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Wirtschaft Handel Maschinenbau

Professioneller Kundenservice

Kundenservice wird oft unterschaetzt

Ein guter Kundenservice umfasst viele verschiedene Aspekte. Da Kundenservice bei der GMC Global Management Consultants AG großgeschrieben wird, ist dies ein stets präsentes Thema, welches auch von den Mitarbeitern gelebt wird, so Rieta de Soet, Geschäftsführerin der GMC AG. Oftmals steht und faellt der Erfolg eines Unternehmens mit dem Kundenservice.

Das höchste Ziel ist natürlich, die vollkommene Zufriedenheit des Kunden. Es soll eine langfristige Geschaeftsbeziehung aufgebaut werden. Um dies zu erreichen, muss das Unternehmen verschiedene Bereiche abdecken. Dies fängt beim Preis-Leistungsverhältnis an. Erscheint dem Kunden das Produkt oder die angebotene Dienstleistung als zu teuer, so tritt er meist gar nicht an das Unternehmen heran sondern hält nach günstigeren Alternativen Ausschau. Damit sich der Kunde ein Bild über die angebotene Qualität machen kann, ist es absolut notwendig diese transparent auf der eigenen Homepage darzulegen. Für das Unternehmen selbst ist es demnach wichtig, dem Kunden ein realistisches Preis-Leistungsverhältnis anzubieten.

In einem Business Center wird die Kundenzufriedenheit ebenfalls auf mehreren Stufen erreicht. Zum einen sollte ein Business Center immer über die aktuelle Technik verfügen sowie über die schnellste Internetverbindung. Überaus wichtig ist natürlich auch die passende Büroeinrichtung, die das Arbeiten bzw. die Atmosphäre als angenehm erscheinen lässt. Weitere Faktoren sind der Standort des Business Centers und äußere Faktoren die eine Rolle spielen, wie z.B. die Lebenshaltungskosten und der Immobilienmarkt.

Ein weiterer überaus wichtiger Punkt ist die Freundlichkeit die gegenüber Kunden erbracht wird. Dies setzt natürlich auch einen internen freundlichen Umgang voraus. Bei Frust und Stress in der Arbeit besteht häufig die Gefahr, dass dieser Unmut an einen Kollegen oder untergeordneten Arbeitnehmer weitergegeben wird. Dadurch kann eine Kettenreaktion entstehen, die sich im Endeffekt auch auf den Kunden auswirkt. Sind die Mitarbeiter zufrieden, so wirkt sich dies auch zwangsläufig positiv auf die Kunden aus, so Rieta de Soet.

Über GMC AG

GMC AG mit Hauptsitz in Zug/Schweiz, ist mit zahlreichen Business Centern international in Amerika, Australien, Asien und Europa vertreten. In seinen Business Centern stehen Betriebswirte, Steuerberater, Marketing- und Unternehmensberater den Kunden zur Verfügung, die seit über 20 Jahren in den Bereichen Business Center, Firmengründung und Managementberatung tätig sind.

Kontakt
GMC Global Management Consultants AG
Rieta Vanessa
Gubelstrasse 12
6300 Zug
0041 41 560 77 00
info@gmc-consultants.ch
http://www.gmc-consultants.ch

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Strukturierung von Business Centern

Business Center ist nicht gleich Business Center. Es gibt große Unterschiede. Mit der Zeit haben sich unterschiedliche Strukturen heraus geformt. So gibt es beispielsweise kleine, unabhängige Business Center oder große Ketten, die einer Norm folgen. Auch über die GMC AG gibt es Franchiseunternehmen, die GMC AG in Zug, Schweiz ist jedoch das Original.

