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Computer Information Telecommunications

German Innovation Award 2018 for ProCall Enterprise Software from estos

The Starnberg communications software manufacturer estos has been honored by the German Design Council for the innovative presence management system contained in ProCall 6 Enterprise

German Innovation Award 2018 for ProCall Enterprise Software from estos

Jana Etter, Designer at estos, Christohp Lösch, General Manager at estos GmbH

Starnberg, 14/6/2018

The Starnberg company estos has been awarded the German Innovation Award 2018 by the German Design Council: The presence management system from the ProCall Enterprise software wins the coveted innovation award in the „Information Technologies“ category. The prize, which was awarded for the first time this year, pays tribute to products and solutions across all sectors which are distinguished for being user-focused and adding value compared to previous solutions. The presence management system from estos offers users unprecedented transparency regarding the accessibility of their colleagues: Through a software interface on the PC screen, the current presence of a person is displayed: present, busy, in an appointment or in a telephone conversation. At the click of a mouse, the user can contact the respective person either by phone, chat or e-mail. „A typical scenario for the meaningful use of a presence management system, for example, looks like this: ProCall Enterprise uses Calendar View to display that a particular person is occupied by a two-hour appointment. This makes it clear when they available to be contacted again. At the same time, the communication channels of chat or e-mail will still be available, which can also be accessed from the meeting,“ explains Christoph Lösch, Managing Director at estos. „Unnecessary attempts to contact someone are a thing of the past.“

The German Innovation Award can only be won by companies nominated by a committee of experts and scouts from the German Design Council. The German Design Council is an independent and internationally active institution to encourage companies“ competitiveness. Since 1953, its competitions have been honoring design, brand and innovation achievements of international standing. The award is sponsored by German industry. The organization currently has more than 300 domestic and foreign companies as foundation members – employing more than three million people. A jury consisting of independent, interdisciplinary experts from industry, science, different institutions and the financial sector, assesses the submissions according to the criteria of innovation, user benefit and cost-effectiveness.

„The award ceremony in the German Museum of Technology in Berlin was something special for us, because all of the other companies“ innovations were really outstanding,“ continues Christoph Lösch. „To find ourselves in this prestigious circle makes us extremely proud.“ In total, more than 250 invited guests from business, politics and the media took part in the ceremonial gala.

More information about estos“s presence management system can be found at https://www.estos.com/praesenzmanagement, more information on the German Design Council can be found at https://www.german-design-council.de/en/about/.

estos – enables easy communication
estos GmbH is an independent manufacturer of innovative building blocks for unified communications. Since 1997, estos has been developing professional standards software for small and medium-sized companies, thereby improving their business processes in communication-intensive areas. As a technology leader, estos has demonstrated its expertise in the area of Computer Telephony Integration (CTI), Unified Messaging Software (UMS), SIP, XMPP, LDAP and WebRTC-based applications that enable uncomplicated audio/video communication. estos has constantly invested in research and development helping to create innovation and ensuring their products are the forefront of genuine trend-setting technology. The core markets of the company are Germany, Austria, Switzerland, Benelux and Italy. estos GmbH is headquartered in Starnberg, close to Munich, and operates a Knowledge Center Messaging in Olching, a development office in Leonberg, an office in Berlin and branches in Udine, Italy and Doetinchem, in the Netherlands.

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estos GmbH
Susanna Heine
Petersbrunner Str. 3a
82319 Starnberg
Phone: +49 8151 36856-122
E-Mail: susanna.heine@estos.de
Url: http://www.estos.com

Computer IT Software

German Innovation Award 2018 für ProCall Enterprise Software von estos

Der Starnberger Kommunikations-Software Hersteller estos wird für das innovative, im Produkt ProCall 6 Enterprise enthaltene Präsenz-Management-System vom Rat für Formgebung ausgezeichnet

German Innovation Award 2018 für ProCall Enterprise Software von estos

Jana Etter, Designer bei estos, und Christoph Lösch, Geschäftsführer der estos GmbH

