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Computer IT Software

Professionelles Informationsmanagement mit FILERO und estos

Die führende webbasierte Enterprise Information Management Lösung FILERO bietet ab sofort eine Schnittstelle zu MetaDirectory 4 Enterprise, den bekannten LDAP-Server von estos, an

Professionelles Informationsmanagement mit FILERO und estos

Das FILERO Enterprise Information Management System (EIMS) bietet einen umfassenden Lösungsweg für Enterprise Content Management und erlaubt einer Organisation, Mehrwert aus ihren verschiedenen Content Formaten zu erzeugen. In einem Unternehmen vorhandene Kontakt- und Adressdaten können zusammen mit allen anderen Daten und Dokumenten des Unternehmens GoBD-konform (Grundsätze zur ordnungsmäßigen Führung und Aufbewahrung von Büchern, Aufzeichnungen und Unterlagen in elektronischer Form sowie zum Datenzugriff) in FILERO vorgehalten, archiviert und im Tagesgeschäft verwendet werden.

Der Hersteller hinter FILERO, die LIB-IT GmbH hat sich Ende 2017 für eine Kooperation mit estos, unabhängiger Hersteller für Unified Communications & CTI Software entschieden und eine unidirektionale Schnittstelle für den LDAP-Server MetaDirectory entwickelt. Letzterer führt unterschiedliche Datenbanken zu einem einzigen, unternehmensweit einsetzbaren, konsistenten LDAP-Verzeichnis zusammen. Anwender von FILERO profitieren durch diese Schnittstelle, da über die Replikation der Daten in das MetaDirectory die Informationen aus FILERO auch in anderen eingesetzten Programmen unternehmensweit zur Verfügung stehen. Dabei werden Versionierung und Zugriffsrechte auf die sensiblen Daten über FILERO gesteuert und zentral gemanaged.

In der Praxis kann dieses Zusammenspiel wie folgt aussehen:
Bei der Änderung eines Personen- oder Adressdatensatzes in FILERO wird eine Änderungsdatei für das MetaDirectory bereitgestellt. Die Änderungen werden gesammelt und alle 30 Minuten verarbeitet. Einmal täglich (z. B. immer morgens um 06:00 Uhr) wird der gesamte Adress- und Personenbestand aus FILERO exportiert und zum Zweck der vollständigen Synchronisation an das MetaDirectory geschickt.

Durch den Einsatz des MetaDirectory ist so auch eine tiefere Verzahnung von FILERO mit Unified Communications Software wie beispielsweise ProCall Enterprise von estos möglich. Dadurch öffnet sich z. B. bei Anrufeingang ein Gesprächsfenster, das wichtige Informationen über den Anrufer bereitstellt. Welche Informationen angezeigt werden, kann ein Unternehmen individuell festlegen. In diesem Gesprächsfenster werden auch Informationen, die in FILERO vorliegen angezeigt.

estos – enables easy communication
Die estos GmbH ist unabhängiger Hersteller innovativer Bausteine für Unified Communications. estos entwickelt seit 1997 professionelle Standardsoftware für kleine und mittelständische Unternehmen, die damit ihre Geschäftsprozesse in kommunikationsintensiven Bereichen verbessern. Als Technologieführer hat estos seine Kompetenzen im Bereich Computer Telefonie Integration (CTI), Unified Messaging Software (UMS), SIP-, XMPP-, LDAP- sowie WebRTC-basierten Anwendungen, die eine unkomplizierte Audio/Video-Kommunikation ermöglichen. Stetige Investitionen in Forschung und Entwicklung schaffen Innovationen und machen die estos Produkte zu trendsetzenden Originalen. Zu den Kernmärkten des Unternehmens zählen Deutschland, Österreich, Schweiz, Benelux und Italien. Die estos GmbH hat ihren Hauptsitz in Starnberg, nahe München, ein Knowledge Center Messaging in Olching, eine Entwicklungsdependance in Leonberg, ein Büro in Berlin sowie Niederlassungen in Udine, Italien und Doetinchem, Niederlande.

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Susanna Heine
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estos und Sophos MCS erweitern ihre Zusammenarbeit

Die Unified Communications & CTI Software Suite ProCall Enterprise integriert in Version 6 den Web-SMS Anbieter aus Dortmund

