unternehmen, die damit ihre Geschäftsprozesse in kommunikationsintensiven Bereichen verbessern. Als Technologieführer hat estos seine Kompetenzen im Bereich Computer Telefonie Integration (CTI), Unified Messaging Software (UMS), SIP-, XMPP-, LDAP- sowie WebRTC-basierten Anwendungen, die eine unkomplizierte Audio/Video-Kommunikation ermöglichen. Stetige Investitionen in Forschung und Entwicklung schaffen Innovationen und machen die estos Produkte zu trendsetzenden Originalen. Zu den Kernmärkten des Unternehmens zählen Deutschland, Österreich, Schweiz, Benelux und Italien. Die estos GmbH hat ihren Hauptsitz in Starnberg, nahe München, ein Knowledge Center Messaging in Olching, eine Entwicklungsdependance in Leonberg, ein Büro in Berlin sowie Niederlassungen in Udine, Italien und Doetinchem, Niederlande.

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Computer IT Software

Distributor brainworks vertreibt ab sofort ProCall Enterprise und MetaDirectory von estos

Der Münchner Value Added Distributor brainworks bietet Kerio Operator und Kerio Connect künftig in Kombination mit den estos UCC Produkten ProCall 5 Enterprise und MetaDirectory 4 an

Distributor brainworks vertreibt ab sofort ProCall Enterprise und MetaDirectory von estos

Starnberg / München, 03.05.2016

estos , unabhängiger Hersteller von Unified Communications und Collaboration Software, kooperiert ab sofort mit dem in München ansässigen Value Added Distributor brainworks, der unter anderem die Kerio Produkte Kerio Operator und Kerio Connect in seinem Portfolio hat.
Kerio Connect stellt die preisgekrönte und kosteneffiziente Alternative zu Microsoft Exchange für kleine und mittelständische Unternehmen dar. Der Kerio Operator ist ein, auf Industriestandards basierendes VoIP-System, welches die traditionelle und oftmals komplexe Telefonanlage ablöst. Das speziell fur kleine und mittelständische Unternehmen entwickelte System spart nicht nur Betriebskosten und Administrationsaufwand, sondern bietet darüber hinaus effektivere Funktionen wie bspw. eine automatische Erkennung und Konfiguration neuer Geräte. Kerio Operator ist als Hard- und Software Lösung erhältlich.

In Kombination mit ProCall 5 Enterprise und MetaDirectory 4 erhalten die Kerio-Nutzer zusätzlich moderne Unified Communications & Collaboration Funktionen, welche die Kommunikation im Unternehmen und über die Unternehmensgrenzen hinweg (via Federation auf Basis offener Standards und sicherer Protokolle) weiter verbessern.
ProCall 5 Enterprise ist eine ausgezeichnete Unified Communications Software Suite für Unternehmen, die mit Funktionen wie CTI, Präsenz Management, Instant Messaging, Geschäftsprozessintegration (CEBP), Bluetooth-Integration für Smartphones und WebRTC-basierender Audio/Video-Kommunikation das effiziente Arbeiten der Mitarbeiter unterstützt und die Zusammenarbeit im Team verbessert.

Das MetaDirectory 4 führt als LDAP-Server im Unternehmen vorhandene, unterschiedliche Kontaktdatenbestände zusammen und bereitet diese einheitlich auf. Dadurch stehen relevante Kontaktdaten wie z. B. Telefonnummern allen Mitarbeitern zur Verfügung.