Starnberg, 12.06.2018

Das Starnberger Unternehmen estos ist vom Rat für Formgebung mit dem German Innovation Award 2018 ausgezeichnet worden: Das Präsenz-Management-System der ProCall Enterprise Software erhielt in der Kategorie „Information Technologies“ den begehrten Innovationspreis als „Winner“. Der erstmals in diesem Jahr verliehene Preis würdigt branchenübergreifend Produkte und Lösungen, die sich vor allem durch Nutzerzentrierung und einen Mehrwert gegenüber bisherigen Lösungen unterscheiden. Das Präsenz-Management-System von estos bietet den Nutzern eine nie dagewesene Transparenz über die Erreichbarkeit von Kolleginnen und Kollegen: Über eine Software-Oberfläche am PC Bildschirm wird die aktuelle Präsenz einer Person angezeigt: anwesend, beschäftigt, im Termin oder im Telefongespräch. Per Mausklick kann der Nutzer an die Situation angepasst die jeweilige Person anrufen, anchatten oder per E-Mail kontaktieren. „Ein typisches Szenario für den sinnvollen Einsatz eines Präsenz-Management-Systems sieht beispielsweise so aus: ProCall Enterprise zeigt über die Kalender-Einsicht an, dass eine Person durch einen zweistündigen Termin blockiert ist. Dadurch wird klar, ab wann ein Kontakt wieder möglich ist. Gleichzeitig stehen in der Zwischenzeit die Kommunikationskanäle Chat oder E-Mail zur Verfügung, über die auch aus dem Meeting heraus geantwortet werden kann“, führt Christoph Lösch, Geschäftsführer bei estos, aus. „Unnötige Kontaktversuche gehören damit der Vergangenheit an.“

Den German Innovation Award können nur Unternehmen gewinnen, die von einem Expertengremium und Scouts des Rats für Formgebung nominiert wurden. Der Rat für Formgebung setzt sich als unabhängige und international agierende Institution für die Wettbewerbsfähigkeit von Unternehmen ein. Seit 1953 zeichnen seine Wettbewerbe Design-, Marken- und Innovationsleistungen von internationalem Rang aus. Gestiftet wird der Award von der deutschen Industrie. Dem Stifterkreis gehören aktuell über 300 in- und ausländische Unternehmen an, die mehr als drei Millionen Mitarbeiter beschäftigen. Eine Jury, die sich aus unabhängigen, interdisziplinären Experten aus Industrie, Wissenschaft, Institutionen und Finanzwirtschaft zusammensetzt, bewertet die Einreichungen nach den Kriterien Innovationshöhe, Anwendernutzen und Wirtschaftlichkeit.

„Die Preisverleihung im Deutschen Technikmuseum in Berlin war etwas Besonderes für uns, weil die Innovationen der anderen Unternehmen allesamt wirklich herausragend sind“, resümiert Christoph Lösch. „Sich in diesem Kreis wiederzufinden macht extrem stolz.“ Insgesamt nahmen mehr als 250 geladene Gäste aus Wirtschaft, Politik und Medien an der feierlichen Gala teil.

Mehr Informationen zum Präsenz-Management-System von estos unter https://www.estos.de/praesenzmanagement, weitere Informationen zum Rat für Formgebung unter https://www.german-design-council.de/about, weitere Informationen zum German Innovation Award unter https://www.german-innovation-award.de/

estos – enables easy communication
Die estos GmbH ist unabhängiger Hersteller innovativer Bausteine für Unified Communications. estos entwickelt seit 1997 professionelle Standardsoftware für kleine und mittelständische Unternehmen, die damit ihre Geschäftsprozesse in kommunikationsintensiven Bereichen verbessern. Als Technologieführer hat estos seine Kompetenzen im Bereich Computer Telefonie Integration (CTI), Unified Messaging Software (UMS), SIP-, XMPP-, LDAP- sowie WebRTC-basierten Anwendungen, die eine unkomplizierte Audio/Video-Kommunikation ermöglichen. Stetige Investitionen in Forschung und Entwicklung schaffen Innovationen und machen die estos Produkte zu trendsetzenden Originalen. Zu den Kernmärkten des Unternehmens zählen Deutschland, Österreich, Schweiz, Benelux und Italien. Die estos GmbH hat ihren Hauptsitz in Starnberg, nahe München, ein Knowledge Center Messaging in Olching, eine Entwicklungsdependance in Leonberg, ein Büro in Berlin sowie Niederlassungen in Udine, Italien und Doetinchem, Niederlande.

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Computer Information Telecommunications

ProCall Enterprise: CTI for the CRM software AkquiseManager

Cooperation between ARANES and estos combines customer data and sales activities with computer telephony features

ProCall Enterprise: CTI for the CRM software AkquiseManager

Starnberg, 22/5/2018

From now on the users of AkquiseManager can use modern telephony functions: ProCall Enterprise from estos is now integrated into the CRM software via an interface. AkquiseManager helps companies efficiently manage, operate, and control customer data and sales activities. It was specifically developed to support new customers. ProCall Enterprise improves communication and collaboration within and across company borders. The additional possibility of business process integration, for example, integrates CRM software such as AkquiseManager into the processes: Computer telephony features help users make phone calls and entries in the customer file. This simplifies work processes and increases service orientation. Statistical evaluations provide the company with an overview of the telephone behavior of its employees.