estos und Sophos MCS erweitern ihre Zusammenarbeit

Starnberg, 19.12.2017

Ab sofort können die Anwender von ProCall 6 Enterprise den Web-SMS-Anbieter Sophos Mobile Communication Services (MCS) nutzen. Die Unified Communications & CTI Software Suite von estos ermöglicht es Unternehmen ihre Kommunikation und Zusammenarbeit zu verbessern. Intern und über die Unternehmensgrenzen hinweg können die Benutzer über unterschiedlichste Kanäle wie Chat, Audio/Video oder SMS kommunizieren. Um die SMS Option nutzen zu können, muss in der ProCall Enterprise Konfiguration ein entsprechender Anbieter ausgewählt werden. SMS Professional von Sophos MCS ermöglicht es Unternehmen, Anwendungen um den Kurznachrichten-Dienst zu erweitern. „Mit der Integration von Sophos MCS in die Auswahl der SMS-Anbieter in der Unified Communications & CTI Software Suite konnten wir das Angebot für unsere ProCall Anwender erweitern“, freut sich Raphael Bossek, Produkt Manager bei estos. Dr. Michael Thomson, Senior Product Manager bei Sophos MCS, pflichtet ihm bei: „Wir sind begeistert, dass wir unsere Kooperation mit estos ausbauen konnten. Durch den erneut gesunkenen Integrationsaufwand erreichen wir in Zukunft noch mehr Kunden mit unseren SMS Diensten.“

Über eine von Sophos MCS entwickelte https-Schnittstelle können die Kurznachrichten in Softwareprodukte wie ProCall Enterprise eingebunden werden. Die Anwender nutzen ihren ProCall Client oder Monitor, um Kurznachrichten zu versenden. Die Schnittstelle ist Teil der Sophos MCS Services, die georedundant in deutschen Rechenzentren gehostet werden.

Grundsätzlich bietet SMS Professional von Sophos MCS Unternehmen jeder Größe und jeder Branche die Möglichkeit, aus Anwendungen, via E-Mail oder aus jedem Web Browser zuverlässig, sicher und kostengünstig weltweit Kurznachrichten zu verschicken und zu empfangen.

ProCall Enterprise bietet Funktionen wie CTI, Präsenz Management, Instant Messaging und Audio/Video Chat. Dadurch wird die tägliche Arbeit der Mitarbeiter effizienter und die Kunden zufriedener. ProCall Enterprise kann Plattform-unabhängig und Geräte-übergreifend genutzt werden und bietet native Clients für iOS und Android. Weitere Informationen sind zu finden unter https://www.estos.de/produkte/procall.

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Die estos GmbH ist unabhängiger Hersteller innovativer Bausteine für Unified Communications. estos entwickelt seit 1997 professionelle Standardsoftware für kleine und mittelständische Unternehmen, die damit ihre Geschäftsprozesse in kommunikationsintensiven Bereichen verbessern. Als Technologieführer hat estos seine Kompetenzen im Bereich Computer Telefonie Integration (CTI), Unified Messaging Software (UMS), SIP-, XMPP-, LDAP- sowie WebRTC-basierten Anwendungen, die eine unkomplizierte Audio/Video-Kommunikation ermöglichen. Stetige Investitionen in Forschung und Entwicklung schaffen Innovationen und machen die estos Produkte zu trendsetzenden Originalen. Zu den Kernmärkten des Unternehmens zählen Deutschland, Österreich, Schweiz, Benelux und Italien. Die estos GmbH hat ihren Hauptsitz in Starnberg, nahe München, ein Knowledge Center Messaging in Olching, eine Entwicklungsdependance in Leonberg, ein Büro in Berlin sowie Niederlassungen in Udine, Italien und Doetinchem, Niederlande.

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CRN-Leser wählen estos unter die besten Hersteller des Jahres

In der Kategorie „Virtuelle TK-Anlagen“ konnten sich die Starnberger den zweiten Platz sichern

CRN-Leser wählen estos unter die besten Hersteller des Jahres

Starnberg, 05.12.2017

Die CRN Leser haben estos in der Kategorie „virtuelle TK-Anlage“ erneut zu einem der besten ITK-Hersteller des Jahres gewählt. „Es hat uns sehr gefreut, nach 2015 erneut ausgezeichnet zu werden“, sagt Joachim Frenzel, Product Manager bei estos. „Wir bedanken uns herzlich bei den Fachhändlern für ihr Vertrauen!“ estos ist ein unabhängiger Softwarehersteller im Bereich Kommunikation. Mit Produkten wie ProCall Enterprise und ixi-UMS Enterprise bieten die Starnberger Bausteine für Unified Communications. Qualifizierte Fachhändler und Systemhäuser kombinieren diese zu einer Unified Communciations-Lösung für Unternehmen.

Insgesamt beteiligten sich über zweitausend CRN-Leser an der Abstimmung. Die feierliche Verleihung des Hersteller-Awards fand im Rahmen des neunten ITK-Spitzentreffens statt, das die CRN jährlich veranstaltet: Anfang November trafen sich die Führungskräfte der deutschen ITK-Branche in Bad Gögging. „Die Freude war groß, als wir die Einladung zur Preisverleihung bekamen“, erzählt Susanna Heine, Deputy Head of Marketing bei estos. „Und den Award dann tatsächlich erneut in den Händen zu halten, war ein tolles Gefühl, bestätigt es uns doch, dass wir auf dem richtigen Weg sind und unsere Reseller unsere Produkte schätzen.“ estos konnte sich bereits zum zweiten Mal den zweiten Platz sichern: Schon 2015 wurde das Starnberger Unternehmen auf das Treppchen gewählt.