Durch die kombinierte Nutzung der Kerio und estos Produkte erhalten kleine und mittelständische Unternehmen optimale Unterstützung für ihre Kommunikation. Michael Gerb, Produkt Manager bei brainworks sagt über die Produkte von estos: „Wer ruft gerade an, welcher Kollege ist verfügbar, im Urlaub, im Meeting oder im Gespräch? Computer Telefonie Integration ist zentraler Bestandteil moderner Lösungen zur vereinheitlichten Kommunikation und optimiert Geschäftsprozesse. Das Zusammenspiel von estos ProCall Enterprise mit der PBX Lösung Kerio Operator und dem E-Mail- und Groupware Server Kerio Connect macht telefonieren so einfach und komfortabel wie nie.“

Und auch Thomas Pecher-Wagner, Produkt Manager bei estos ist von der Zusammenarbeit überzeugt „Die ProCall Enterprise ist für eine Synergien schaffende, „freundliche“ Koexistenz mit Telefonanlagen wie Kerio Operator entwickelt und ergänzt deren Funktionsumfang um professionelle CTI, aber auch um moderne Unified Communications-Funktionen.“.

Mehr Information zu den Kerio Produkten Kerio Operator und Kerio Connect hat estos hier zusammengestellt.

Über estos
Die estos GmbH ist ein unabhängiger Hersteller für innovative Unified Communications-Bausteine und entwickelt seit 1997 professionelle Standardsoftware für kleine und mittelständische Unternehmen, die damit ihre Geschäftsprozesse in kommunikationsintensiven Bereichen verbessern. Technisch liegt der Schwerpunkt auf der Entwicklung von Software für Rich Communications- bzw. Unified Communications-Produkte. Als Technologieführer hat estos seine Kompetenzen im Bereich Computer Telefonie Integration (CTI), SIP-, XMPP-, LDAP- sowie WebRTC-basierten Anwendungen. Stetige Investitionen in Forschung und Entwicklung schaffen Innovationen und machen die estos Produkte zu trendsetzenden Originalen. Zu den Kernmärkten des Unternehmens zählen Deutschland, Österreich, Schweiz, Benelux und Italien.

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Über brainworks
Die Firma brainworks aus München bietet als Value Added Distributor seit 1989 Kunden und Handelspartnern innovative Technologien, fundierte Marktkenntnis und Expertise am Puls der Zeit. brainworks liefert tragfähige Lösungen für die mobile Kommunikationswelt der Zukunft und sorgt dafür, dass sie reibungslos funktionieren, nicht nur per Telefon oder Remote-Support, sondern auch durch Trainings und Consulting vor Ort. Flexibel, hochperformant und plattformunabhängig – ob E-Mail und Groupware Plattform, VoIP- und Firewall-Lösungen, Hochleistungs-WLAN, Gäste Hotspot oder nahtlose Integration und Verwaltung mobiler und stationärer Clients. brainworks arbeitet mit ausgewählten Herstellern wie Kerio, Absolute Software, Heat Software, fdXtended, Savvius und Xirrus zusammen.

Pressekontakt brainworks
Yvonne Preindl | Marketing
brainworks computer technologie GmbH
Fon +49 89 326764-34 | Fax +49 89 326764-44
preindl@brainworks.de | www.brainworks.de
Paul-Heyse-Str. 28 | D-80336 München

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CeBIT 2016: estos MetaDirectory für die Cloud

Mit neuen webservicebasierten Replikatoren bietet das MetaDirectory 4.0 auch Unternehmen, die auf Anwendungen in der Cloud setzen, verbessertes Informationsmanagement

CeBIT 2016: estos MetaDirectory für die Cloud

Starnberg, 16.03.2016

Seit 2003 führt das MetaDirectory von estos – unabhängiger Hersteller von Unified Communications & Collaboration Software – verteilte Kontaktdatenbestände in einem Unternehmen zusammen und bereitet diese zu einem einheitlichen Informationsverzeichnis auf. Das MetaDirectory von estos ist bei den auf dem ITK-Markt erhältlichen Verzeichnisdiensten als das „Original“ bekannt. Durch seine Nutzung stehen den Mitarbeitern alle relevanten Daten jederzeit zur Verfügung, was die Produktivität im Unternehmen erhöht.