Telephone numbers stored in the AcquiseManager are automatically recognized as such. Therefore, the user can start the call setup by clicking on the number. This eliminates the effort of typing and any time lost due misdialing the number. Conversely, the user can easily and conveniently accept calls by clicking on a confirmation window.
When a call comes in and the corresponding telephone number is stored in the AkquiseManager, the associated master data sheet opens. The employee has all of the caller data before the call begins, so the customer can be greeted by name and is immediately informed about the current situation. If the caller“s phone number is not already in the CRM system, a template for creating a customer file is automatically displayed. This can be conveniently completed during the call. All incoming and outgoing calls are saved with a time stamp and the name of the employee in the associated customer file.
The calls can be evaluated in different ways. When there is already a customer file, they can be divided per customer according to the number of calls managed, divided into incoming and outgoing calls, subdivided by call time, and incoming calls to which extensions. The direct entry of telephone calls in the „telephone data cockpit“ provides an overview of all incoming and outgoing calls. These can be subdivided according to specific time periods.

„We are very pleased to be able to offer our customers further benefits by cooperating with estos,“ said Enis Somrani, Online Marketing Manager at ARANES. „The integration of the unified communications & CTI software suite ProCall Enterprise enhances the CRM software AkquiseManager with valuable information, so that the user can communicate with the customer faster and easier, while at the same time offering his customers an even better service. In addition, the end-user company benefits from evaluation options in order to be able to carry out needs-based resource planning in the areas of service and sales,“ adds Hille Vogel, Head of Markets and Customers at estos. More information at https://www.estos.com/applications/software/akquisemanager

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estos GmbH is an independent manufacturer of innovative building blocks for unified communications. Since 1997, estos has been developing professional standards software for small and medium-sized companies, thereby improving their business processes in communication-intensive areas. As a technology leader, estos has demonstrated its expertise in the area of Computer Telephony Integration (CTI), Unified Messaging Software (UMS), SIP, XMPP, LDAP and WebRTC-based applications that enable uncomplicated audio/video communication. estos has constantly invested in research and development helping to create innovation and ensuring their products are the forefront of genuine trend-setting technology. The core markets of the company are Germany, Austria, Switzerland, Benelux and Italy. estos GmbH is headquartered in Starnberg, close to Munich, and operates a Knowledge Center Messaging in Olching, a development office in Leonberg, an office in Berlin and branches in Udine, Italy and Doetinchem, in the Netherlands.

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Computer IT Software

ProCall Enterprise: CTI für die CRM-Software AkquiseManager

Kooperation zwischen ARANES und estos kombiniert Kundendaten und Vertriebsaktivitäten mit Computer Telefonie Funktionen

ProCall Enterprise: CTI für die CRM-Software AkquiseManager

Starnberg, 22.05.2018

Ab sofort können die Anwender des AkquiseManagers auf moderne Telefoniefunktionen zurückgreifen: Über eine Schnittstelle wird ProCall Enterprise von estos in die CRM-Software eingebunden. Der AkquiseManager hilft Unternehmen dabei, Kundendaten und Vertriebsaktivitäten effizient zu verwalten, zu steuern und zu kontrollieren. Er wurde gezielt zur Unterstützung im Bereich Neukunden entwickelt. ProCall Enterprise verbessert die Kommunikation und Zusammenarbeit innerhalb eines Unternehmens sowie über die Unternehmensgrenzen hinweg. Die zusätzliche Möglichkeit der Geschäftsprozessintegration bindet beispielsweise CRM-Software wie den AkquiseManager in die Abläufe mit ein: Computer Telefonie Funktionen unterstützen die Benutzer beim Telefonieren und den Eintragungen in die Kundenkartei. So werden die Arbeitsabläufe vereinfacht und eine höhere Serviceorientierung erreicht. Statistische Auswertungen bieten dem Unternehmen einen Überblick über das Telefonverhalten ihrer Mitarbeiter.