Im Grunde sind bei Business Centern vier grundlegende Unterscheidungsmerkmale zu beachten, so Rieta de Soet, Geschäftsführerin der GMC Global Management Consultants AG. Diese gliedern sich in folgende Kategorien:

-Standort
-Immobilie & Ausstattung
-Service & Personal
-Qualität

Anhand dieser Kriterien können Business Center in fünf verschiedene Klassen eingeteilt werden. Klasse 1 – 5, was jedoch nichts damit zu tun hat, dass ein Business Center höherwertiger und ein anderes minderwertiger ist. Es unterscheidet lediglich die Art, sodass Kunden leichter das passende Business Center finden können, so Rieta de Soet.

Business Center der Klasse 1 beinhalten: ein kleines Qualitäts- und Serviceangebot, einfache Standort- und Gebäudequalitäten und Arbeitsplätze im Open-Office-Bereich oder in Büros mit einer simplen Grundausstattung.
Klasse 3 ist meist inhabergeführt. Der Standort und die Qualität entsprechen der Mittelklasse.

Klasse 5 besteht meist aus Filialunternehmen. Die Objekte befinden sich in einer Premiumlage. Außerdem sind die Büros modern eingerichtet und verfügen über eine hochwertige Ausstattung. Das Business Center verfügt über einen repräsentativen Empfang, sowie höchste Servicequalität der Mitarbeiter.

Die GMC AG ist größtenteils in der Kategorie 5 einzuordnen. Zug, im steuergünstigen gleichnamigen Kanton der Schweiz ist eine Toplage, aufgrund der vielen internationalen Unternehmen, die sich dort angesiedelt haben und der Nähe zu Zürich. Die Büros sind hell und modern und das Servicepersonal empfängt sowohl Kunden als auch Nicht-Kunden mit offenen Armen.

Über GMC AG

GMC AG mit Hauptsitz in Zug/Schweiz, ist mit zahlreichen Business Centern international in Amerika, Australien, Asien und Europa vertreten. In seinen Business Centern stehen Betriebswirte, Steuerberater, Marketing- und Unternehmensberater den Kunden zur Verfügung, die seit über 20 Jahren in den Bereichen Business Center, Firmengründung und Managementberatung tätig sind.
IBS GmbH bietet Komplettlösungen für Unternehmen an, die ihren Standort verlegen oder einen neuen Standort gründen möchten.

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Erste Hilfe bei der Unternehmensgründung

Der Weg in die Selbständigkeit führt oft über ein Business Center

Viele Arbeitnehmer wünschen sich selbständig zu werden, doch oft wissen sie nicht wie oder trauen sich nicht aufgrund des Risikos. Viel zu oft zerplatzt der Traum, weil man den Mut dafür nicht aufbringen kann, aber mit professioneller Unterstützung kann man das Risiko minimieren. Rieta de Soet, Geschäftsführerin der GMC AG in Zug, im gleichnamigen Kanton der Schweiz, garantiert ihren Kunden volle Unterstützung auf ihrem Weg in die Selbständigkeit und auch danach um ihr Unternehmensziel zu erreichen.

Ein Büro im GMC Business Center ist kostengünstig und kann an die Bedürfnisse des Kunden angepasst und jederzeit verändert werden, so Fabian de Soet. Dies ermöglicht dem Jungunternehmer eine gewisse Flexibilität, die gerade am Anfang sehr wichtig ist.

Darüber hinaus steht die Global Management Consultants AG seinen Kunden mit Rat und Tat zur Seite. Aufgrund der langjährigen Erfahrung haben Rieta de Soet und ihr Team zahlreiche Tipps.
Wer ein Unternehmen gründen möchte, muss dies sehr gut planen, ansonsten verliert man schnell den Überblick. Die Planung kommt direkt nach der Idee und sollte in der Vorbereitungsphase geschehen, zusammen mit der Finanzierung. So baut man sich schon vor der tatsächlichen Existenzgründung ein Fundament auf, auf das man aufbauen kann, so Rieta de Soet erläuternd.