Mit dem MetaDirectory 2.0 stand den Nutzern im Jahr 2007 bereits ein webbasiertes Intranet-Telefonbuch zur Verfügung, das eine Suche und die Präsentation der Suchresultate über gängige Webbrowser bot. Weiter gab es erste Konnektoren für die Anbindung bekannter CRM- und ERP-Systeme wie Microsoft Dynamics CRM und Navision. Im Erscheinungsjahr 2007 zeichnete u.a. die Initiative Mittelstand das MetaDirectory in der Kategorie „IT-Security“ aus.

2011 stellte estos die Nachfolgegeneration MetaDirectory 3.0 vor. Der weiterentwickelte Verzeichnisdienst wurde für zusätzliche Webbrowser optimiert und unterstützte neben verschiedenen Tablet PCs auch mobile Endgeräte mit touch-sensitiven Displays sowie LDAP/XML-fähige Telefone. Damals einzigartig auf dem Markt war die Möglichkeit zur Präsenz-Integration mit verschiedenen UC-Lösungen. So konnten Nutzer erstmals unmittelbar sehen, ob ein gewünschter Gesprächspartner erreichbar war. Bereits im ersten Jahr konnte estos zahlreiche Referenzen mit großen Unternehmen gewinnen, die von den technischen Funktionen des MetaDirectory auf Anhieb überzeugt waren.

Auf der CeBIT 2016 präsentiert estos nun die vierte Generation seines als „Original“ bekannten Verzeichnisdienstes MetaDirectory. Das MetaDirectory 4.0 ist 64-Bit- und IPv6-fähig, wodurch der Verzeichnisdienst nicht nur performanter sondern auch bei künftigen Infrastrukturänderungen weiter einsetzbar ist, was aus Sicht von Unternehmen einen Investitionsschutz darstellt, da es eine zukunftssichere Planung ermöglicht.

Besonderes Highlight des MetaDirectory 4.0 ist die Tatsache, dass neben klassischen Schnittstellen wie ODBC, LDAP oder CSV auch zahlreiche webservicebasierte Replikatoren zur Verfügung stehen, mit denen sich cloudbasierte Systeme wie MS Office365, MS CRM Online, Google Apps for Work oder Salesforce CRM integrieren lassen. Das MetaDirectory 4.0 von estos gewährleistet Unternehmen damit eine optimale Kontaktdateneinbindung und -nutzung, unabhängig davon, ob die CRM-, ERP- oder Groupwarelösung on premise oder in der Cloud betrieben wird.

Auf der CeBIT 2016 haben Interessenten die Gelegenheit das MetaDirectory 4.0 von estos live an den drei Partnerständen von estos kennenzulernen. estos ist in Halle 13 Unteraussteller bei ALLNET (C57), Herweck (C51) und innovaphone (C20). Weitere Informationen zu den Produkten, die estos auf der CeBIT 2016 zeigt, sowie die Möglichkeiten für eine kurzfristige Terminvereinbarung vor Ort, hat estos auf www.estos/cebit zusammengestellt. Das MetaDirectory kann auch – wie von estos gewohnt – 45-Tage lang kostenlos und ohne Registrierung hier getestet werden.

Über estos

Die estos GmbH ist ein unabhängiger Hersteller für innovative Unified Communications-Bausteine und entwickelt seit 1997 professionelle Standardsoftware für kleine und mittelständische Unternehmen, die damit ihre Geschäftsprozesse in kommunikationsintensiven Bereichen verbessern. Technisch liegt der Schwerpunkt auf der Entwicklung von Software für Rich Communications- bzw. Unified Communications-Produkte. Als Technologieführer hat estos seine Kompetenzen im Bereich Computer Telefonie Integration (CTI), SIP-, XMPP-, LDAP- sowie WebRTC-basierten Anwendungen. Stetige Investitionen in Forschung und Entwicklung schaffen Innovationen und machen die estos Produkte zu trendsetzenden Originalen. Zu den Kernmärkten des Unternehmens zählen Deutschland, Österreich, Schweiz, Benelux und Italien.