Die im AkquiseManager gespeicherten Telefonnummern werden automatisch als solche erkannt. Daher kann der Benutzer per Mausklick auf die Nummer den Rufaufbau starten. Lästiges Eintippen und Zeitverluste durch Verwählen entfallen. Umgekehrt kann der Benutzer Gespräche einfach und bequem per Mausklick in ein Bestätigungsfenster annehmen.
Geht ein Anruf ein und ist die entsprechende Telefonnummer im AkquiseManager gespeichert, öffnet sich das dazugehörige Stammdatenblatt. Der Mitarbeiter hat schon vor Gesprächsbeginn alle Daten zum Anrufer präsent. So kann er ihn mit Namen begrüßen und ist sofort über die aktuelle Situation informiert. Ist die Telefonnummer des Anrufers nicht im CRM-System angelegt, wird automatisch die Maske zur Anlage einer Kundenkartei angezeigt. Diese kann während des Telefonats bequem vervollständigt werden. Alle ein- und ausgehenden Anrufe werden mit Zeitstempel und Name des Mitarbeiters in der zugehörigen Kundenkartei gespeichert.
Die Telefonate können auf unterschiedliche Arten ausgewertet werden. Innerhalb der Kundenmappe können sie pro Kunde nach Anzahl geführter Gespräche unterteilt in ein- und ausgehend, nach Gesprächszeit unterteilt nach Mitarbeitern sowie nach eingehende Anrufe nach Nebenstellen betrachtet werden. Der direkte Eintrag der Telefonate in das „Telefondaten Cockpit“ liefert eine Übersicht über alle ein- und ausgegangenen Anrufe. Diese können nach bestimmten Zeitspannen unterteilt werden.

„Wir freuen uns sehr, dass wir unseren Kunden durch die Kooperation mit estos weitere Vorteile bieten können“, erzählt Enis Somrani, Online Marketing Manager bei ARANES. „Die Anbindung der Unified Communications & CTI Software Suite ProCall Enterprise erweitert die CRM-Software AkquiseManager um wertvolle Informationen, so dass der Anwender mit dem Kunden schneller und einfacher kommunizieren und gleichzeitig seinem Kunden einen noch besseren Service bieten kann. Zusätzlich profitiert das Endanwenderunternehmen von Auswertungsmöglichkeiten, um in den Bereichen Service und Vertrieb eine bedarfsgerechte Ressourcenplanung vornehmen zu können“, ergänzt Hille Vogel, Bereichsleiterin Märkte und Kunden bei estos. Weitere Informationen unter www.estos.de/anwendungen/software/akquisemanager

estos – enables easy communication
Die estos GmbH ist unabhängiger Hersteller innovativer Bausteine für Unified Communications. estos entwickelt seit 1997 professionelle Standardsoftware für kleine und mittelständische Unternehmen, die damit ihre Geschäftsprozesse in kommunikationsintensiven Bereichen verbessern. Als Technologieführer hat estos seine Kompetenzen im Bereich Computer Telefonie Integration (CTI), Unified Messaging Software (UMS), SIP-, XMPP-, LDAP- sowie WebRTC-basierten Anwendungen, die eine unkomplizierte Audio/Video-Kommunikation ermöglichen. Stetige Investitionen in Forschung und Entwicklung schaffen Innovationen und machen die estos Produkte zu trendsetzenden Originalen. Zu den Kernmärkten des Unternehmens zählen Deutschland, Österreich, Schweiz, Benelux und Italien. Die estos GmbH hat ihren Hauptsitz in Starnberg, nahe München, ein Knowledge Center Messaging in Olching, eine Entwicklungsdependance in Leonberg, ein Büro in Berlin sowie Niederlassungen in Udine, Italien und Doetinchem, Niederlande.

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Computer Information Telecommunications

Now available: ixi-UMS Enterprise version 6.60

estos software offers new features and improvements for the unified messaging server

Now available: ixi-UMS Enterprise version 6.60

Starnberg, 8/5/2018

The Starnberg software manufacturer estos releases the new Enterprise Version 6.60 of the ixi-UMS unified messaging software. Redesigned voice mailbox configuration, sending SMS text messages via the SMS service provider, UMS messages without using the e-mail server, faxes in TIF or PDF or PDF/A, as well as a new design for client tools and add-ins – these are the highlights.

The completely redesigned voice mailbox configuration is now even more user-friendly. The menus and settings have been made clearer for the user. The welcome e-mail that each voice mailbox user receives now includes content customized to user preferences, informing them of their access level and eliminating unnecessary information.
In addition, estos has expanded the possibilities of sending SMSs: Users can now use a text message service provider to send text messages quickly, cost-effectively, and conveniently. The options to use SMS via a GSM adapter, VPN or in the fixed network will be retained.
Receiving UMS messages without using the e-mail server allows you to transfer faxes, SMS and voice messages from the mailbox. These are archived locally on the ixi-UMS server. The ixi-UMS web journal allows users to access messages.
Whether a fax is added in TIF and/or PDF format can be adjusted for the individual user in the new version. Previously, the administrator could only select the respective format on a company-wide basis. A requirement is the use of an ixi-UMS SMTP connector. The ability to receive faxes in PDF/A format now extends the electronic archiving capabilities.
estos has also redesigned the ixi-UMS client tools and add-ins. On the one hand, these now appear in the familiar estos design to ensure the products have a uniform look and feel for users. On the other hand, users can now select the desired fax option directly, without a drop-down menu. Basically, they can use the client tools and add-in functions such as AutoFax and can address faxes directly to their contacts.