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Die estos GmbH ist unabhängiger Hersteller innovativer Bausteine für Unified Communications. estos entwickelt seit 1997 professionelle Standardsoftware für kleine und mittelständische Unternehmen, die damit ihre Geschäftsprozesse in kommunikationsintensiven Bereichen verbessern. Als Technologieführer hat estos seine Kompetenzen im Bereich Computer Telefonie Integration (CTI), Unified Messaging Software (UMS), SIP-, XMPP-, LDAP- sowie WebRTC-basierten Anwendungen, die eine unkomplizierte Audio/Video-Kommunikation ermöglichen. Stetige Investitionen in Forschung und Entwicklung schaffen Innovationen und machen die estos Produkte zu trendsetzenden Originalen. Zu den Kernmärkten des Unternehmens zählen Deutschland, Österreich, Schweiz, Benelux und Italien. Die estos GmbH hat ihren Hauptsitz in Starnberg, nahe München, ein Knowledge Center Messaging in Olching, eine Entwicklungsdependance in Leonberg, ein Büro in Berlin sowie Niederlassungen in Udine, Italien und Doetinchem, Niederlande.

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Jetzt auch Österreich und Schweiz: estos und Ingram Micro erweitern ihre Kooperation

ITK-Spezialist vertreibt ab sofort die Produkte des Starnberger Softwareherstellers in der gesamten DACH-Region

Jetzt auch Österreich und Schweiz: estos und Ingram Micro erweitern ihre Kooperation

Starnberg, 16.11.2017
estos und Ingram Micro bauen ihre Zusammenarbeit aus: Der ITK-Distributor bietet die Starnberger Software ab sofort nicht nur in Deutschland, sondern auch in Österreich und der Schweiz an. Ziel beider Unternehmen ist es, hier gemeinsam weitere Partner zu generieren und aufzubauen. „Unsere Lösungen sollen sowohl den Geschäftsalltag unserer Kunden erleichtern als auch Prozesse beschleunigen und verbessern. Mit dem Vertrieb der estos Software in Österreich und der Schweiz können wir unser UC-Portfolio in diesen Ländern sinnvoll erweitern und unseren Kunden damit ein noch umfassenderes Portfolio bieten“, erklärt Florian Wallner, Ingram Micro Executive Director & Chief Executive Austria & Switzerland. „Wesentliche Vorteile der estos Produkte sind die Einbindung in CRM-, ERP- und Branchenapplikationen, die individuelle Anpassbarkeit an die jeweiligen Geschäftsprozesse, die Webseitenkommunikation auf Basis von WebRTC und beispielsweise auch die Unified Messaging Dienste.“ Ingram Micro bietet das komplette estos Portfolio für Unified Communications, Computer Telefonie (CTI), Collaboration und Unified Messaging (UMS). „Die erweiterte und aktive Zusammenarbeit ermöglicht es uns, gerade in den Regionen Österreich und Schweiz neue Reseller im ITK-Bereich für unsere Produkte zu gewinnen. Gerade im IT-Umfeld gibt es für uns weitere Potenziale, die wir zukünftig nutzen wollen“, ergänzt Hille Vogel, Deputy Sales Director Competence Center & Vendor Relations. „Und wir können die Bekanntheit unserer Softwareprodukte weiter steigern.“

Ingram Micro und estos arbeiten bereits seit 2014 erfolgreich in Deutschland zusammen. Ebenso erfolgreich setzt Ingram Micro in den Niederlassungen in Österreich und in der Schweiz seit 2016 ProCall Enterprise ein. Heute nutzen rund 400 Mitarbeiter die Funktionen für CTI, Präsenz Management, Instant Messaging sowie Geschäftsprozessintegration mit dem eignen CRM-System. Das Unternehmen hat die Unified Communications & CTI Software Suite an ihre eigenen Systeme angepasst, um so die Kommunikationsprozesse effizienter zu gestalten und die Kundenzufriedenheit zu steigern.

Weitere Informationen über das estos Produktportfolio sind zu finden unter http://www.estos.de/produkte, weitere Informationen über die estos Produkte auf den Ingram Micro Webseiten unter https://de.ingrammicro.eu/losungen/ucc/hersteller-%281%29/hersteller/estos .