Sind die ganzen finanziellen Angelegenheiten inklusive Versicherungen geregelt, gilt es, als Unternehmer bekannt zu werden. Hierfür sollte man jede Gelegenheit nutzen, wie beispielsweise über Networking, Auftritt bei Messen und Veranstaltungen, einer guten Social Media Präsenz. Die Möglichkeiten sind heutzutage endlos. Um alle Möglichkeiten auszuschöpfen, sollte man sich jedoch ein gutes Marketingkonzept erstellen. Hierbei ist es oft hilfreich, sich professionelle Unterstützung zu suchen. Diese kann man auch beispielsweise im Business Center bekommen.

Die GMC AG arbeitet mit vielen Experten aus unterschiedlichen Bereichen zusammen, die auf Anfrage die Kunden der GMC AG unterstützen. Die Global Management Consultants AG möchte so ihren Kunden die bestmöglichen Voraussetzungen für eine erfolgreiche Karriere bieten, so Rieta de Soet abschließend.

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GMC AG mit Hauptsitz in Zug/Schweiz, ist mit zahlreichen Business Centern international in Amerika, Australien, Asien und Europa vertreten. In seinen Business Centern stehen Betriebswirte, Steuerberater, Marketing- und Unternehmensberater den Kunden zur Verfügung, die seit über 20 Jahren in den Bereichen Business Center, Firmengründung und Managementberatung tätig sind.

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Trading Services

High Quality Business Center

GMC AG offers a range of highly professional Business Centers

High Quality Business Center

The Global Management Consultants AG in Zug, Switzerland, is best known for their highly professionell Business Center. The headquarter is based in Zug, but they have offices in several locations. Whether as a short term or a long term solution, GMC AG has offers that suit all different needs, says Rieta de Soet, CEO of GMC AG. All of the offices are completely equipped with a perfect office infrastructure. Also there are high qualified employees on site, who are happy to help with any requests and tasks, says Fabian de Soet.

This is a perfect solution for any change that a company may face, for example expanding your Business to a different region. It is simple, uncomplicated and cheap. There are no launching costs, no investments and a flexible term of lease. Rieta de Soet says, the availability of offices in a business center is a great benefit for companies coming from abroad, because they get a helping hand from the employees who speak the local language and know the culture and costums.

It is also a good solution for a young entrepreneur, who wants to start self-employment. He gets all the help and information he needs from an experienced and high qualified staff.

Even companies which have existed for a long time and in the same place benefit from the GMC Business Center, because they can help to build up business relations.

Furthermore GMC offers an individual telephone service, backoffice, marketing service, translating services, conference rooms and helps building up your marketing organization. No matter what your needs are, GMC offers a personal and professional service to absolutely amazing prices, says Dr. Fabian de Soet.

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Global Management Consultants AG

Die GMC AG hat ihren Hauptsitz in der Schweiz

Die Global Management Consultants AG ist eine global ausgerichtete Unternehmensberatung mit Sitz in der Stadt Zug, im gleichnamigen Kanton der Schweiz. Das Team der GMC AG besteht aus Betriebswirten und Steuerberatern, welche über eine mehr als 30-jährige Erfahrung in den Bereichen Unternehmensführung und Beratung verfügen. Durch die fundierten Kenntnisse des Senior-Managements, gepaart mit der Anwendung modernster betriebswirtschaftlicher Theorien durch die Junior-Consultants, aktiviert die GMC AG Tatkraft und Kreativität bei der Umsetzung der Geschäftsziele der Kunden.

Die fachliche und persönliche Kompetenz des GMC AG Teams sowie dessen Leitlinie – sympathisch, seriös und souverän – enthält einen Imperativ für das Verhalten, welches zu sehr guten Erfolgen fuehrt, so Rieta de Soet, Geschaeftsfuehrerin der GMC AG . Unsere Unternehmensphilosophie ist von gemeinsamen Zielen und Werten geprägt, was uns zu einem hohen persönlichen Engagement und Zusammenarbeit auf der Basis eines offenen und fairen Verhaltens verpflichtet, so Rieta de Soet weiter.