The ixi-UMS Enterprise unified messaging server combines fax, voice and SMS services under one interface. The user can send and receive all types of messages – e-mails, faxes, voice and short messages – in the usual e-mail client, for example Microsoft Outlook or IBM Notes. They can also access their inbox via smartphone, tablet or PC while on the move and listen to, retrieve, and manage their messages. The ability to receive messages without using the e-mail server adds flexibility: e-mails and UMS messages can be managed separately, if required.

„With the new features and improvements in version 6.60 of ixi-UMS Enterprise, we wanted to offer our customers a little more comfort,“ sums up Bernd Kattner, product manager at estos. „I think we succeeded very well.“

Availability, updates and more information
ixi-UMS 6.60 Enterprise is now available from estos, qualified specialist dealers and trained system integrators. The update to ixi-UMS 6.60 Enterprise is free for companies with a Software Assurance (SA) contract. A fee is charged for the update without an SA contract. An in-place update to Release 6.60 is possible with ixi-UMS Enterprise Version 6.00 and higher. More information about ixi-UMS Enterprise is available at https://www.estos.com/products/ixi-ums/ixi-ums-enterprise

estos – enables easy communication
estos GmbH is an independent manufacturer of innovative building blocks for unified communications. Since 1997, estos has been developing professional standards software for small and medium-sized companies, thereby improving their business processes in communication-intensive areas. As a technology leader, estos has demonstrated its expertise in the area of Computer Telephony Integration (CTI), Unified Messaging Software (UMS), SIP, XMPP, LDAP and WebRTC-based applications that enable uncomplicated audio/video communication. estos has constantly invested in research and development helping to create innovation and ensuring their products are the forefront of genuine trend-setting technology. The core markets of the company are Germany, Austria, Switzerland, Benelux and Italy. estos GmbH is headquartered in Starnberg, close to Munich, and operates a Knowledge Center Messaging in Olching, a development office in Leonberg, an office in Berlin and branches in Udine, Italy and Doetinchem, in the Netherlands.

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Business Economy Finances

estos strengthens their international business

Alessandro Parisi and Hille Vogel are managing the activities of their foreign subsidiaries with immediate effect, to focus on business development in the EMEA markets

estos strengthens their international business

Florian Bock , Hille Vogel, Alessandro Parisi, Christoph Lösch

Starnberg, 3/5/2018
As part of the management reorganization at estos in April 2018, international activities will also be reorganized. Alessandro Parisi, together with Hille Vogel, will take over the management of the subsidiary in the Netherlands, estos Benelux BV. Alessandro Parisi is currently managing director of the Italian subsidiary, estos Italia SRL. Hille Vogel is Vice president (Markets and Relations) at the parent company in Starnberg.

Both experienced executives will continue to build up their local teams by recruiting and training new employees. In addition, they will focus their activities on developing new businesses through qualified partners with technical expertise. A further task is the opportunity-driven development of new markets, especially in EMEA. The latest product generations of ixi-UMS and ProCall Enterprise are already available in ten language versions. Short-term adaptations for new languages are possible. The portfolio also includes estos ECSTA CTI middleware products for IP Centrex and cloud-based voice solutions. More information can be found at www.estos.de

estos – enables easy communication
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Business Economy Finances

estos management reorganization

estos establishes a management team for the next phase of corporate development

estos management reorganization

Heinrich Moser, Hille Vogel, Florian Bock, Christoph Lösch, Raphael Bossek, Stefan Micko

Starnberg, 3/5/2018
With immediate effect, the two founders of estos, Stefan Hobratschk and Stephan Eckbauer, have withdrawn from all operational functions. In over twenty years, they have successfully made the independent software manufacturer one of the leading companies in the unified communications segment with more than 80 employees in Germany alone. Their tasks and responsibilities have been taken-over by Florian Bock (Chief Financial Officer) and Christoph Lösch (Chief Innovation Officer), who over the last nine years have already represented estos as managing directors.