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Erstes Service Release für ixi-UMS 6 Business verfügbar

Die Neuerungen: Versand und Empfang von UMS-Nachrichten ohne E-Mail Server, Informations-Mail und weitere Funktionen der Voice-Mailbox

Erstes Service Release für ixi-UMS 6 Business verfügbar

Starnberg, 09.11.2017
Ab sofort steht das Service Release 1 für ixi-UMS 6 Business zum kostenlosen Download zur Verfügung: Versand und Empfang von UMS-Nachrichten ohne E-Mail Server, die Informations-Mail sowie weitere Funktionen der Voice-Mailbox sind die wesentlichen Neuerungen. Grundsätzlich integriert die UMS-Software die Dienste Fax, Voice und SMS in Systemumgebungen wie Microsoft Exchange oder IBM Domino. ixi-UMS Business ist eine Komplettlösung für kleine und mittelständische Unternehmen mit bis zu 100 Mitarbeitern.

estos bietet jetzt die Möglichkeit, auch ohne eigenen E-Mail Server UMS-Nachrichten zu versenden und zu empfangen: Das ixi-UMS 6 Business Service Release 1 beinhaltet einen lokalen Nachrichtenstore, in dem die Fax-, Sprach- und Kurznachrichten (SMS) gespeichert werden. Über das ixi-UMS Web-Journal können die Benutzer mit jedem Webbrowser auf den Store zugreifen: Ihre Faxnachrichten können sie lesen, ihre Sprachnachrichten anhören. Nachrichten, die an nicht zugewiesene Rufnummern oder an nicht aktivierte Benutzer geschickt werden, werden einem „Default“ Benutzer zugeordnet. So gehen keine Nachrichten verloren. Der Versand von Fax-, Sprach- und Kurznachrichten (SMS) erfolgt über eine neue Windows ixi-UMS Client-Anwendung. Die gesendeten Nachrichten sowie die passenden Versandreports werden im lokalen Nachrichtenstore abgelegt. Gerade kleine Unternehmen profitieren von dieser Möglichkeit: Auch ohne ein eigenes Messaging System zu betreiben, sind sie für ihre Kunden und Geschäftspartner über Fax oder Anrufbeantworter erreichbar.

Mit der ixi-UMS Informations-Mail erleichtert estos das Ausrollen von Erläuterungen für die Nutzung von ixi-UMS Business: Jeder Benutzer erhält eine individuelle E-Mail, die ihn über seine Möglichkeiten und Berechtigungen zum Senden und Empfangen von UMS-Nachrichten aufklärt. Zusätzlich erhält jeder Voice-Mailbox Benutzer eine Willkommensmail. Zur besseren Übersicht für den Administrator werden die Zugriffsberechtigungen für die Voice-Mailbox in der Benutzerverwaltung ab sofort pro User angezeigt. Auch wird hier sichtbar, wenn eine PIN gesperrt wurde. Der Administrator kann diese zurücksetzen oder wieder freigeben. Die E-Mail zur Information des Benutzers, beispielsweise mit der neuen PIN, wird automatisch generiert.

Weitere Informationen, Verfügbarkeit und Voraussetzungen
Weitere Informationen zu ixi-UMS 6 Business sind zu finden unter https://www.estos.de/produkte/ixi-ums-business. Das Service Release 1 steht unter https://www.estos.de/service/download zum kostenlosen Download zur Verfügung. Aktuelle ixi-UMS 6 Business Installationen können problemlos auf das Service Release 1 von ixi-UMS 6 Business aktualisiert werden.

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Moderne Tür- und Notrufsprechstellen treffen auf intelligente Kommunikationssoftware

Kooperation zwischen Telecom Behnke GmbH und estos GmbH

Moderne Tür- und Notrufsprechstellen treffen auf intelligente Kommunikationssoftware

Starnberg, 2. 11.10.2017
Innovation und Leidenschaft für zukunftsorientierte Lösungen haben zur Kooperation zwischen Telecom Behnke und estos geführt. Diese bietet den Anwendern attraktive Vorteile: Die Verbindung der Behnke Türsprechstellen mit der Unified Communications & CTI Software Suite ProCall Enterprise ermöglicht eine Erweiterung und Vereinfachung der Kommunikation im Unternehmen.
ProCall Enterprise vereinheitlicht die Kommunikationswege (Unified Communications) im Betrieb. Die Software verbessert die tägliche Verständigung und Zusammenarbeit intern und über Unternehmensgrenzen hinweg mit Partnern, Kunden und Lieferanten. Durch die Kombination der Behnke Video-Türsprechstellen mit estos ProCall Enterprise überträgt die Behnke IP-Kamera das Türbild direkt auf den PC-Bildschirm. Diese Funktionserweiterung erlaubt es den Mitarbeitern nicht nur, mit den jeweiligen Besuchern vor Eintritt in das Gebäude zu kommunizieren. Auch können sie die Tür vom Arbeitsplatz aus, per Click am PC oder per Tastenkombination am Telefon, öffnen. Flexibilität und Zeitersparnis sind das Ergebnis dieser Kooperation.
Die Behnke Türsprechstellen lassen sich leicht in die bestehende Infrastruktur integrieren und zeichnen sich durch einfache Bedienbarkeit aus. Die modulare Bauweise der Behnke Türsprechstellen erlaubt darüber hinaus eine individuelle Anpassung an die jeweilige Situation vor der Tür: Vom hochwertigen Kameramodul, dem Display mit Telefonbuchfunktion bis hin zum Einsatz von Zutrittskontrollsystemen wie Kartenleser, Codeschloss und Fingerprint.
Die Suche nach einer Unified Communications Software, die die Kommunikation und Zusammenarbeit im Unternehmen verbessert und sich nahtlos in die Türkommunikation integrieren lässt, hat mit ProCall Enterprise von estos ihre Lösung gefunden. Mehr Informationen unter https://www.estos.de/anwendungen/behnke-gruppe