Mit dem Hauptsitz in der Stadt Zug ist die GMC AG in einer der wirtschaftlich stärksten Regionen der Schweiz mit attraktiven Möglichkeiten für Handelsfirmen, Dienstleistungs- und High-Tech Unternehmen ansässig.

Über GMC AG

GMC AG mit Hauptsitz in Zug/Schweiz, ist mit zahlreichen Business Centern international in Amerika, Australien, Asien und Europa vertreten. In seinen Business Centern stehen Betriebswirte, Steuerberater, Marketing- und Unternehmensberater den Kunden zur Verfügung, die seit über 20 Jahren in den Bereichen Business Center, Firmengründung und Managementberatung tätig sind.

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Schnelle Unternehmensgründung

Der Weg zum eigenen Unternehmen ist oft einfacher als gedacht

Viele Arbeitnehmer wünschen sich, ihr eigenes Unternehmen zu gründen, aber die Umsetzung scheitert häufig, weil sie denken, es wäre zu kompliziert. Doch man kann seinen Traum auch einfacher verwirklichen, so Rieta de Soet, Geschäftsführerin der Global Management Consultants AG in Zug in der Schweiz. Rieta de Soet spricht aus Erfahrung. Sie stand vor mehreren Jahrzehnten ebenfalls vor der Entscheidung, ihr eigenes Unternehmen zu gründen. Doch die Investition hat sich gelohnt, denn sie ist seit langem sehr erfolgreich mit ihrem Unternehmen. Da sie weiß, wie schwer es ist, anfangs Fuß zu fassen, unterstützt sie auch Start Up Unternehmen, bzw. hat bereits viele Unternehmen von Anfang an begleitet.

Die GMC AG bietet sofort beziehbare Büroräume in verschiedenen Locations an. Dadurch wird ein gewisses Risiko für Jungunternehmer bereits auf ein Minimum reduziert. Die Büros in den Business Centern sind alle komplett möbliert und mit der nötigen Technik ausgestattet, welches eine erste kostenintensive Investition in IT und Büromöbel erspart. Die GMC AG bietet Räume von unterschiedlichen Größen an, somit kann auf jeden Kunden und dessen Bedürfnisse individuell eingegangen werden, so Fabian de Soet. Zusätzlich zu den Büros stehen Konferenzräume zur Verfügung. Alle Räume sind besonders arbeitsfreundlich gestaltet. Die großen Fenster, lassen die Sonne herein, sodass man möglichst lange ohne künstliches Licht auskommt. So entsteht natürlich auch der gewünschte Wohlfühlfaktor am Arbeitsplatz.

Zug ist zudem ein sehr lukrativer Standort und die Büros der GMC AG bieten eine angenehme Atmosphäre zum Arbeiten.

Insbesondere Unternehmer, die den Schritt in die Selbständigkeit wagen wollen, nehmen gerne das Angebot der GMC Business Center wahr. Oftmals verfügt man nur über ein geringes Startkapital. Dank des Business Centers kann man sich so schon einmal Kosten für große Büroräume und teure Möbel sparen und sich auf die wesentlichen Dinge konzentrieren, um sein Unternehmen zu pushen. Da man sich anfangs auch oft noch kein Personal leisten kann, stellen die Business Center der GMC AG bei Bedarf Fachpersonal zur Verfügung. Außerdem bekommt man so unterstützende Hände, die bereits über viel Erfahrung verfügen.

Die Vorteile der Business Center liegen klar auf der Hand, so Frau Rieta de Soet:

– eine flexible Laufzeit der Mietverträge
– bereits komplett ausgestattete Büroräume, auf dem neuesten technischen Stand
– zusätzlicher Service buchbar, z.B. Telefonservice
– es steht Fachpersonal zur Verfügung mit langjähriger Berufserfahrung

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Das AIDA Modell

Marketing ist ein wichtiger Bestandteil eines Unternehmens

Marketing ist ein wichtiger Bestandteil eines jeden Unternehmens, häufig wird Marketing nur nebenbei oder eher unterbewusst betrieben. Beschäftigt man sich ausgiebig mit dem Thema, erkennt man schnell wie man das firmeneigene Marketing verbessern kann, so Rieta de Soet, Geschäftsführerin der Global Management Consultants AG.