Florian Bock and Christoph Lösch have recently reorganized the estos management team. The vice presidents Stefan Micko (Research and Development), Raphael Bossek (Products), Hille Vogel (Markets and Relations) and Heinrich Moser (Services), have already proven themselves in operational roles at estos and will assume responsibilities in their own areas. Raphael Bossek and Hille Vogel obtain full powers of attorney. Stefan Micko and Heinrich Moser are provided with the power of attorney in their areas of responsibility.
The reorganization and broadening of management competences should be a clear signal to partners and customers: estos wants to develop in the dynamic and challenging ICT market, not only with technical competence and innovative software, but also with outstanding services and even better customer orientation. All necessary measures have already been established in the team. The organizational realignment is now the starting point for successful implementation in the coming years.

estos – enables easy communication
estos GmbH is an independent manufacturer of innovative building blocks for unified communications. Since 1997, estos has been developing professional standards software for small and medium-sized companies, thereby improving their business processes in communication-intensive areas. As a technology leader, estos has demonstrated its expertise in the area of Computer Telephony Integration (CTI), Unified Messaging Software (UMS), SIP, XMPP, LDAP and WebRTC-based applications that enable uncomplicated audio/video communication. estos has constantly invested in research and development helping to create innovation and ensuring their products are the forefront of genuine trend-setting technology. The core markets of the company are Germany, Austria, Switzerland, Benelux and Italy. estos GmbH is headquartered in Starnberg, close to Munich, and operates a Knowledge Center Messaging in Olching, a development office in Leonberg, an office in Berlin and branches in Udine, Italy and Doetinchem, in the Netherlands.

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Computer IT Software

Ab sofort verfügbar: ixi-UMS Enterprise in Version 6.60

estos Software bietet neue Leistungsmerkmale und Verbesserungen für den Unified Messaging Server

Ab sofort verfügbar: ixi-UMS Enterprise in Version 6.60

Starnberg, 03.05.2018

Der Starnberger Softwarehersteller estos gibt die neue Enterprise Version 6.60 der ixi-UMS Unified Messaging Software frei. Überarbeitete Voice-Mailbox Konfiguration, SMS-Versand über SMS-Dienstleister, UMS-Nachrichten ohne Nutzung des E-Mail Servers, Faxe in TIF oder PDF oder PDF/A sowie Client Tools und Add-Ins in neuem Design – das sind die Highlights.

Die komplett überarbeitete Voice-Mailbox Konfiguration ist jetzt noch anwenderfreundlicher. Die Menüs und Einstellungen wurden für den Benutzer übersichtlicher gestaltet. Die Willkommensmail, die jeder Voice-Mailbox Benutzer erhält, enthält ab sofort an die Benutzereinstellungen angepasste Inhalte: So wird er entsprechend seines Zugriffslevels informiert, unnötige Informationen bleiben ihm erspart.
Darüber hinaus hat estos die Möglichkeiten, eine SMS zu versenden, erweitert: Die Benutzer können jetzt über einen SMS-Dienstleister kostengünstig, schnell und komfortabel Kurzmitteilungen absetzen. Die Optionen, SMS über GSM Adapter, VPN oder im Festnetz zu nutzen, bleiben weiterhin erhalten.
Ohne Nutzung des E-Mail Servers UMS-Nachrichten zu empfangen, ermöglicht es, Faxe, SMS und Sprachnachrichten aus dem Postfach auszulagern. Diese werden lokal am ixi-UMS Server archiviert. Über das ixi-UMS Web Journal können die Benutzer auf die Nachrichten zugreifen.
Ob ein Fax im TIF und/oder PDF Format zugesellt wird, kann in der neuen Version anwenderspezifisch eingestellt werden. Bisher konnte der Administrator das jeweilige Format lediglich unternehmensweit wählen. Voraussetzung ist der Einsatz eines ixi-UMS SMTP Connectors. Die Möglichkeit, Faxe ab sofort auch im PDF/A Format zu erhalten, erweitert die elektronischen Archivierungsmöglichkeiten.
estos hat außerdem die ixi-UMS Client Tools und Add-Ins überarbeitet. Zum einen erscheinen diese jetzt im gewohnten estos Design, um für die Benutzer ein einheitliches Look-and-Feel der Produkte zu gewährleisten. Zum anderen kann der Benutzer die gewünschte Fax-Option jetzt direkt, ohne Dropdown-Menü, auswählen. Grundsätzlich kann er über die Client Tools und Add-Ins Funktionen wie AutoFax nutzen und Faxe direkt an seine Kontakte adressieren.