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Computer IT Software

estos „Brauhaustour“ – die zweite Runde

Partner des UCC Softwareherstellers sind eingeladen sich im entspannten Rahmen zu den Neuheiten und Trends für 2018 persönlich auszutauschen

estos "Brauhaustour" - die zweite Runde

Starnberg, 26.10.2017
Noch bis Ende November 2017 lädt der unabhängige UCC Softwarehersteller aus Starnberg zu seiner zweiten „Brauhaustour“ ein: estos bietet seinen registrierten Partnern, Business Partnern und Expert Partnern die Möglichkeit, sich in entspannter Atmosphäre mit Mitarbeitern des Herstellers persönlich auszutauschen. An neun Standorten, ausgewählten Brauhäusern, können sie sich über die neusten Produktentwicklungen informieren und über Herausforderungen, Chancen und Trends im ITK-Markt diskutieren. Die diesjährigen Lokationen befinden sich in Deutschland, Österreich und der Schweiz. Beginn der Brauhaustour war bereits Anfang Oktober.
„Wir haben die Brauhaustour 2016 das erste Mal veranstaltet. Das äußerst positive Feedback der Partner hat uns darin bestärkt, das Veranstaltungsformat weiterzuführen“, erläutert Robert Weiß, Sales Director DACH und Initiator bei estos. „Unsere Partner schätzen die Möglichkeit, zu den bereits bekannten Sales Mitarbeitern auch estos Kollegen aus Produkt Management und Marketing persönlich kennen zu lernen und zu treffen sowie dabei neueste Informationen zu unseren Produkten und Services zu erhalten und über ITK-Branchentrends zu diskutieren.“
Im Fokus der abendlichen Gespräche stehen dieses Jahr die jüngsten estos Produktgenerationen: ProCall 6 Enterprise (Unified Communications & CTI Software Suite), ECSTA 5 Serie (professionelle CTI- und TAPI-Middleware), ixi-UMS 6 Business (Unified Messaging Software mit Fax, Voice und SMS), MetaDirectory 4 Enterprise (LDAP-Server für den einfachen Zugriff auf Kontaktdaten), Contact Kit (Geschäftsprozessintegration für Microsoft Skype for Business) sowie LiveChat 2 (WebRTC Echtzeitkommunikation für Webseiten). Darüber hinaus können sich estos Partner auch über neue vertriebsunterstützende Materialien sowie aktuelle Schulungsangebote informieren.
Raphael Bossek, Head of Product Management, ist ebenfalls bei einigen Terminen auf der Brauhaustour anwesend: „Mit unseren Partnern über die Trends im Markt und über neue Chancen und Herausforderungen zu diskutieren, ist für uns unschätzbar wertvoll. Nichts kann für uns den persönlichen und direkten Austausch mit unseren Partnern ersetzen.“

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Computer Information Telecommunications

Available now: estos ProCall 6 Enterprise

The latest version is characterized by SIP softphone functions, an integrated contact portal and the multimedia business card for real-time communication over the internet, as well as integration with Bluetooth for mobile phones

Available now: estos ProCall 6 Enterprise

The latest version of the Unified Communications & CTI software suite is characterized by SIP softphone functions, an integrated contact portal and the multimedia business card for real-time communication over the internet, as well as integration with Bluetooth for mobile phones. It is now available from qualified retailers and trained system integrators.

The manufacturer estos from Starnberg, officially releases the latest generation of ProCall Enterprise – the multi-award-winning bestseller – for sales and implementation. With the Unified Communications & CTI software suite, companies are able to improve their internal as well as external communication and collaboration. Numerous improvements and innovations have been introduced in ProCall 6 Enterprise:

Softphone Functions (SIP)
With version 6, ProCall clients have softphone functions for the connection to the most common business telephone systems. This allows users to make both internal and external calls on the Windows desktop and the smartphone app directly from the PC, either in the office or on the move. Frequently used telephone systems, such as: Mitel MiVoice 400, Panasonic KX-NS series or Unify OpenScape Business have already been successfully tested.

Contact Portal and Multimedia Business Card
Personal, direct communication across the company’s website is becoming more of a focus for many companies. ProCall 6 Enterprise offers two innovative and uncomplicated ways of how companies can achieve this. The integrated contact portal makes selected employees visible and accessible from outside the company. The multimedia business card can be simply added as a link to an existing e-mail footer. In addition to a picture of the employee, the website also displays possible communication channels. For example, consultations can be arranged as audio/video chat.