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Sonstiges

Das Contact Kit – die Kontaktdatenintegration für Microsoft Lync – ist jetzt erhältlich

ESTOS bietet mit dem Contact Kit intelligente Geschäftsprozessintegration für CRM-, ERP-, Support- und Fachanwendungen mit Lync, der Universal Communications Plattform von Microsoft

Das Contact Kit - die Kontaktdatenintegration für Microsoft Lync - ist jetzt erhältlich

Das Contact Kit für Microsoft Lync

Starnberg, 14.08.2014

ESTOS , Microsoft Gold Partner mit der Kompetenz „Application Development“, stellte bereits Anfang des Jahres 2014 erstmalig das Contact Kit für Lync vor. Es bietet die Möglichkeit einer Geschäftsprozessintegration aus unterschiedlichsten Kontaktdatenquellen z.B.: CRM-/ERP-/Support- und Branchenlösungen mit Microsoft Lync.

Das Contact Kit für Lync ist modular aufgebaut und besteht aus drei technischen Komponenten: Einem MetaDirectory, über welches die unterschiedlichen Datenquellen angebunden und die Kontaktdaten normalisiert und aufbereitet werden.

Dem Search Interceptor, welcher auf dem Lync Front End Server installiert wird und die Schnittstelle zwischen dem MetaDirectory und dem Lync Server darstellt. Eine Lync Suchanfrage läuft folglich auch über das MetaDirectory und wird bei einem Treffer um wertvolle Kontaktdaten angereichert, welche ohne diese Erweiterung nicht angezeigt würden.
Die dritte Komponente nennt sich PhoneTools und wird clientseitig bereitgestellt. Sie ergänzt mit Hotkey-Wahl und clientseitigem TAPI Service Provider einfach zu handhabende Komfortfunktionen für die abgehende Wahl aus MS TAPI-fähigen Drittanwendungen.
Weiter wird der Lync Client um administrativ anpassbare Templates ergänzt. Diese werden zentral über das MetaDirectory bereitgestellt und über die clientseitige Komponente PhoneTools angezeigt. Dadurch können in einer Kommunikationssitzung direkt aus dem Lync Client heraus weitere Aktionen ausgeführt werden, bspw. ein Bestellformular oder die Kontaktkarte direkt in der führenden Anwendung geöffnet werden.

Durch den Einsatz des Contact Kits ist der Nutzer bei Gesprächsbeginn bereits „im“ Geschäftsprozess und kann sofort weitere, kontextbezogene Aktionen initiieren.
Die Kopplung von Geschäftsprozess-unterstützenden Anwendungen mit Microsoft Lync ist ein wichtiger Vorteil des Contact Kits, das sofort und mit überschaubaren Einrichtungsaufwand mit allen gängigen ERP-/CRM-/Support- und Branchenlösungen einsetzbar ist. Mit dem Contact Kit für Lync richtet sich ESTOS an mittelständische und große Unternehmen, die Lync einsetzen und mit ihren führenden Geschäftsprozess-unterstützenden Anwendungen verweben möchten.

Die Implementierung übernehmen in der Regel von Microsoft zertifizierte Partner aus dem Lync bzw. Dynamics Umfeld oder führende Systemintegratoren und spezialisierte Lösungspartner. Das Contact Kit für Lync kann mit und ohne Enterprise Voice verwendet werden. Es funktioniert auch mit Enterprise Voice in der Option RCC (Remote Call Control) in Verbindung mit einer klassischen Telefonanlage.

Joachim Frenzel, zuständiger Produkt Manager bei ESTOS sagt über das Contact Kit: „Mit dem Contact Kit haben wir eine bahnbrechende Lösung für die Integration von Lync in die Geschäftsprozesse von Unternehmen entwickelt. Durch die Verwendung von standardisierten Schnittstellen ist die Einbindung nahezu jeder ERP-/CRM-/Support- und Branchenlösung ohne teure, kundenspezifische und zeitaufwändige Anpassung möglich.“