Der ixi-UMS Enterprise Unified Messaging Server vereint die Dienste Fax, Voice und SMS unter einer Oberfläche. Der Benutzer versendet und empfängt alle Nachrichtenarten – E-Mails, Faxe, Sprach- und Kurznachrichten – im gewohnten E-Mail Client, beispielsweise Microsoft Outlook oder IBM Notes. Er kann auch von unterwegs aus via Smartphone, Tablet oder PC auf seinen Posteingang zugreifen und die Nachrichten abrufen, abhören und verwalten. Die Möglichkeit, Nachrichten auch ohne Nutzung des E-Mail Servers zu erhalten, erweitert die Flexibilität: Bei Bedarf können E-Mails und UMS-Nachrichten getrennt voneinander verwaltet werden.

„Mit den Neuerungen und Verbesserungen in Version 6.60 von ixi-UMS Enterprise wollten wir unseren Kunden wieder ein Stück mehr Komfort bieten“, resümiert Bernd Kattner, Produkt Manger bei estos. „Ich denke, das ist uns sehr gut gelungen.

Verfügbarkeit, Updates und weitere Informationen
ixi-UMS 6.60 Enterprise ist ab sofort bei estos, qualifizierten Fachhändlern und geschulten Systemintegratoren verfügbar. Für Unternehmen mit einem Software Assurance (SA) Vertrag ist das Update auf ixi-UMS 6.60 Enterprise kostenlos. Ohne SA Vertrag ist das Update kostenpflichtig. Ein Inplace-Update auf Release 6.60 ist mit der ixi-UMS Enterprise Version 6.00 und höher möglich. Weitere Informationen zu ixi-UMS Enterprise sind erhältlich unter https://www.estos.de/produkte/ixi-ums/ixi-ums-enterprise

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Die estos GmbH ist unabhängiger Hersteller innovativer Bausteine für Unified Communications. estos entwickelt seit 1997 professionelle Standardsoftware für kleine und mittelständische Unternehmen, die damit ihre Geschäftsprozesse in kommunikationsintensiven Bereichen verbessern. Als Technologieführer hat estos seine Kompetenzen im Bereich Computer Telefonie Integration (CTI), Unified Messaging Software (UMS), SIP-, XMPP-, LDAP- sowie WebRTC-basierten Anwendungen, die eine unkomplizierte Audio/Video-Kommunikation ermöglichen. Stetige Investitionen in Forschung und Entwicklung schaffen Innovationen und machen die estos Produkte zu trendsetzenden Originalen. Zu den Kernmärkten des Unternehmens zählen Deutschland, Österreich, Schweiz, Benelux und Italien. Die estos GmbH hat ihren Hauptsitz in Starnberg, nahe München, ein Knowledge Center Messaging in Olching, eine Entwicklungsdependance in Leonberg, ein Büro in Berlin sowie Niederlassungen in Udine, Italien und Doetinchem, Niederlande.

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Computer IT Software

estos stärkt das internationale Geschäft

Alessandro Parisi und Hille Vogel leiten ab sofort die Aktivitäten der Auslandstöchter und rücken das Business Development in den EMEA Märkten in den Fokus

estos stärkt das internationale Geschäft

Florian Bock (GF estos GmbH), Hille Vogel, Alessandro Parisi, Christoph Lösch (GF estos GmbH)

Starnberg, 26.04.208

Im Zuge der Neuaufstellung der Geschäftsleitung bei estos mit April 2018 werden auch die internationalen Aktivitäten neu geordnet. Alessandro Parisi übernimmt zusammen mit Hille Vogel ab sofort die Geschäftsführung der Tochtergesellschaft in den Niederlanden, estos Benelux BV. Alessandro Parisi ist aktuell Geschäftsführer der italienischen Tochtergesellschaft, estos Italia SRL. Hille Vogel verantwortet als Prokuristin den Bereich Märkte und Kunden bei der Muttergesellschaft in Starnberg.

Die beiden erfahrenen Führungskräfte sollen die Teams vor Ort weiter aufbauen, in dem sie neue Mitarbeiter rekrutieren und einarbeiten. Darüber hinaus richten sie ihre Aktivitäten auf die Entwicklung neuer Geschäfte über qualifizierte Partner mit technischer Kompetenz aus. Weiterer Auftrag ist die Chancen-orientierte Erschließung neuer Märkte, insbesondere in EMEA. Die jüngsten Produktgenerationen von ixi-UMS und ProCall Enterprise sind bereits in zehn Sprachversionen erhältlich. Kurzfristige Anpassungen in neue Sprachen sind möglich. Das Portfolio umfasst außerdem die estos ECSTA CTI Middleware-Produkte für IP-Centrex und Voice aus der Cloud Lösungen. Weitere Informationen unter www.estos.de