Integration with Bluetooth
ProCall 6 Enterprise users can integrate their mobile phone into the application via Bluetooth on the Microsoft Windows PC. It is then displayed as a further line in the list of usable telephones. The prerequisite is that the mobile phone supports the Bluetooth hands-free profile, similar to the hands-free kit in the car. In addition, an audio device connected to the PC (e.g. headphones) can be activated for calls. Integration with Bluetooth allows the use of full CTI functionalities to control the smartphone. For example, the telephone book and the mobile phone journal can be optionally integrated.

Multi-Device Capable: Platform and device-independent communication
Like its predecessors, ProCall Enterprise provides a native client with extensive features for the Microsoft Windows workplace, including the above listed innovations. The native apps for Apple iOS and Android have been completely redesigned. They offer a modern design and a thoroughly revised operating concept according to users“ wishes. The native client for the Apple Mac has also been thoroughly reworked and offers the proven features of a Unified Communications & CTI software suite for Apple Mac workstations.

UCConnect: Hybrid Cloud Building Blocks
Also new is the possibility of integrating online services on the basis of „UCConnect“, the future estos platform for the cloud. UCConnect now offers online services for companies that rely on the concept of the hybrid cloud, and also integrates components from the cloud in addition to on-premises software. The two online services, which are already available via UCConnect, facilitate the commissioning of the apps and the establishment of communication via the contact portal and multimedia business card. The first UCConnect services are designed for small and medium-sized companies to help simplify the demanding installation and configuration while providing high security standards.

Secure networking and improved information management
Of course, the proven classics such as CTI functions, presence management, instant messaging and WebRTC based audio/video communication, as well as screen sharing, remain part of ProCall Enterprise.

The Unified Communications & CTI software suite ProCall 6 Enterprise, provides networking with „friendly“ companies such as suppliers, partners and customers via federation. On the basis of open standards and secure protocols, presences can be detected more rapidly and information quickly exchanged.

Business process integration can also bridge the gap between customer interaction and automated business processes. The communication application is integrated into CRM, ERP and special industry programs already being used by the company. In this way, relevant information about the caller can be immediately displayed in the incoming call window when the call is first received.
estos has gathered together comprehensive information about ProCall 6 Enterprise, the innovations, functions, clients and supporting information material at https://www.estos.com/products/procall

ProCall 6 Enterprise is now available from estos and sales partners such as ICT distributors, qualified retailers and trained system integrators.

estos – enables easy communication
estos GmbH is an independent manufacturer of innovative building blocks for unified communications. Since 1997, estos has been developing professional standards software for small and medium-sized companies, thereby improving their business processes in communication-intensive areas. As a technology leader, estos has demonstrated its expertise in the area of Computer Telephony Integration (CTI), Unified Messaging Software (UMS), SIP, XMPP, LDAP and WebRTC-based applications that enable uncomplicated audio/video communication. estos has constantly invested in research and development helping to create innovation and ensuring their products are the forefront of genuine trend-setting technology. The core markets of the company are Germany, Austria, Switzerland, Benelux and Italy. estos GmbH is headquartered in Starnberg, close to Munich, and operates a Knowledge Center Messaging in Olching, a development office in Leonberg, an office in Berlin and branches in Udine, Italy and Doetinchem, in the Netherlands.

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Computer IT Software

Ab sofort verfügbar: estos ProCall 6 Enterprise

DIe Neuheiten: SIP Softphone Funktionen, ein integriertes Kontaktportal und die multimediale Visitenkarte für Echtzeitkommunikation über das Internet sowie eine Integration mit Bluetooth für Mobiltelefone

Ab sofort verfügbar: estos ProCall 6 Enterprise

Die neueste Version der Unified Communications & CTI Software Suite zeichnet sich durch SIP Softphone Funktionen, ein integriertes Kontaktportal und die multimediale Visitenkarte für Echtzeitkommunikation über das Internet sowie einer Integration mit Bluetooth für Mobiltelefone aus. Sie ist ab sofort bei qualifizierten Fachhändlern und geschulten Systemintegratoren erhältlich.

Der Starnberger Hersteller estos gibt hiermit die jüngste Generation von ProCall Enterprise – dem vielprämierten Bestseller – offiziell für Vertrieb und Implementierung frei. Mit der Unified Communications & CTI Software Suite sind Unternehmen in der Lage ihre interne wie externe Kommunikation und Zusammenarbeit zu verbessern. Zahlreiche Verbesserungen und Innovationen sind in ProCall 6 Enterprise eingeflossen:

Softphone Funktionen (SIP)
Mit Version 6 verfügen die ProCall Clients über Softphone Funktionen für die Anschaltung an gängige Business-Telefonanlagen. Damit können Anwender am Windows-Arbeitsplatz und in der Smartphone-App direkt über den PC und von unterwegs aus mit internen oder externen Teilnehmern telefonieren. Häufig eingesetzte Telefonanlagen wie Mitel MiVoice 400, Panasonic KX-NS Serie oder Unify OpenScape Business wurden bereits erfolgreich getestet.