Alle wichtigen Informationen zum Produkt können Sie hier einsehen. Das Contact Kit ist ab sofort über die entsprechend geschulten ESTOS Expert- und BusinessPartner verfügbar. Bei Interesse kontaktieren Sie bitte den Produkt Manager Joachim Frenzel (Tel.: +49815136856136 / E-Mail: Joachim.Frenzel@estos.de)

Über ESTOS
Seit 1997 entwickelt die ESTOS GmbH innovative Standard-Software und ist heute mit mehr als einer Million verkaufter Lizenzen führender Hersteller von Unified Communications-Produkten. Die CTI- und SIP-basierten Lösungen werden zur Optimierung der Zusammenarbeit in kommunikationsintensiven Bereichen von kleinen und mittelständischen Unternehmen eingesetzt. Vom ESTOS Know-how profitieren auch zahlreiche renommierte Technologie- und Vertriebspartner in Europa. Der unabhängige Hersteller hat seinen Firmensitz in Starnberg bei München, eine Entwicklungs-Dependance in Leonberg sowie Tochtergesellschaften in Udine, Italien und Doetinchem bei Arnheim, Niederlande.

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Computer IT Software

CTI für Mac: ESTOS gibt offizielle Verfügbarkeit von ProCall für Mac bekannt

ProCall für Mac, der neueste CTI-Lösungsbaustein des Softwareherstellers ESTOS, ist ab sofort offiziell verfügbar.

CTI für Mac: ESTOS gibt offizielle Verfügbarkeit von ProCall für Mac bekannt

CTI für Mac kostenlos testen

Starnberg, 16. Mai 2013, ProCall für Mac , der neueste CTI-Lösungsbaustein des Softwareherstellers ESTOS, ist ab sofort offiziell verfügbar. Nun können auch Unternehmen mit Mac Arbeitsplätzen von den CTI-Leistungsmerkmalen wie Hotkey-Wahl, Anrufjournal sowie Instant Messaging und Präsenz-Management des Bestsellers ProCall Enterprise profitieren. Das kontaktbasierte Präsenz-Management erlaubt es Informationen zur Verfügbarkeit von Kollegen im Unternehmen, und durch Federation auch über die Unternehmensgrenze hinweg, z. B. mit Kunden, Lieferanten und Geschäftspartnern auszutauschen. Mit Hilfe der Hotkey-Wahl entfällt das manuelle Eintippen von Telefonnummern – die Markierung in einer Anwendung (z. B. Website oder Word-Dokument) genügt, um mit einer vordefinierten Funktionstaste den Ruf aufzubauen.

Kunden wie der Landwirtschaftsverlag Münster konnten bereits von der Verbesserung der Zusammenarbeit durch ProCall für Mac profitieren: „Wir würden die Entscheidung für die ESTOS Produkte immer wieder treffen“, so der Projektverantwortliche beim Landwirtschaftsverlag Münster, Thorsten Schmidt.

ProCall für Mac ist optimiert für Outlook 2011 für Mac einschließlich des lokalen Mac OS X Adressbuchs oder weiteren Datenquellen wie CRM-Systeme, die auch beim Landwirtschaftsverlag Münster über das MetaDirectory von ESTOS angebunden werden. Laden Sie ProCall für Mac hier herunter und überzeugen Sie sich 45 Tage kostenfrei von der effizienteren Kommunikation im Unternehmen.

Der Referenzbericht zum Landwirtschaftsverlag Münster steht hier zum Download bereit.

Ein aufgezeichnetes ESTOS Online-Webinar zum Thema CTI für Mac mit weiteren Informationen können Sie sich hier anschauen.

Für weitere Informationen besuchen Sie bitte unsere Website www.estos.de.

Hier können Sie auch alle anderen Unified Communications-Lösungen von ESTOS herunterladen und ohne Registrierung 45 Tage kostenfrei testen.