Man muss kein Marketing-Profi sein, um über die Grundkenntnisse eines guten Marketings zu verfügen, diese kann man sich auch selbst aneignen. Eines der Grundprinzipien ist das sogenannte AIDA-Modell. Das Prinzip ist recht einfach. AIDA steht für Attention, Interest, Desire und Action.

Die Abkürzungen beschreiben die Phasen, die ein Konsument durchläuft, welche sich sehr einfach verdeutlichen lassen.

Attention: Zunächst muss der Kunde auf das Produkt oder die Dienstleistung aufmerksam gemacht werden. Wenn der Kunde nichts über dessen Existenz weiß, weiß er nicht was ihm fehlt.

Interest: In dieser Phase muss das Interesse des Kunden geweckt werden. Er weiß dass es das Produkt gibt, aber wieso sollte er es haben wollen? Welchen Nutzen hätte es für ihn?

Desire: Der nächste Schritt ist es, den Kunden davon zu überzeugen, dass er das Produkt haben bzw. die Dienstleistung in Anspruch nehmen muss. Das geht oft über das Produkt selbst hinaus und zieht auch eine Verbindung zu dem jeweiligen Unternehmen.

Action: Als letzter Schritt muss der Kunde so überzeugt sein, dass er das Unternehmen kontaktiert oder das Produkt kauft.

Die Aufgabe des Unternehmens ist es nun zuerst, sich selbst die Fragen zu stellen, wie sie die verschiedenen AIDA-Phasen erreichen können, so Rieta de Soet. In ihrem GMC Business Center hilft sie immer wieder Startups diese Fragen für sich selbst zu beantworten.

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Der schnelle Start in die Selbständigkeit

Der Weg in die Selbständigkeit kann leichter sein als man denkt

Viele Arbeitnehmer sind heutzutage unzufrieden mit ihrem Arbeitsverhältnis. Sie wünschen sich mehr. Sie wollen mehr erreichen und am Ende des Tages mit ihrer Arbeit zufrieden sein. Doch jeder möchte das Gefühl von Sicherheit haben und das hindert viele Arbeitnehmer davon, ihr eigener Chef zu werden. Zu allererst steht man vor der großen Frage, wie will man die eigene Unternehmensgründung finanzieren? Dies ist mit vielen weiteren Fragen verbunden. Aber es gibt auch einen Mittelweg: Franchising.

Franchising hat schon lange einen wesentlich besseren Ruf, da es funktioniert. Man übernimmt quasi die Geschäftsidee eines Unternehmens und führt es in dessen Namen, aber ist dennoch in der Chefposition in der eigenen Filiale. Aufgrund der bisherigen Erfahrungen des Unternehmens ist ein Franchise verhältnismäßig risikoarm. Auch die Marke GMC Global Management Consultants AG gibt es als Franchise.

Die Vorteile für Franchisenehmer stechen deutlich hervor. Die Franchisenehmer erhalten eine einwöchige theoretische Intensivschulung und eine ein- bis zweimonatige praxisnahe Schulung in einem Business Center in der Schweiz oder im Ausland. Dadurch werden sie bestens vorbereitet. Die Franchisenehmer können somit schnell durchstarten und verfügen noch dazu über eine gut eingeführte Marke mit bewährtem Geschäftskonzept. Darüber hinaus erhält der Franchisenehmer ein mehr als 300 Seiten umfassendes Franchise Handbuch zum erfolgreichen betreiben eines Business Centers. Und falls danach noch Fragen offen sein sollten, steht die GMC AG jederzeit mit Rat und Tat zur Seite, so Rieta de Soet.