Kontaktportal und multimediale Visitenkarte
Die persönliche, direkte Kommunikation über die Unternehmenswebseite rückt bei vielen Unternehmen stärker in den Fokus. ProCall 6 Enterprise bietet zwei innovative und unkomplizierte Möglichkeiten, wie Unternehmen dies realisieren können. Über das integrierte Kontaktportal werden ausgewählte Mitarbeiter nach „außen hin“ sichtbar und erreichbar. Die multimediale Visitenkarte kann als Link einfach einem bestehenden E-Mail Footer hinzugefügt werden. Auf dieser Webseite werden neben einem Bild des Mitarbeiters auch mögliche Kommunikationskanäle angezeigt. So lassen sich z. B. Beratungsgespräche als Audio/Video Chat vereinbaren.

Integration mit Bluetooth
ProCall 6 Enterprise Nutzer können ihr Mobiltelefon über Bluetooth am Microsoft Windows PC in die Anwendung einbinden. Es wird dann in der Liste der verwendbaren Telefone als weitere Leitung angezeigt. Voraussetzung ist, dass das Mobiltelefon das Bluetooth Hands-Free Profile unterstützt, wie es aus der Freisprecheinrichtung im Auto bekannt ist. Zusätzlich kann ein am PC angeschlossenes Audiogerät (z. B. Kopfhörer) für Gespräche aktiviert werden. Die Bluetooth Integration ermöglicht die Nutzung der vollen CTI-Funktionalitäten auch zur Steuerung des Smartphones. So kann z. B. das Telefonbuch und das Journal des Mobiltelefons optional integriert werden.

MultiDevice-fähig: Plattform-unabhängig und Geräte-übergreifend kommunizieren
Wie schon seine Vorgängerversionen bietet ProCall Enterprise einen nativen Client mit umfangreichen Funktionen für den Microsoft Windows-Arbeitsplatz, der die oben aufgezählten Neuerungen beinhaltet. Die nativen Apps für Apple iOS und Android wurden komplett neu gestaltet. Sie bieten ein modernes Design und ein gründlich, gemäß den Wünschen der Nutzer überarbeitetes Bedienkonzept. Auch der native Client für den Apple Mac wurde gründlich überarbeitet und bietet die bewährten Leistungsmerkmale der Unified Communications & CTI Software Suite für Apple Mac-Arbeitsplätze.

UCConnect: Hybrid Cloud Bausteine
Ebenfalls neu ist die Möglichkeit der Einbindung von Online-Diensten auf der Basis von „UCConnect“, der künftigen Plattform von estos für die Cloud. UCConnect bietet ab sofort erste Online-Dienste für Unternehmen, die auf das Konzept Hybrid Cloud setzen und demnach neben On Premise Software auch Komponenten aus der Cloud einbinden. Die beiden Online-Dienste, die bereits über UCConnect verfügbar sind, erleichtern die Inbetriebnahme der Apps und die Einrichtung der Kommunikation via Kontaktportal und multimediale Visitenkarte. Die ersten UCConnect Dienste sind für kleine und mittlere Unternehmen entwickelt, um diesen die anspruchsvolle Installation und Konfiguration zu vereinfachen und gleichzeitig hohe Sicherheitsstandards zu bieten.

Sichere Vernetzung und verbessertes Informationsmanagement
Selbstverständlich sind die bewährten Klassiker wie CTI-Funktionen, Präsenz Management, Instant Messaging und WebRTC basierte Audio/Video-Kommunikation sowie Screen Sharing weiterhin Bestandteil von ProCall Enterprise.
Die Unified Communications & CTI Software Suite ProCall 6 Enterprise bietet dazu die Vernetzung mit „befreundeten“ Unternehmen wie Lieferanten, Partnern und Kunden über die Federation. Auf Basis offener Standards und sicherer Protokolle können Präsenzen schneller erkannt und Informationen rasch ausgetauscht werden.

Auch kann durch eine Geschäftsprozessintegration die Brücke zwischen Kundendialog und automatisierten Geschäftsprozessen geschlagen werden. Die Kommunikationsanwendung wird dabei in bereits im Unternehmen verwendete CRM-, ERP- und spezielle Branchenprogramme integriert. Dadurch können relevante Informationen über den Anrufer bereits bei Anrufeingang im aufgehenden Gesprächsfenster angezeigt werden.

Umfassende Informationen zu ProCall 6 Enterprise, zu den Neuerungen, Funktionen, Clients und unterstützendes Informationsmaterial hat estos auf https://www.estos.de/produkte/procall zusammengestellt.