Über ESTOS
Seit 1997 entwickelt die ESTOS GmbH innovative Standard-Software und ist heute mit mehr als einer Million verkaufter Lizenzen führender Hersteller von Unified Communications-Produkten. Die CTI- und SIP-basierten Lösungen werden zur Optimierung der Zusammenarbeit in kommunikationsintensiven Bereichen von kleinen und mittelständischen Unternehmen eingesetzt. Vom ESTOS Know-how profitieren auch zahlreiche renommierte Technologie- und Vertriebspartner in Europa. Der unabhängige Hersteller hat seinen Firmensitz in Starnberg bei München, eine Entwicklungs-Dependance in Leonberg sowie Tochtergesellschaften in Udine, Italien und Doetinchem bei Arnheim, Niederlande.
Seit 1997 entwickelt die ESTOS GmbH innovative Standard-Software und ist heute mit mehr als einer Million verkaufter Lizenzen führender Hersteller von Unified Communications-Produkten. Die CTI- und SIP-basierten Lösungen werden zur Optimierung der Zusammenarbeit in kommunikationsintensiven Bereichen von kleinen und mittelständischen Unternehmen eingesetzt. Vom ESTOS Know-how profitieren auch zahlreiche renommierte Technologie- und Vertriebspartner in Europa. Der unabhängige Hersteller hat seinen Firmensitz in Starnberg bei München, eine Entwicklungs-Dependance in Leonberg sowie Tochtergesellschaften in Udine, Italien und Doetinchem bei Arnheim, Niederlande.

Kontakt:
ESTOS GmbH
Hille Vogel
Petersbrunner Strasse 3a
82319 Starnberg, Germany
+49 8151 368 56 132
hille.vogel@estos.de
http://www.estos.com

Computer IT Software

CTI für Mac: ESTOS gewinnt mit dem Landwirtschaftsverlag Münster ersten Kunden im Mac Umfeld

Ab sofort steht die Mac Variante von ProCall Enterprise in einer öffentlichen Beta-Version zum Download bereit

CTI für Mac: ESTOS gewinnt mit dem Landwirtschaftsverlag Münster ersten Kunden im Mac Umfeld

Landwirtschaftsverlag aus Münster setzt auf ProCall für Mac von ESTOS. Jetzt downloaden!

Starnberg, 11. April 2013 –
Der Landwirtschaftsverlag Münster, eines der 100 größten Medienunternehmen Deutschlands und führender Fachverlag für Agrarmedien, entschied sich nach Modernisierung der ITK-Infrastruktur für den Unified Communications-Bestseller ProCall Enterprise mit der Produktneuheit ProCall für Mac von ESTOS. Ausgestattet wurden Apple und Windows Arbeitsplätze. Als führender UC-Softwarehersteller in der Windows Welt bestens etabliert, ist ESTOS damit ein erster erfolgreicher Schritt in die Mac Welt gelungen. Der erfolgreiche Einsatz in dem Münsteraner Unternehmen belegt, dass ProCall Enterprise auch im Mac Umfeld in Bezug auf Zuverlässigkeit, Benutzerfreundlichkeit, Stabilität und Kompatibilität mit den Apple Betriebssystemen Mac OS X 10.6 „Snow Leopard“, 10.7. „Lion“ sowie 10.8 „Mountain Lion“ den höchsten Standards entspricht. Kleine und mittelständische Unternehmen mit reiner Mac Infrastruktur oder gemischten Umgebungen können künftig von den bewährten ProCall 4+ Enterprise UC- und CTI-Funktionen profitieren und ihre Zusammenarbeit verbessern. Die Public Beta-Version von ProCall für Mac steht ab sofort zum Download bereit. Die offizielle Verfügbarkeit ist für Anfang Mai geplant.

Der Landwirtschaftsverlag ging mit klaren Anforderungen in den Entscheidungsprozess bezüglich einer neuen Kommunikationslösung für die rund 540 Mitarbeiter. Maßgeblich waren dabei Leistungsmerkmale wie eine Outlook Integration auf Windows und Mac Seite, Hotkey-Wahl, Chat-Funktionen und allem voran die Anbindung an das CRM-System zur Rufnummernauflösung. Bei der Auswahl einer auf die Bedürfnisse abgestimmten Unified Communications-Lösung für das eingesetzte Telefonie-System Avaya Aura Communication Manager standen die ITK-Partner die Compart-IT Solutions GmbH sowie die Telemark Telekommunikationsgesellschaft Mark mbH kompetent zur Seite.