Business Center bieten komplett möblierte Büros und Konferenzräume, die kurz- und langfristig angemietet werden können. Sie verfügen außerdem über eine perfekte Büroinfrastruktur mit Fachpersonal.

Darüber hinaus bieten die Business Center im GMC Franchisesystem einen individuellen Telefondienst, Backoffice, Marketing Support, Aufbau von Vertriebsorganisationen, Management auf Zeit, Übersetzungen und Dolmetscherdienste. Ob Geschäftsdomizil, Repräsentanz oder Verkaufsbüro, GMC offeriert eine optimale Lösung mit einem beeindruckenden Kosten-Nutzen-Verhältnis und einem ganz persönlichen, professionellen Service, so Dr. Fabian de Soet.

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Business Economy Finances

Networking across borders

Networking is a fundamental contributor to success

Contacts are very important nowadays. The right contacts are often the key to a successful business. Finding those useful contacts is called „networking“. With growing competition in all industries it is essential to build up contacts throughout different branches. The more contacts the better. Often people or companies like to work with other people who they have already met, rather than relying on strangers.

Contacts to all different types of branches can be useful, even though they may not seem like it in the beginning, says Rieta de Soet, CEO of Global Management Consultants AG in Zug, Switzerland.

Networking seems to become more popular, there are events just for the purpose of connecting with potential business partners and also websites with the same purpose. „Easy networking“ is designed for people and companies in certain branches, so that they connect with the right people, which is a win/win-situation for both sides.

Rieta de Soet speaks from experience. She has successfully managed GMC Business Centers for more than 25 years and met a lot of people and companies along the way. A lot of companies started at GMC AG and kept growing from there, but the contacts still remain after they expanded their company outside of the Business Center. This is also a good opportunity for companies that decide to work with Global Management Consultants AG, because GMC AG can easily connect it`s clients with their contacts, adds Rieta de Soet.

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Wirtschaft Handel Maschinenbau

Marketing für Jungunternehmer

Start-Up Unternehmen können sehr schnell erfolgreich werden

Rieta de Soet, Geschäftsführerin der Global Management Consultants AG sagt, dass viele Startup Unternehmen in einem Business Center starten. Es gibt einige Vorteile, die sich hieraus ergeben, wie beispielsweise geringe Kosten und die Unterstützung von Fachkräften mit langjähriger Erfahrung.

Die GMC AG steht ihren Kunden mit Rat und Tat zur Seite. Rieta de Soet hat die GMC AG selber aufgebaut und weiß daher, wie schwer es ist ein Unternehmen zu gründen und hat einige Tipps für Start Up-Unternehmen.

1.An Startup Wettbewerben teilnehmen. Auch wenn man nicht gewinnt, bekommt man dadurch Publicity. Anfangs ist es zunächst sehr wichtig, seinen Namen bekannt zu machen.

2.Werbung ist heutzutage viel einfacher als noch vor 20 Jahren, so Rieta de Soet. Die sozialen Netzwerke ermöglichen schnelle, günstige und globale Werbung 24/7.

3.Kontakte aufbauen. Hier kommt auch das Business Center ins Spiel. Die GMC AG verfügt aufgrund ihres langen Bestehens über zahlreiche nützliche Kontakte und macht ihre Kunden mit potentiellen Partnern bekannt.

4.Den richtigen Partner finden. Arbeitet man in einem Business Center, wie dem der GMC AG in Zug, ist man nicht auf sich allein gestellt. Man hat einen starken Partner mit viel Erfahrung an seiner Seite, wodurch das Startup-Unternehmen nach außen hin von Anfang an ein gutes Bild abgibt.

Nicht nur der Kostenfaktor spielt eine große Rolle, warum Startup-Unternehmen zunächst in einem Business Center anfangen sollten, sondern auch die Unterstützung, die sie von einem Business Center wie der GMC AG bekommen, so Fabian de Soet abschließend.

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