ProCall 6 Enterprise ist ab sofort bei estos und Vertriebspartnern wie ITK Distributoren, qualifizierten Fachhändlern und geschulten Systemintegratoren verfügbar.

estos – enables easy communication
Die estos GmbH ist unabhängiger Hersteller innovativer Bausteine für Unified Communications. estos entwickelt seit 1997 professionelle Standardsoftware für kleine und mittelständische Unternehmen, die damit ihre Geschäftsprozesse in kommunikationsintensiven Bereichen verbessern. Als Technologieführer hat estos seine Kompetenzen im Bereich Computer Telefonie Integration (CTI), Unified Messaging Software (UMS), SIP-, XMPP-, LDAP- sowie WebRTC-basierten Anwendungen, die eine unkomplizierte Audio/Video-Kommunikation ermöglichen. Stetige Investitionen in Forschung und Entwicklung schaffen Innovationen und machen die estos Produkte zu trendsetzenden Originalen. Zu den Kernmärkten des Unternehmens zählen Deutschland, Österreich, Schweiz, Benelux und Italien. Die estos GmbH hat ihren Hauptsitz in Starnberg, nahe München, ein Knowledge Center Messaging in Olching, eine Entwicklungsdependance in Leonberg, ein Büro in Berlin sowie Niederlassungen in Udine, Italien und Doetinchem, Niederlande.

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Jetzt neu: estos Unified Messaging Server integriert SMS Professional von Sophos MCS

ixi-UMS 6 Business von estos stellt damit weiteren SMS-Anbieter zur Auswahl

Jetzt neu: estos Unified Messaging Server integriert SMS Professional von Sophos MCS

Starnberg, 08.08.2017
Ab sofort können die Anwender der estos Unified Messaging Software ixi-UMS 6 Business den Web-SMS-Anbieter Sophos Mobile Communication Services (MCS)nutzen. ixi-UMS Business ist ein Komplettpaket für kleine Unternehmen mit bis zu 100 Usern, das Messaging Dienste wie Fax, Voice und SMS bietet. Soll der Versand von Kurznachrichten direkt vom E-Mail Client aus genutzt werden, muss in der ixi-UMS Business Konfiguration ein entsprechender Anbieter ausgewählt werden. SMS Professional von Sophos MCS ermöglicht es Unternehmen, Anwendungen um den Dienst SMS zu erweitern. „Mit der Integration von Sophos MCS in die Auswahl der Web-Anbieter konnten wir das Angebot für unsere Kunden erweitern“, freut sich Bernd Kattner, Produkt Manager bei estos.
Dr. Michael Thomson, Senior Product Manager bei Sophos MCS ist ebenfalls begeistert: „Um möglichst vielen Kunden die Integration der SMS Dienste anzubieten, arbeiten wir verstärkt mit Kooperationspartnern wie estos zusammen.“ Über eine von Sophos MCS entwickelte https-Schnittstelle können die Kurznachrichten in Softwareprodukte wie ixi-UMS Business eingebunden werden. Die Anwender nutzen ihren gewohnten E-Mail Client, um Kurznachrichten zu versenden. Die https Schnittstelle ist Teil der Sophos MCS Web Suite, die in einer sicheren Umgebung gehosted wird. Die ixi-UMS Business Kunden werden per API-Key authentifiziert.
Grundsätzlich bietet SMS Professional von Sophos MCS Unternehmen jeder Größe und jeder Branche die Möglichkeit aus Anwendungen, via E-Mail oder aus jedem Web Browser zuverlässig, sicher und kostengünstig weltweit SMS zu verschicken und zu empfangen.
ixi-UMS Business ergänzt vorhandene Messaging Systeme um Funktionen für Fax, Voice und SMS. Der Arbeitsplatz-PC wird zum universellen Endgerät. Die Benutzer können mit dem gewohnten E-Mail Client auch die neuen Nachrichtenarten bedienen: Alle Messaging Funktionen werden über eine einzige, integrierte, server-basierte Plattform aufgesetzt und abgewickelt. Von unterwegs kann der Anwender auf diese Plattform zugreifen, die Nachrichten werden direkt hier abgerufen und sind damit immer auf dem aktuellen Status. Weitere Informationen sind zu finden unter https://www.estos.de/produkte/ixi-ums-business

estos – enables easy communication
Die estos GmbH ist unabhängiger Hersteller innovativer Bausteine für Unified Communications. estos entwickelt seit 1997 professionelle Standardsoftware für kleine und mittelständische Unternehmen, die damit ihre Geschäftsprozesse in kommunikationsintensiven Bereichen verbessern. Als Technologieführer hat estos seine Kompetenzen im Bereich Computer Telefonie Integration (CTI), Unified Messaging Software (UMS), SIP-, XMPP-, LDAP- sowie WebRTC-basierten Anwendungen, die eine unkomplizierte Audio/Video-Kommunikation ermöglichen. Stetige Investitionen in Forschung und Entwicklung schaffen Innovationen und machen die estos Produkte zu trendsetzenden Originalen. Zu den Kernmärkten des Unternehmens zählen Deutschland, Österreich, Schweiz, Benelux und Italien. Die estos GmbH hat ihren Hauptsitz in Starnberg, nahe München, ein Knowledge Center Messaging in Olching, eine Entwicklungsdependance in Leonberg, ein Büro in Berlin sowie Niederlassungen in Udine, Italien und Doetinchem, Niederlande.

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