Thorsten Schmidt, Verantwortlicher für IT-Systeme und Infrastruktur beim Landwirtschaftsverlag, begründet die Investition in die ESTOS Produkte wie folgt: „Heute profitieren wir besonders von der Hotkey-Wahl, der Kontaktsuche direkt aus dem Client und
der Rufnummernauflösung. Diese Leistungsmerkmale erleichtern uns das Arbeitsleben immens und sind für unsere heterogene Infrastruktur mit Windows und Mac Arbeitsplätzen die richtige Wahl. Wir würden die Entscheidung für die ESTOS Produkte immer wieder treffen.“

ProCall für Mac beinhaltet klassische CTI-Merkmale, Instant Messaging und Präsenz-Management im Unternehmen und durch Federation auch über die Unternehmensgrenze hinweg. Besonders hervorzuheben ist die beliebte Hotkey-Wahl, die das schnelle und einfache Initiieren und Beenden eines Anrufes per Funktions-Tastendruck ermöglicht, die nun auch am Mac Einzug hält. Geführte Telefonate, sowie entgangene Anrufe werden im persönlichen Journal archiviert – hier stehen verschiedene Filter (Tag, Woche und Monat) zur Verfügung, mit denen die angezeigten Einträge auf Wunsch differenzierbar sind. Somit können Anrufe bequem nachverfolgt und nachbearbeitet werden.

ProCall für Mac ist optimiert für Outlook 2011 für Mac einschließlich des lokalen Mac OS X Adressbuchs oder weiteren Datenquellen wie CRM-Systeme, die auch beim Landwirtschaftsverlag Münster über das MetaDirectory Enterprise von ESTOS angebunden werden. Dies ermöglicht die effiziente Suche in allen Kontaktdatenquellen direkt aus dem nativen ProCall 4+ Enterprise Client für Mac heraus. Bei eingehendem Anruf können Mitarbeiter außerdem bereits bei Gesprächseingang alle relevanten Kontaktinformationen (wie Telefonnummer, Firmenname oder Adresse) des Anrufers einsehen.

Laden Sie ProCall für den Mac herunter und testen Sie 45 Tage kostenfrei: http://www.estos.de/produkte/unified-communications/procall-fuer-mac-beta.html

Der Referenzbericht zum Landwirtschaftsverlag Münster steht zum Download bereit: http://www.estos.de/uploads/tx_abdownloads/files/LaWi_Muenster_Referenzbericht_2013.pdf

Am 15.5.2013 bietet ESTOS einen kostenfreien 45-minütigen Online-Workshop über die Produktneuheit „ProCall für den Mac“ für im Mac Umfeld tätige Reseller sowie Projektverantwortliche in den Unternehmen. Im Webinar präsentieren Experten von ESTOS anschaulich die Leistungsmerkmale der neuen Lösung. Hier können Sie sich direkt anmelden: www.estos.de/webinare

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Seit 1997 entwickelt die ESTOS GmbH innovative Standard-Software und ist heute mit mehr als einer Million verkaufter Lizenzen führender Hersteller von Unified Communications-Produkten. Die CTI- und SIP-basierten Lösungen werden zur Optimierung der Zusammenarbeit in kommunikationsintensiven Bereichen von kleinen und mittelständischen Unternehmen eingesetzt. Vom ESTOS Know-how profitieren auch zahlreiche renommierte Technologie- und Vertriebspartner in Europa. Der unabhängige Hersteller hat seinen Firmensitz in Starnberg bei München, eine Entwicklungs-Dependance in Leonberg sowie Tochtergesellschaften in Udine, Italien und Doetinchem bei Arnheim, Niederlande.

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