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Die estos GmbH ist unabhängiger Hersteller innovativer Bausteine für Unified Communications. estos entwickelt seit 1997 professionelle Standardsoftware für kleine und mittelständische Unternehmen, die damit ihre Geschäftsprozesse in kommunikationsintensiven Bereichen verbessern. Als Technologieführer hat estos seine Kompetenzen im Bereich Computer Telefonie Integration (CTI), Unified Messaging Software (UMS), SIP-, XMPP-, LDAP- sowie WebRTC-basierten Anwendungen, die eine unkomplizierte Audio/Video-Kommunikation ermöglichen. Stetige Investitionen in Forschung und Entwicklung schaffen Innovationen und machen die estos Produkte zu trendsetzenden Originalen. Zu den Kernmärkten des Unternehmens zählen Deutschland, Österreich, Schweiz, Benelux und Italien. Die estos GmbH hat ihren Hauptsitz in Starnberg, nahe München, ein Knowledge Center Messaging in Olching, eine Entwicklungsdependance in Leonberg, ein Büro in Berlin sowie Niederlassungen in Udine, Italien und Doetinchem, Niederlande.

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Computer IT Software

estos ordnet Geschäftsführung neu

estos stellt Managementteam für die nächste Phase der Unternehmensentwicklung auf

estos ordnet Geschäftsführung neu

Heinrich Moser, Hille Vogel, Florian Bock, Christoph Lösch, Raphael Bosseck, Stefan Micko

Starnberg, 25.4.2018

Ab sofort ziehen sich die beiden estos Gründer Stefan Hobratschk und Stephan Eckbauer aus ihren operativen Funktionen zurück. In mehr als zwanzig Jahren haben sie den unabhängigen Softwarehersteller erfolgreich zu einem im Segment Unified Communications führenden Unternehmen mit mehr als 80 Mitarbeitern in Deutschland gemacht. Ihre Aufgaben übergeben sie in die alleinige Verantwortung von Florian Bock (Finanzen und Personal) und Christoph Lösch (Innovationen und Technik), die bereits in den letzten neun Jahren estos als Geschäftsführer repräsentierten.

Florian Bock und Christoph Lösch ordnen ihrerseits das estos Management Team neu. Die im operativen Geschäft von estos bewährten Führungskräfte Stefan Micko (Forschung und Entwicklung), Raphael Bossek (Produkte), Hille Vogel (Märkte und Kunden) sowie Heinrich Moser (Dienstleistungen) rücken jeweils mit Bereichsverantwortung in die Geschäftsleitung auf. Raphael Bossek und Hille Vogel erhalten Gesamtprokura. Stefan Micko und Heinrich Moser werden mit Handlungsvollmacht in Ihren Bereichen ausgestattet.

Die Neuordnung und Verbreiterung der Kompetenzen in der Geschäftsleitung soll für Partner und Kunden ein deutliches Signal sein: estos möchte künftig im dynamischen und herausfordernden ITK Markt nicht nur mit technischer Kompetenz und innovativer Software, sondern auch mit herausragenden Dienstleistungen und noch mehr Kundenorientierung punkten. Die dafür notwendigen Maßnahmen wurden bereits im Team erarbeitet. Mit der organisatorischen Neuausrichtung erfolgt nun der Startschuß für eine erfolgreiche Umsetzung in den kommenden Jahren.

estos – enables easy communication
Die estos GmbH ist unabhängiger Hersteller innovativer Bausteine für Unified Communications. estos entwickelt seit 1997 professionelle Standardsoftware für kleine und mittelständische Unternehmen, die damit ihre Geschäftsprozesse in kommunikationsintensiven Bereichen verbessern. Als Technologieführer hat estos seine Kompetenzen im Bereich Computer Telefonie Integration (CTI), Unified Messaging Software (UMS), SIP-, XMPP-, LDAP- sowie WebRTC-basierten Anwendungen, die eine unkomplizierte Audio/Video-Kommunikation ermöglichen. Stetige Investitionen in Forschung und Entwicklung schaffen Innovationen und machen die estos Produkte zu trendsetzenden Originalen. Zu den Kernmärkten des Unternehmens zählen Deutschland, Österreich, Schweiz, Benelux und Italien. Die estos GmbH hat ihren Hauptsitz in Starnberg, nahe München, ein Knowledge Center Messaging in Olching, eine Entwicklungsdependance in Leonberg, ein Büro in Berlin sowie Niederlassungen in Udine, Italien und Doetinchem, Niederlande.

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